Ruzyně hlásí přetížení. Zavádí speciální linku pro zbloudilá zavazadla

Na pražském letišti už druhý den kolabuje výdej zavazadel. Lidé čekají v prostorách letiště i několik hodin. Problémy s chybějícími kufry ale hlásí i cestující, kteří z Prahy už odletěli.

„Letiště Praha a handlingová společnost CSAH se omlouvají za problémy s odbavením zavazadel. Nastalou situaci řešíme, odesíláme zavazadla do konkrétní destinace nejbližším možným letem, aby cestující měli svá zavazadla co nejrychleji u sebe,“ uvádí mluvčí letiště Klára Divíšková.  

Doporučuje cestujícím, aby v následujících dnech měli nejnutnější léky a hygienické potřeby u sebe na palubě letadla. 

„Prioritou je nyní nakládka zavazadel na odletech. Tím se může zpozdit vykládka zavazadel cestujících, kteří přiletí zpět do Prahy,“ varuje dále mluvčí letiště.

„Pokud tedy cestující nechtějí čekat na svá zavazadla, doporučujeme jim, aby vyplnili formulář na reklamační přepážce, případně na webu letecké společnosti, na který je odkáže QR kód v celním prostoru, a zavazadlo jim handlingová společnost doveze domů zdarma,“ dodává Divíšková.  

Od dnešní 15. hodiny letiště kvůli těmto problémům dočasně aktivuje speciální linku 220 111 444. Je určena pro cestující, kteří nemají v destinaci své zavazadlo. 

Podle letiště je důvodem kolapsu „kombinace externích vlivů“, jako je přetíženost letového provozu, velká zpoždění a také nárazový nedostatek lidí v handligové společnosti v provozních špičkách. „To je způsobené tím, že reálný provoz je vyšší, než jaká byla predikce,“ dodává Divíšková. 

„Handling se nadále snaží zajistit další personál, ať už napřímo, nebo prostřednictvím personálních agentur. V třídírně a na reklamacích nyní pomáhají letištní administrativní pracovníci,“ uzavírá mluvčí.  

Desatero pro hladké odbavení

1. Přečtěte si pravidla letecké společnosti a informace o počtu a rozměrech zavazadel.
2. Zakázané předměty nechte doma.
3. Připravte si cestovní doklady – cestovní pas, občanský průkaz, případně platné vízum, které budete potřebovat pro svou cestu. Doporučujeme zkontrolovat jejich platnost.
4. Cennosti i elektroniku včetně powerbanky nebo elektronické cigarety dejte do příručního zavazadla.
5. Seznamte se s časem nástupu do letadla, který je v přepravních podmínkách každého dopravce a do kterého je nutné se dostavit ke gatu.
6. Vzhledem k dopravní situaci vyražte s dostatečným časovým předstihem.
7. Na letišti buďte podle pokynů dopravce, tedy minimálně dvě hodiny před odletem.
8. Po příjezdu jděte ihned na odbavovací přepážku. Využijte možnost samoodbavení – self-service check-in kiosků a self-service bag drop.
9. Tekutiny, které potřebujete na palubě, mějte jen v baleních do 100 ml a zabalené v jednom litrovém průhledném sáčku na osobu.
10. Po odbavení pokračujte ihned na bezpečnostní nebo pasovou kontrolu a pak hned ke gatu.

Zdroj: Letiště Praha

Míříte pryč?

Zdroj: Shutterstock

• Kde se na dovolené najíte levněji? Srovnání cen v zahraničí
• Proč aerolinky nechtějí vyměňovat letenky a vracet peníze
• Bulharsko se chystá na euro. Takhle vypadají nové mince
• Neplaťte za data na dovolené tisíce. Jak obejít operátory
• Jak na odškodnění za zpožděný či zrušený let
• Uletí vám letadlo kvůli frontě? V odškodnění je díra
• Zloději už číhají i na Bookingu. Na co si dát pozor?

redakce Peníze.CZ

Jsme největší web o osobních financích v Česku. Přinášíme aktuality, praktické návody, kalkulačky a další přehledy. Do rodiny vydavatelství NextPage Media s námi patří i Finmag, Heroine a Footbal Club. Můžete nás sledovat... Další články autora.

Sdílejte článek, než ho smažem