Diskuze - AXA pojišťovna a.s.

Měl jsem úraz v Rakousku. 4 dny se nedalo dovolat. Všechno jsem platil sám. Jejich komunikace nula. Ohánějí se, že na proplacení mají 90 dní a potom jeden den před uplynutím této doby si vyžádají nesmyslné dokumenty a že prý úraz není likvidní. Nikdy víc vy ZMRDI!!!

KATASTROFA! ŠPATNÁ A POMALÁ KOUMNIKACE! NIKDY VÍC! NEPROPLATÍ NIC! Pojistila jsem letenky na storno. Ze zdravotních důvodů jsem nakonec letět nemohla. Napsali mi, že na vyřízení mají 90 dnů. Pojišťuji letenky na storno abych poté viděla svoje peníze a ne čekala 90 dní aby mi nakonec sdělili, že je peníze mi nedají. Letenky jsem mohla prodat.

2022- Potřebovala jsem gynekologickou pohotovost, ale tam kde ji nabízeli Axa neměla smlouvu a tak mi řekli, že si to buď si ji zaplatím sama (a pak mi to možná proplatí) nebo mám čekat 14dní - měsíc na volného doktora?!?!?! Jakože mám během čekání doma vykrvácet? Finanční vypořádání trvá již 4. měsíc, a to mají lhůtu 90dní. Nikdo se mi opakovaně neozývá!! Nikdy víc.

AXU už nikdy více. Syna se zlomenou klíční kostí jsme si museli dopravit do ČR na operaci sami. Poslali by sanitu za dva dny. Operace zamítnuta v Itálii. Nejhorší je komunikace, nikdo nezvedne telefon, nikdo nezavolá zpět, děs a hrůza.

AXU nedoporučuji. Byli jsme s přáteli na lyžích v Itálii a dvěma se stal úraz. Axa pojišťovna řeší tak, že vás nenechá operovat v Itálii, ale za dva dny, kdy trpíte bolestí pro vás pošle sanitku. Opravdu nedoporučuji se zde pojistit!!!!!!!!!!!!

Resil jsem pojistnou udalost z prosince 2021 (cestovni pojisteni) a dnes mi prislo vyjadreni o uspesnem vyrizeni. Trvalo to vice nez 2 mesice, ale ze zakona na to maji 90 dni. Neni to nejrychlejsi jednani, ale kazdopadne splni ucel, takze se chci AXA pojistovny trochu zastat :)

Máme naprosto stejný zážitek. Ve Francii ukradeno elektrokolo, na pojišťovnu se nelze dovolat, záznamník hlásil, že se ozvou. Na Policii ve Štrasburku nám řekli, že na výslech a protokol budeme čekat nejméně 4 hodiny a francouzsky bohužel nekomunikujeme... Nikdo nic, díky nekomunikaci pojišťovny neporadil a po 5,5 měsících urgencí neproplatila pojišťovna nic, i když v pojistce je uvedeno "sportovní vybavení" 20 tis. Kč. Považují to ovšem za zavazadlo a to, pokud není v uzamčené místnosti či v autě do kterého nesmí být vidět, tak nejsou splněny pojistné podmínky. Příště tedy víme, že pojišťovat se v podstatě nemá smysl. A komunikace s pojišťovnou AXA je příšerná, nereagují na e-maily, telefonáty přes automat a v podstatě je jim klient úplně fuk. Neumím si představit, že by nám přestalo jet auto a my čekali u cesty na pomoc třeba 48 hodin.

Máme naprosto stejný zážitek. Ve Francii ukradeno elektrokolo, na pojišťovnu se nelze dovolat, záznamník hlásil, že se ozvou. Na Policii ve Štrasburku nám řekli, že na výslech a protokol budeme čekat nejméně 4 hodiny a francouzsky bohužel nekomunikujeme... Nikdo nic, díky nekomunikaci pojišťovny neporadil a po 5,5 měsících urgencí neproplatila pojišťovna nic, i když v pojistce je uvedeno "sportovní vybavení" 20 tis. Kč. Považují to ovšem za zavazadlo a to, pokud není v uzamčené místnosti či v autě do kterého nesmí být vidět, tak nejsou splněny pojistné podmínky. Příště tedy víme, že pojišťovat se v podstatě nemá smysl. A komunikace s pojišťovnou AXA je příšerná, nereagují na e-maily, telefonáty přes automat a v podstatě je jim klient úplně fuk. Neumím si představit, že by nám přestalo jet auto a my čekali u cesty na pomoc třeba 48 hodin.

