Privátní bankéř je specifické zboží

Privátní bankéř je specifické zboží
Hledají se hůř než jehla v kupce sena. Dobří a diskrétní obchodníci, umí hrát golf i tenis a rozumí téměř všemu. Pro klienta jsou mnohem více partneři než jen přepážkoví pracovníci a pro banku jsou elitou mezi jejími zaměstnanci.

Privátní bankovnictví je specifický segment finančního odvětví. Funguje úplně jinak než zbytek finančního sektoru, kde musí být všechno rychlé a levné. Bohatý klient se totiž nespokojí s průměrem a nedá na reklamu. Mnohem větší roli zde hrají osobní doporučení a ty banky nijak nezmanipulují. Musí si je prostě zasloužit dobrou prací oddělení private banking.

Aby se klient v bance cítil dobře, musí získat důvěru v její zaměstnance. Získaní důvěry úspěšného a bohatého klienta však vyžaduje skutečné osobnosti, jejichž hledání je často sisyfovský úkol. Když začlenila letos v dubnu ČSOB do svých struktur privátní bankovnictví své sesterské Patria finance, prezentoval Miroslav Dvořák, šéf nového oddělení, vizi, že by chtěl současný tým třiceti privátních bankéřů rozšířit na sedmdesát až devadesát. Dosažení tohoto stavu očekává za dva až tři roky. Tyto pozice totiž nejde obsadit na inzerát, vhodné kandidáty je třeba hledat na osobní bázi, což si vždy žádá určitý čas. Ideální privátní bankéř nemusí pocházet z bankovních kruhů, podle Dvořáka mezi nimi najdeme třeba i úspěšné bývalé manažery. Důležité totiž je, aby byli schopni s klientem prokonzultovat jakoukoliv záležitost týkající se peněz. Pokud chce klient například koupit činžovní dům jako investici, musí se jeho bankéř umět na tuto transakci podívat jako na obchodní případ a být schopen dát své doporučení.

Češi jsou výrazně mladší

Věková struktura českých privátních bankéřů se podstatně liší od stavu obvyklého ve světě. Tam je možnost pečovat o privátní klienty většinou svěřována služebně starším bankéřům, kteří v dané bance pracují třeba i celý život. Často zastávají i vysoké funkce v rámci banky, neboť hodně bohatý klient nechce jednat s řadovým pracovníkem, ale například s viceprezidentem banky. Česká republika je v tomto směru zatím odlišná. Specifický vznik bohaté vrstvy ČR ovlivnil i strukturu těch, kteří se starají o jejich peníze. Například v ČSOB je průměrný privátní bankéř muž ve věku mezi 30 a 45 lety. Podobně jako ve světě však jde o pracovníky velice loajální. Na pracovišti mezi nimi fungují nadstandardní vazby a podle Miroslava Dvořáka jde takřka o rodinnou záležitost. Pokud by totiž některý osobní bankéř odešel, ztratila by banka s ním i část klientů.

Klientů je málo, ale zato mají hodně peněz

Co se týče počtu, jsou klienti privátního bankovnictví pouhou kapkou v moři. Podle odhadu Miroslava Dvořáka však na ně připadá asi čtvrtina všech depozit v českých bankách. Pokud bychom za potenciálního klienta považovali někoho, kdo chce investovat pět a více milionů, pak je jich v ČR podle Dvořáka něco mezi jedním a deseti tisíci. Optimističtější je Dan Gladiš z ABN AMRO Portfolio Managementu, ten odhaduje počet lidí s deseti a více miliony k investování na asi deset tisíc. Naopak "pesimistou" je Štěpán Lacina, šéf CitiGold privátního bankovnictví Citibank. Ten vidí počet těchto potenciálních klientů na dva až pět tisíc.

I kdyby však bylo těchto klientů málo, určitě stojí za to. Tisíc takových klientů totiž znamená několik miliard korun ve správě. K podobnému vkladu od drobných klientů jich potřebujete deseti až stonásobně více. Rozhodně je tedy o co se prát. Boj o ně nezávisí na reklamním rozpočtu, ale na schopnostech jednotlivých privátních bankéřů. Ti totiž musí klienty aktivně vyhledávat – chodí tedy na golf, účastní se prestižních konferencí a snaží se získávat kontakty na potenciální zákazníky.

