Jak po dovolené postupovat, když chcete proplatit škodu od pojišťovny

Dobrý den, jsem právě na dovolené v Řecku a velmi Vás prosím o radu. Včera večer jsme si nechali přede dveřmi apartmánu oschnout boty od vody. Do 10 minut byli pryč. Po chvíli hledání jsme boty našli rozkousané majitelovými psi. Na ty jsme ale cestovní kanceláří před pobytem nebyli upozorněni, nevěděli jsme tedy, e jedem do objektu se psi. A při ubytování nás delegátka seznámila s tím, že majitel je milovník psů. boty byť plážové nebyli levné. Pojistku od cestovní kanceláře máme, jen nevíme jak dál postupovat a zda máme nějakou šanci škodu uplatnit. Děkuji za odpověď