V tom případě jste se asi dostatečně neseznámila s VPP a to není chyba pojištovny.

Dobrý den,v říjnu mne okradli v zahraničí. Pojistnou událost jsem okamžitě nahlásil. Na mé podější dotazy, mi pak udpovídali, že na vyřízení mají 90 dnů (pojištění lze sjednat něhem 3 minut)a po jejich uplynutí už na mé maily neodpovídají vůbec. VELMI, VELMI nespokojem.

Mel jsem nehodu se zvěří, kde jsem byl pripojisten. Po tydnenu jsem se dovolel a nikdo to semnou nechtel resit. Takze radeji neeeeeeee

Lepsi kdokoli, hrozny pristup

Doporucuji se u pojistvny AXA nepojistit. Špatná komunikace a když prijde na vyplacení pojistné události, tak si počkáte. Koncim užse tu nikdy nepojistim. Hlavne auto

Priserna pojistovna. Pripravte se na to, ze cekaci lhuta na vyrizeni skodne udalosti je minimalne 4 mesice. Nikoho nezajima, ze maji ze zakona 90dni. A proc by meli posilat jednu platbu, kdyz poslou jednu, a cekaji zda si vsimnete, ze neposlali vse... Nikdy vice!

Hrozná pojišťovna. Radši vydělají 500 Kč navíc a naštvou klienta než aby mu vyšli vstříc. Přijdou tak o klienty, o jméno na ve finále o větší peníze. Neproklientský přístup. Hnus. Nedoporučuju. A jejich připomínky o konci pojištění volají do nebe! Jak jste poslali? Dopisem, a kdy? Nevím, a kde? Nevím. Máte datum odeslání, máte doklad o odeslání? Nemám. Mám datum vygenerování. A odeslání? Ne. A víte, že to došlo? To může být vína pošty. Tak vyjděte mi vstříc. Nemohu. Tak se obraťte na nadřízeného aby o tom rozhodl. Nemohu. To víte o kolik bychom přišli... Nikdy více?

Téhle pojišťovně se na hony vyhnout! Přesto, že jsem roky platila povinné ručení, odmítají uhradit náklady pojistné události. Zatím mě to stálo přes 50 000 Kč, protože poškozený vyhrožuje exekucí. A opět komunikace trvá přes rok, a výsledek - k pláči.

Podvodníci,darebáci,zloději. První a určitě poslední zkušenost.

Nejhorší pojišťovna ze všech !! Od ledna 2021 kdy bylo zrušeno pojištění mi do dnešního dne nebyli schopni poslat zpět peníze!!!! Půl roku neustálého volání a řešení a žádný výsledek!!!! K vám už nikdy víc!!!

Jenom nejhorší zkušenost!!!!! Již nikdy více, při nejbližší příležitosti ukončit smlouvu odcházím.

Nejhorší pojišťovna ze všech! Likvidátor poslal plnění bez DPH, přitom vůz byl dávno dávno odepsaný z firmy. Následoval nátlak, aby zaplatili DPH. To činilo nemálo 18 tis. Po celou dobu byl vůz zabukovaný na servise, kde se opravoval, takže po opravě nešel používat. Vznikaly mi další škody kvůli blokobaného vozu. Když se vyjádřil finanční úřad, že se jedná o podvod pojišťovny, že pokus je stejně jako dokonaný čin, teprve nějaký druhý likvidátor č.2 poslal DPH! Vzhledem k opakovaným pokusům neproplácet DPH vzniká škoda nikoliv malá nad 1mil s trestní sazbou odpovědné osoby až na 10 let. Vzniklá přídavná škoda za blokovaný vůz na servise nebyla nikdy proplacená.