Bavila by vás práce privátního bankéře? Máte s jejich službami nějaké zkušenosti? Podělte se o ně s ostatními.


Odeslat
e-mailem

Líbil se vám článek?

+12
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 14 komentářů

Diskuze

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

15. 5. 2002 18:43, ian_f1

Mam velmi osobni zkusenosti s privatnim bankovnictvim coby zakaznik od roku 1999. Prvni 2 roky privatni oddeleni Zivnostenske Banky, posledni rok coby zakaznik CitiGold oddeleni CitiBank.

Uprimne receno, ani jedna z techto instituci a jejich sluzeb mne nenaplnuje nijakym nadsenim. O uzkych vztazich mezi zakaznikem a bankerem se cloveku muze jen zdat. Investicni poradenstvi? Ani nahodou, nebo jen velmi povrchne.

Promptni a spolehlive sluzby? Ani nahodou - Zivostenska Banka mne pripravila o 30 tis. USD tim, ze pri prevodu kamsi zasantrocila netrivialni mnozstvi akcii, a trvalo 12 (slovy dvanact!!!) mesicu usilovneho telefonovani mezi Prahou a New Yorkem (ktere jsem samozrejme musel delat ja, privatni banker mel zrejme jine starosti) na to aby se znovu objevily. Bohuzel, americky akciovy trh byl mezitim nekde uplne jinde :-(

CitiGold? Zatim zadne financni ztraty, jen pulrocni pokusy o to vymamit z osobniho bankere tickery fondu, do kterych bylo investovano, coz se nedari - tj. zjistovani on-line cene neprichazi v uvahu. OK, jsou tu prece vypisy z uctu, ktere to to resi. Samozrejme, ovsem nejvyssi frekvence zasilani je jedenkrat mesicne! Dekuji pekne.
V tuto chvili velmi vazne uvazuji o presunu veskerych svych aktiv a investic do nejake zkusene zahranicni banky, sice prijdu o sluzby privatniho bankere se kterym muzu zajit v Praze na veceri (zadneho takoveho mi ovsem ani jedna z techto bank neposkytla), ale bankovni sluzby zase treba budou odpovidat ocekavani.

+30
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

9. 5. 2002 21:00, fmarek

Pokud začnete podnikat od nuly, tak jste zákonitě první roky v mínusu. Investovat musíte ihned, ale do nákladů to dostanete postupně. Tak že platíte úvěry a leasing. Pokud tohle statistika nepodchytí, tak výsledek je jaký je.

Zobrazit celé vlákno

-2
+-
Reagovat na příspěvek
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem (14 komentářů) příspěvků.

A tohle už jste četli?

Projekt Klient – revoluce v bankovnictví?

29. 4. 2002 | Dušan Hradil

Projekt Klient – revoluce v bankovnictví?

"Osobní přístup a poradenství chceme nabídnout všem klientům," zní slova České spořitelny. Jak to chce udělat? Jsou její plány vůbec reálné?

Private banking – na vrcholu pyramidy

13. 3. 2002 | Dušan Hradil

Private banking – na vrcholu pyramidy

Řadový zákazník banky disponující nejvýše statisíci korun je odkázán na přepážku. Klienta s několika miliony v kapse přivítá ve své kanceláři jeho vlastní privátní bankéř.

Svěřte nám své peníze!

26. 2. 2002 | Petr Vykoukal

Svěřte nám své peníze!

O vaše úspory kromě bank a fondů soupeří ještě správci aktiv. Pokud máte v peněžence několik milionů, které chcete investovat, jste pro ně tím správným soustem. Postarají se o vás ale... celý článek

Konec zlatých časů

18. 12. 2001 | Petr Vykoukal

Konec zlatých časů

Zaměstnání v bankovnictví platilo zvláště začátkem devadesátých let za jisté a perspektivní. Netrvalo však dlouho a privatizace bank, rušení poboček, změny strategií a zavádění přímého... celý článek

Hledáte nové bydlení?

Berzrealitky

Vyzkoušejte náš katalog nemovitostí, při jehož tvorbě jsme se spojili s předním českým portálem Bezrealitky.

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.