Reklamovat můžete i zboží z podomních prodejů

František Mašek | rubrika: Jak na to | 19. 2. 2010 | 4 komentáře
Reklamace vadného zboží mohou být v době recese, kdy řadě prodejen výrazně klesl obrat, snazší. Spotřebitelům nahrává i silná konkurence a možnost řešit spory mimosoudní cestou.

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Další příspěvky v diskuzi (celkem 4 komentářů)

1. 4. 2011 23:36 | hlinovi

v obchodě jsme zakoupila zboží,2 ks, jeden kus jsme si prohlédli s tím že si zakoupme kusy 2, avšak druhý kus již nebyl prohlédnut, doma po rozbalení jsme zjistili že jeden výrobek má ulomený úchyt, druhý den jsme zboží reklamovali v obchodě, ale reklamace nebyla uznáne že jsme uchytku ulomili neodbornmoou manipulací, jak posupovat dále... děkuji
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

31. 3. 2010 16:19 | GLove

Jste si jist tou lhůtou 30 dnů? Nedávno jsem zkoumal paragrafy z Občanského zákoníku a nenašel jsem části, které dříve řešily reklamační lhůtu. Zdá se, že zcela bez povšimnutí tato část vypadla, a obchodník si může "dohodnout" s kupujícím, jakou chce... :-(
A pokud si vzpomínám, o reklamačním protokolu tam též nebyla zmínka...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

19. 2. 2010 15:04

To je zajímavé, protože pasáž o reklamačním protokolu - viz citace v článku - jsem psal s odkazem na informaci od Sdružení obrany spotřebitelů, která se touto záležitostí zabývá. Jinak neznám podrobnosti, které se týkají Vaší reklamace, ale přístup ČOI mne poněkud překvapuje. Třeba by to stálo ještě za dotaz u SOS.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

19. 2. 2010 14:41 | Milan Šolc

Dobrý den, reaguji na Váš článek a hlavně na uvedené tvrzení, že při reklamaci má prodejce povinnost vystavit reklamační protokol. Protože se mi stalo, že mi tento protokol nebyl vystaven, podal jsem stížnost na ČOI. V odpovědi mi bylo sděleno (cituji) : "Současné právní předpisy neznají pojem tzv. reklamační protokol jako doklad o uplatnění a rozhodnutí reklamace vady výrobku v době odpovědnosti - záruce za vady výrobku". Moje stížnost tedy nebyla uznána. Prodejce byl tehdy pouze ochoten přijmout výrobek do záruční opravy a to dle stanoviska ČOI stačí. Bylo by tedy dobré sjednotit názvosloví, protože pojem reklamační protokol a zakázkový list na opravu je přeci jen něco jiného.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  15 291 646 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: E-shop poslal zboží, ale nechce peníze
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobrý den, objednala jsem si zboží na dobírku. Teď mi má přijít, ale dle dopravce je zaplaceno a při předání po mě peníze chtít nebude. Do jaké doby bych měla kontaktovat prodejce s tím, že by měl chtít... více

Spotřebitelská poradna

Doporučujeme

Vláda má důvěru, Fiala problém. Proč začíná připomínat Babiše?

Vláda má důvěru, Fiala problém. Proč začíná připomínat Babiše?

„Vláda by měla šetřit na státu, ne na občanech,“ řekl ve svém projevu před hlasováním...více

Víte, kdo vám rozbil pračku? „Kurvítko“ v tom není samo

Víte, kdo vám rozbil pračku? „Kurvítko“ v tom není samo

Zisku lze dosahovat různými způsoby. Řada firem se snaží nabízet kvalitní služby a získávat...více

Láska na fakultě. Šedá zóna vztahů mezi učiteli a studenty je tikající bomba

Láska na fakultě. Šedá zóna vztahů mezi učiteli a studenty je tikající bomba

„Spadla jsem do toho, ani nevím jak. A najednou v tom člověk byl a hrál tu hru, aniž si...více

„A pokud neumřela, pracuje dodnes.“ Michelle Losekoot otevřeně o své závislosti na práci

„A pokud neumřela, pracuje dodnes.“ Michelle Losekoot otevřeně o své závislosti na práci

Michelle Losekoot pro časopis Heroine napsala velmi osobní text o svém vztahu k práci,...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Miroslav Kalousek

politik

Senta Čermáková

manažerka

Miroslav Kalousek
ÚSPĚŠNOST
38,10 %

z 63 duelů
×
Senta Čermáková
ÚSPĚŠNOST
66,67 %

z 60 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.