Diskuze: Nákupy na internetu: Kdy lze vrátit zboží bez udání důvodu

Věra Tůmová | rubrika: Co se děje | 15. 5. 2009 | 59 komentářů
Nákupy na internetu bývají pro zákazníky výhodné, a to nejen kvůli ceně. E-shopy mají i další výhody. Snadno lze vrátit nechtěné zboží či reklamovat poškozené. Odstoupit od smlouvy může zákazník do čtrnácti dnů, ale neměl by si tuto možnost plést s reklamací.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

28. 9. 2012 11:31, Hana

Dobrý den, zakoupila jsem v internetovém obchodě komplet do postýlky. Ale chtěla jsem ho do 14 dnů vrátit . Dostala jsem od rodičů jiný komplet. Balíček jsem si převzala 13.9. a zpět jsem ho odesílala 27.9. Mám stále nárok na vrácení peněz do 14dnů. ? Nebo e-shop musí mít zboží na místě do 14dnů. Jak to je . Moc děkuji za informaci.

+36
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 59 komentářů)

7. 11. 2022 8:06 | švorc

Dobrý den, zakoupil jsem v internetovém obchodě zboží, které mi nevyhovovalo, a tak jsem ho vrátil zpět na adresu, kde jsem k tomu přidal i odstoupení od smlouvy, kdyby náhodou to přišlo o termín později. Dostal jsem i SMS o doručení příjemci. A teď po týdnu se mi balíček vrátil zpět, tak tomu nerozumím. Podací lístky si schovávám, ale když to budu takhle neustále vracet zpět(133Kč za podací lístek), tak to bude celkem drahé. Dneska to vracím zpět na adresu a uvidím jaká bude reakce i na e-mail. Přeci by se mělo postupovat podle zákonné lhůty, né? Jak to je. Moc děkuji za informaci.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

19. 2. 2020 18:21

Tipa.eu Sadová 2749/42 746 01 Opava-Předměstí IČO: 42864208 DIČ: CZ42864208 Bank. spojení: 1840490369/0800 ČS, a.s.
nekomunikují, nevracejí peníze za vrácené zboží.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

4. 11. 2019 17:22 | pavel

bohužel zrovna u společnosti MIRONET CZ mám veliké problémy v zákonné lhůtě 14 dnů vrátit kávovar. Apelují, že byl použitý a mokrý ( jasný, nelze zcela vysušit vše z hadic), 3x jsem si vařil kafé a hned snižují vratku o 10% ...s tím nesouhlasím a obracím se na ČOI a sdružení ochrany spotřebitelů. Jinak arogantní jednání v případě, že jdete něco reklamovat.
Jinak známým všem jsem svou zkušenost sdělil a nedoporučuji nakupovat na Mironetu..
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

26. 7. 2019 12:11 | Nikola

Dobry den, lze odstoupit od smlouvy, kdyz zbozi je na ceste?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

26. 4. 2019 16:00 | Libor

A3 Sport z E-shopu jsem objednal boty ktere jsem vyzvedl na poste a doma zjistili ze jsou odnosene. Sel jsem v ten samy den do kamenneho obchodu a rekli nelze vratit kvuli znamkam noseni i presto ze jsem jim ukazal stvrzenku z posty na kterem je cas vyzvednuti atd...
Tak jsem rozhodl podat normalni reklamaci ktera stejne byla pozdeji zamitnuta..
Prosim poradte jake moznosti mam ziskat penize nebo nove zbozi ktera mi uprimne nalezi ???
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 1. 2019 9:37 | Gabriel Pleska

Na ja, ale článek je z roku 2009...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

11. 1. 2019 17:05 | František Flos

Nákup na IČ se neřídí obchodním zákoníkem, protože žádný takový není, je jen občanský zákoník
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

12. 11. 2018 21:32 | Eliška

Dobrý den. Prosím o radu. Koupila jsem na stránkách Belabel trička s potiskem volejbalistky,málo pružný materiál, střih,prostě trička jsou maximálně na doma. Nechcou mi zboží vzít do 14 dnů bez udání důvodá, mají na to právo dle zákona ? Děkuji za informaci
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

30. 8. 2018 16:14 | Šárka

Když koupím z českého e-shopu a pak zjistím, že provozovatel je ze zahraničí a že nemá českou adresu pro vrácení zboží, je to v pořádku?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 6. 2018 0:37 | Michaela

Dobrý den,zakoupila jsem v E-shopu žabky, u kterých mi po jednodenním nošení slezla barva,vrátila jsem je během jednoho týdne a E-shop mi napsal,ze jsem je nosila a pošlou mi je zpátky a nebo je vyhodí. Jak se prosím mohu bránit?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

16. 4. 2018 15:00 | Pepa

V internetovem obchode jsem si objednal zbozi.Zbozi mi v deklarovane dobe od int.obchodu neprislo.Zbozi jsem platil dopredu pres int.banking.Vypovedel jsem mejlem smlouvu,a zadal penize zpet.Prisel mi mejl,ze zbozi je z Ciny,a jde az 60dni.Mam pry cekat az dojde,ja jsem si musel zbozi uz koupit jine jinde.Nebudu cekat 3mesice na balik.Co doporucujete?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

