Diskuze - Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group

Snažil jsem se s nimi uzavřít smlouvu online, což šlo jako po másle – hlavně co se týče stržení peněz z karty, to zvládli okamžitě. A pak přišla ta nejlepší část: oznámili mi, že pojištění vlastně vůbec nevzniklo. Opravdu mistrovský tah! Jestli tohle není vrchol zákaznické péče, tak už nevím co je.

Bohužel jsem byl nabourán klientem ČPP. To opravdu nechtějte. Nechutné až urážlivé tahanice o plnění škody pokračují několik měsíců. Autorizovaný servis dostal zaplaceno hned ale keramická ochrana karoserie, kterou uplatňují já, je asi pro pojišťovnu nesplnitelný luxus. Hlupota likvidátora, který se absolutně laicky vymlouvá, každou odpověď musím urgovat.... Hnus! Zatím nemám ukončeno a bojím se, že ani nebudu mít. Důrazně každého varuji! Škoda, že peprný jazyk zde neprojde. Nic, než sprostá slova mne nenapadají!

Dobrý den, mám také velice negativní zkušenost s ČPP.Chtěl jsem změnit pojistnou smlouvu,tak jsem požádal o změnu pana,který me pojištoval auto.Jednak bylo řídívelice těžké se mu dovolat a když jsem se dovolal,tak slíbíl,že vše zařídí.Proběhlo několik telefonátů a sms.Komunikace trvala tři měsíce a bohužel pan v Blansku nezařídil vůbec nic,tak moje slouva zůstala beze změny.Takové jednání rádoby od profesionalů mě velice irituje.Rozhodně tuhle pojišťovnu Ne !!! Velice nesolidní jednání.Vůbec jim nejde o zákaznika.Zákazník je u nich jen a jen na placeni.

Administrativní náročnost, rychlost vyřizování jak za krále klacka nejhorší zkušenost na trhu pojišťoven. Telefonáty až na poslední, s velice nepříjemnými operátorkami, které jsem vyloženě rušila doma při večeři. Několikrát jsem žádala o vyjmutí faktury, která nesouvisí s pojistnou události ale mnou nejde vyjmout. Několikrát mi byla vrácena, a't k ní doplním rozpis prací. Vypadá to, jak úmyslně prodlužování, aby pojišťovna nemusela plnit. Jedna s dalších zklamání Vaše zadání potřebných dokumentů, nejdříve chcete cenovou nabídku, když ji zajistíme opět nám vrátíte a chcete fakturu. Naprosto neproduktivní a otravná spolupráce. Automaticky vrací bez toho, aby četli co vkládáte, prodlužují komunikaci, a vyjímky vyjímek při plnění, nehoráznost Minimální plnění. Rozhodně co nejdále od nich.

ČPP doporučuji se vyhnout velkým obloukem. Cena pojištění nesmí být rozhodující pro uzavření pojištění. Pak se totiž stalo to co mě a paní která měla u této pojišťovny POV. Banální nehoda plechů se u této pojišťovny zvrtla v naprostou aroganci a neplnění pojišťovny. Vše nestandartní již od začátku. Na email o zaregistrování škody nikdo tři dny neodpověďel, na pobočce v Jihlavě nikdo nemohl nic dělat a když už se člověk dovolal na infolinku, paní suše ať čekám na email, že ona nemá kompetence cokoliv řešit. Ohledně náhradiho vozu mlží, že není právní nárok..... nakonec mi po urgencích proplatili 2dny a zbytek 6 dní jsem si musel zaplatit sám. Vůz pojišťovna označila jako totální ekonomickou škodu a po 10ti dnech!! zaslala na účet 22 tisíc + 11 tisíc kontakt na odvoz vraku. Podotýkám, že vozy stejné/podobné kategorie se v inzerci pohybují od 70 do 90 tisíc. Od vyplacení peněz jsem napsal 5emailů z žádostí o revizi případu a na jekékoliv dotazy již "pojišťovna" nereaguje. Takové arogantní jednání si nenechám líbit a dopuručuji to všem. Obrátím se na Asociaci pojišťoven a bude s nimi celou věc řešit. Po nehodě mi zbylo nepojízdné auto a vyplaceno 1/3 kupní ceny!

V žádném případě neuzavirat pojištění majetku!! V momentě kdy máte škodu, ani se neobtěžují poslat likvidátora! Nedají vám žádný příslib o tom že vám škodu uhradí a už by chtěli, aby jste jim zaslal faktůry. Takže pěkně vše za svoje! Jsou to normálně podvodníci s lidským strachem!!

