Co se zablokovaným internetbankingem? Cesta na pobočku vás nejspíše nemine.

Nu, u Spořky je to tak, jak je to v článku. A jsme měli štestí, že se to tátovi seklo doma, cesta na pobočku jej neminula. Je docela nervák, takže i ten telefonát byl zajímavý. Každopádně by stačila nějaká speciální autentikace na nějakém telefonu a bylo by to. Oni chtěli kód z nějakého papíru, který přišel před lety a někde se ztratil. Obecně se dá říct, že je to bez pobočky neřešitelné.

FÍÍÍ . . . a peníze jsou fuč! JOO banka.

Tak já mám tedy s Českou Spořitelnou naprosto otřesné zkušenosti. Operátoři co věděli půlku informací a neschopnost najít vhodné řešení. Byla jsem na studijním pobytu v zahraničí a nějakým záhadným způsobem jsem si zablokovala servis 24. Měla jsem u sebe bezpečnostní kód, ale kód na telebanking jsem neměla, protože jsem ho nikdy v životě nepoužila. Na Spořce nebyli schopní mi nový vygenerovaný kód zaslat do zahraničí. Když jsem žádala, že si potřebuju pouze ověřit stav svého účtu nic víc, nebyli schopni pro to nic udělat. Nezaslali mi zůstatkovou sms na registrovaný mobil, nezaslali mi papírový výpis na adresu u nich zapsano, no prostě služby na nic. Nevidím v tom žádnou ochranu klienta, spíš buzerace.

Postovni sporitelna taky jsme si zablokoval El bankovnictvi pobocka 50km helpdesk k nicemu.vyrizenina post trva 5 prac dni pak mi prisel papis ze se podpis neshoduej s jejich vzornikem. Ne bohuzel podposive vzory po kapsach nenosim jak jsem se podepsal pred 20 lety overeni obcanky asi neni smerodatne. Meli by se ty manazeri zamyslet v lepsi pripada je vyhazet stjne jsou k nicemu overovani lze vyresit jednoduseji nez honeni klientu na pobocky.V opacnem priapde at zavedou pbocky na kazde vesnici a tam posadej nejakeho managera at to tam resej.Budu hladat banku ktera to ma resene jednoducheji.
ERA fucking forewer

My Czech isn't quite what it should be but I think I agree - Alan Aylesbury

S Petrou mohu jenom nekonečně násobně souhlasit, naprosto stejná zkušenost z kvalitou pomoci. Navíc jsem narážela na stránky nabízející přístup ke kontu George zvláště, ale POZOR, nebyly to zabezpečené stránky jako https://!!! i v r. 2019, nabízející ve spodním tmavém poli kromě například speciálních SMS také program zvaný ˇMasturbující stará ženaˇ Co dodat, je ostrý obraz o úrovni služeb. Byla to fraška velmi bolestná a drahá s tou super legalizací mého podpisu, a kam vlastně poslat super legalizovaný podpis. Navíc nestačil jen osobně právník, musel to být také vládní úředník osobně atd. Hrozilo mi cestovat osobně letadlem tisíce kilometrů do hlavního města za vládou, potom k tomu stovky km v minus 36 stupních Celsia za Honorárním konzulem. To mi naštěstí někdo nakonec opatrně zašeptal informaci o vládní kanceláři ověřující podpisy někde ve sklepě provinční vlády pět minut od mého bydliště ve městě. Tak jsem mohla poslat zásilku a příslušně opět poplatky pro HK speciální poštou, ale teď přesně nevím, kam a komu přesně zodpovědnému mám tento vzácný dokument mám poslat. Pracuji těžce na svém příběhu osobně už přes druhý měsíc. Včera se zdála být služba na klientském centru mnohem inteligentnější a poskytla náhled i výpisy, a taky provedla po telefonu transakci, protože zjistila, že už nemám zablokované dvě z původně těch třech velmi záhadných zablokování různých různě místných čísel, hesel, kodů...ale co to stálo nervů a času a není to zdaleka všechno, není konec šikanování a manipulování do problému a s bezpečností svých financí u České spořitelny si stejně nejsem jistá, i když jsem s nimi už asi čtyřicet let. Něco divného se děje.