28. 2. 2018 18:47 | Irena

Dibrý den, Je možné vrátit objednané zboží přes internet, přestože bylo iniciály upraveno na praní zákazníka. Děkuji za info
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

12. 1. 2018 18:10 | Libor

Dobrý den, na internetu se objevila nabídka na tablety které vracejí sluch(ne e-shop). Neprozřetelně jsem si je objednal, abych se poté dověděl, že se jedná o placebo. Mezitím jsem dostal mejl od dodavatele, že když zásilku nepřevezmu, bude mi opakovaně dodávána a tím se mně zvednou náklady. Reagoval jsem odpovědí, že dodávku odmítám a zaplatím náklady na balné a dopravu. Následně jsem dostal odpověď na zaplaceni těchto výdajů, které jsem zaplatil. Ovšem druhý den zásilka došla, kterou jsem odmítnul. Bude mít dodavatel právo, aby mně opakovaně zásilku zasílal ? Zde neplatí klauzule o možnosti vrácení zboží do 14 dnů(i když jsem zboží nepřevzal)? Děkuji za odpověď.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

17. 8. 2017 20:19 | Jiřina

Dobry den, koupila jsem si pres internet sedacku. Po rozbaleni a castecneho smontovani jsme zjistili ze je sedacka roztrzena a nekterych viditelnych mistech jsou zbytky od lepidla. Muzu pozadovat vraceni penez.?? Nebo to musim resit jako reklamaci.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

19. 1. 2017 18:45 | Miriam Zemanová

Dobrý den, Chtěla bych nahlásit,že pod emailem support@posturefixerpro.com v zákonné lhůtě neuvedla adresu na kterou mohu zboží vrátit.Na balíčku je uvedena firma z USA i když balíček byl evidentně zaslán z ČR.Lhůta končí příští týden.Uvedli pouze,že provedli předání k reklamaci i když jsem původně uvedla odstoupení od smlouvy.Jak dále mám postupovat?
Děkuji
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

1. 9. 2016 20:06 | Martin S.

Kasa.cz už firmám neumožňuje vrácení zboží do 14 dnů...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 10. 2015 14:53 | Tomáš

Dobrý den, chtěl jsem se zeptat , když posílám balík zpět mám tam zadat i částku nebo to poslat zadarmo a oni mi pak pošlou peníze
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

28. 4. 2015 23:31 | Monika

Dobrý den, mám ŠPATNOU ZKUŠENOST s e-shopem Style Móda.cz NEVRACÍ PENÍZE za vrácené, nepoškozené zboží. Zboží jsem vrátila do 14 dnů s fakturou a odstoupením od kupní smlouvy.
Ani po 2 měsících peníze nevrátili, tak jsem je slušně vyzvala ať vše napraví a částku vrátí.
Bylo mi oznámeno, že údajně balíček obsahoval jen fakturu.
Jelikož jsem zásilku nebalila a neposílala sama, ale s další osobobou (naštěstí?? byla jsem po úrazu a nemohla jsem psát), mám tedy svědka upozornila jsem obchod STYLE MODA, že pokud peníze nevrátí jedná se o BEZDŮVODNÉ OBOHACENÍ dle § 451 obč. zák. A opakovaně vyzvala k vrácení peněz.
Jejich reakcí bylo, že mi posílají zboží zpět z důvodu neodstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů.
Podávám tedy TRESTNÍ OZNÁMENÍ a budu řešit věc dál. Částka je pro mne nemalá a arogance a nekorektní jednání nepřijatelné.
Poradí mi někdo rychlejší variantu??? Dle právničky jednoznačně dostanu peníze zpět i s úroky, ale "fofr" to prý nebude :-(
Děkuji za reakci Monika
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

16. 2. 2015 11:47 | Marek

Dobrý den,
nevíte prosím jak je to s vrácením zboží zakoupeného přes internet ve Velké Británii? Platí naše zákony?
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

31. 12. 2014 11:11 | Dobry den

Mé jmeno je bartos chtel bych se zeptat mam založeny ůčet v velke britani banka Barclays můžu přesto nakupovat prosim odepište kartu nemam poue ůčet dékuji předem
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Stránka 1/3

Předchozí

1

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Jakou kartu dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdy můžu do důchodu a kolik dostanu. Kalkulačka a pravidla

Kdo může žádat o přiznání starobní penze? Co všechno se počítá? Jaké jsou podmínky? Tady...více

Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků

Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků

Přijde e-mail, SMS, zpráva na Facebooku. Píše banka, doručovací služba nebo i finanční...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Milan Richter

politik a podnikatel

Andrej Babiš

podnikatel, Agrofert

Milan Richter
ÚSPĚŠNOST
50,00 %

z 60 duelů
×
Andrej Babiš
ÚSPĚŠNOST
98,51 %

z 67 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services