BRNO Kapucínská ulice, obsluhuje tam paní co vypadá jak domina , vyhublá, rudou rtěnku, absolutně nevhodné a lítá tam pes, který zapáchá

S ČPP nemám moc zkušeností, naštěstí nebylo potřeba. Jen v posledních dvou letech jsem bohužel 2x měnil čelní sklo. Po druhé, ikdyž to bylo až po roce od první výměny, jsem očekával nějaké komplikace, ale nic. V obou případech jsem odevzdal auto, sepsali sme prohlášení a druhej den sem si ho vyzvedl. Jakoby nic. Na druhé auto mám i HAV a co tu čtu mě trochu znepokojuje.

To my už řešíme od 2.7. kdy nás naboural jejich klient a stále něco chybí nebo chtějí nesmysli. Nejhorší pojišťovna co znám. Nikdo nic neví a ani neporadí.

Ke každé částky pojistky existuje klička, která znemožňuje pojistné plnění, takže žádné peníze či pomoc nikdy neuvidíte

všechny bych chtěl varovat před touto pojišťovnou. Naprosto šílený přístup při likvidaci škody kterou mi způsobil jejich klient na vozidle. Rozbité čelní sklo - dodány podklady, fotodokumentace, zápis o nehodě, prohlášení svědků s úředně ověřenými podpisy, atd atd... Škoda se vyřizuje 14dní a stále se vymlouvají že nemají právní základ pro uznání toho, že škodu zlikvidují-zaplatí. Naprosto otřesné když to porovnáte s jinými pojišťovnami..OPRAVDU NEBRAT !!!

Dobrý den, chtěl bych upozornit všechny uživatele, ketří zatímpatří pod tuto pojišťovnu, popř. u nich ukončují pojistku. NESOUHLASTE SE ZASÍLÁNÍM na e-mail!!!!! Mají tam kličku a když pošlou konečné vyúčtování spadne v případě seznamu do "Hromadné" pošty, kterou asi málokdo prohlíží .... NO A EHLE ONA PO MĚSÍCÍ DORAZÍ POKUTA už do normální pošty, protože přeci jste již e-mailem vyúčtování dostali. NIKOHO NEZAJÍMÁ ŽE O TOM NEVÍTE. No jak se říká v nouzi poznáš přítele :-(

Pojišťovna ČPP je v zásadě podvodný projekt, který si kompenzuje levné pojištění neplněním pojistného plnění. V září loňského roku mě na křižovatce srazila slečna autem z motorky. I přes oboustraně podepsaný protokol o nehodě a následné čestné prohlášení o vině té slečny pojišťovna ČPP, u které měla povinné ručení, neuznala důvod k plnění. V podstatě mě osočili z pokusu o pojistný podvod a odmítli zaplatit byť jedinou korunu. Po roce hádání přes právníky je motorka stále nepojízdná a opravu za 150 000,- si budu muset uhradit sám, před čímž mě mimochodem varovali hned na začátku v servisu. Zákazníci s plněním od ČPP u nich prý končí všichni přesně takto.

Nejhorší pojištění žádná komunikace a neváží si zákazníků!!! Čím déle platíte a bez nehod tím pádem další rok dražší pojistné prostě Hrůza

Vůbec nedoporučuji !! tuto společnost , manžel už rok a půl řeší pojistku při nemocii.. po roce a půl nemoci nam bylo řečeno že pojistka není platná aby nam nemuseli částku vyplatit!! Manžel vše udal pravdivě a přesto s námi každý odmítl komunikovat!! Hrůza .. raději si vyberte lepší a kvalitnější pojišťovnu .

Auto můžete dát do jakéhokoliv servisu. Paní z ČPP mě ujišťovala, že auto můžu dát klidně ke kamarádovi někde na vesnici do servisu.

Jak to dopadlo? Ja jsem dnes dostal stejne vyjadreni k rozbitemu celnimu sklu. Dekuji

Jak to dopadlo? Ja jsem dnes dostal stejne vyjadreni k rozbitemu celnimu sklu. Dekuji

Za poslední dva roky jsem řešil dvě události s ČPP, pokaždé byl viníkem jejich klient. Za mě naprostá spokojenost, jak s řešením události, tak s vyplacením. Chválím jejich stránku na vkládání dokumentů. Máte krásně přehled, na co se čeká a v jaké stádii řešení událost je. Po ukončení údálosti jsem vždy obdržel peníze cca do 5ti dnů.

Bezdůvodné navýšení pojistného na malý,přívěsný vozík o 100% ? Neznám případ,kdy by z takové pojistky hradili škodu.Má snad někdo takovou zkušenost,nebo je to jen příležitost laciného zisku ?Má to okrádání nějaké hranice?Po 20 letech o takové pojištění nemám zájem.Tak jednají s profesním řidičem s praxí 45roků bez záznamu.