Aprílový kousek spořitelny

Třebaže včerejší internetové zapomenutí není nejlepším startem, i Česká spořitelna se hodlá vézt na vlně současného trendu v bankovnictví. Chce totiž klienty odnaučit chodit na přepážku banky. Cenově znevýhodní ty, kteří preferují osobní kontakt na přepážce, naopak nižší poplatky budou platit klienti obsluhující sporožiro pomocí nástrojů přímého bankovnictví. Škálu moderních služeb přitom banka s novým ceníkem rozšiřuje.

Diskriminace? Ne, lidi prý poplatky nezajímají

"Hlavním smyslem cenových změn je poskytnout výhody všem klientům, kteří se rozhodnou využívat moderních forem komunikace s bankou," napsal nedávno v dopise klientům generální ředitel České spořitelny Jack Stack. Banka chce klientům nabídnout plnohodnotný internet či GSM banking. Jednou z možností, jak stávající klienty přesvědčit o kvalitách a výhodách přímých distribučních kanálů je cenová politika zvýhodňující tyto obslužné kanály.

Klienti preferující klasické přepážkové bankovnictví se však mohou cítit takovým postupem diskriminováni. Podle spořitelního ředitele úseku přímého bankovnictví si však každý zákazník může vybrat. Lidé upřednostňující přepážky mohou jejich služeb samozřejmě využívat – za přiměřený poplatek. "Žádná banka nemá na trhu takovou pozici, aby mohla diskriminovat určitou skupinu klientů. Pokud by na trhu existovala poptávka po přepážkovém bankovnictví, jistě by se našla banka, která by ho nabídla levně," řekl Penězům.CZ šéf přímého bankovnictví. Podle výkonného ředitele Petera Holloviče zodpovědného za informační technologie konkurenční eBanky prý lidé dokonce dávají přednost kvalitním službám, výše poplatků je příliš nezajímá. Struktura spořitelní klientely je však jiná, než v ostatních bankách prosazujících nové bankovní technologie.

Klasika zdraží, moderna zdarma

S cenovými změnami zavádí Česká spořitelna dlouho očekávané služby přímého bankovnictví. Pomocí technologie SIM Toolkit tak umožní svým klientům přístup ke sporožirovému účtu prostřednictvím mobilního telefonu mnohem pohodlněji, než jak to dovoluje současná GSM verze Sporotelu. Branou ke sporožiru má být i technologie WAP a samozřejmě také internet.

Proti dosavadnímu sazebníku spořitelna služby sporožira (BUCS) zdražuje. Ušetří ale ti, kteří se rozhodnout více využívat přímých kanálů. Roční devadesátikorunový poplatek za správu a vedení sporožirového účtu banka nahradila obvyklejším měsíčním poplatkem. Ten je při klasickém využívání účtu o třetinu dražší, využití Sporotelu, internetového nebo wapového bankovnictví naopak cenu o třetinu srazí. Ze dvou na čtyři koruny vyroste také poplatek za výběr hotovosti z bankomatu.

Bankovní převody mezi účty vedenými spořitelnou nově vyjdou na čtyři koruny, příkazy k úhradě do jiné banky na šest korun – dvě koruny ušetří klienti využívající telefonního či elektronického bankovnictví. Výpisy vyzvednuté na pobočce podraží z osmnácti na třicet korun, zadarmo naopak bude zřízení trvalého příkazu k úhradě či příkazu k inkasu sdružených plateb. Zdarma lze tyto příkazy měnit a rušit prostřednictvím přímých kanálů, ostatní klienty přijdou na tři desetikoruny.

Preferujete kvalitu služeb víc, než výši poplatků? Znáte aktuální sazebník vaší banky? Co podle vás přinese České spořitelně dubnové zdražení služeb? Napište nám své názory.