Nákupy na internetu: Kdy lze vrátit zboží bez udání důvodu

Dobrý den,
nevíte prosím jak je to s vrácením zboží zakoupeného přes internet ve Velké Británii? Platí naše zákony?

Dobrý den, mám ŠPATNOU ZKUŠENOST s e-shopem Style Móda.cz NEVRACÍ PENÍZE za vrácené, nepoškozené zboží. Zboží jsem vrátila do 14 dnů s fakturou a odstoupením od kupní smlouvy.
Ani po 2 měsících peníze nevrátili, tak jsem je slušně vyzvala ať vše napraví a částku vrátí.
Bylo mi oznámeno, že údajně balíček obsahoval jen fakturu.
Jelikož jsem zásilku nebalila a neposílala sama, ale s další osobobou (naštěstí?? byla jsem po úrazu a nemohla jsem psát), mám tedy svědka upozornila jsem obchod STYLE MODA, že pokud peníze nevrátí jedná se o BEZDŮVODNÉ OBOHACENÍ dle § 451 obč. zák. A opakovaně vyzvala k vrácení peněz.
Jejich reakcí bylo, že mi posílají zboží zpět z důvodu neodstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů.
Podávám tedy TRESTNÍ OZNÁMENÍ a budu řešit věc dál. Částka je pro mne nemalá a arogance a nekorektní jednání nepřijatelné.
Poradí mi někdo rychlejší variantu??? Dle právničky jednoznačně dostanu peníze zpět i s úroky, ale "fofr" to prý nebude :-(
Děkuji za reakci Monika

Dobrý den, chtěl jsem se zeptat , když posílám balík zpět mám tam zadat i částku nebo to poslat zadarmo a oni mi pak pošlou peníze

Kasa.cz už firmám neumožňuje vrácení zboží do 14 dnů...

Dobrý den, Chtěla bych nahlásit,že pod emailem support@posturefixerpro.com v zákonné lhůtě neuvedla adresu na kterou mohu zboží vrátit.Na balíčku je uvedena firma z USA i když balíček byl evidentně zaslán z ČR.Lhůta končí příští týden.Uvedli pouze,že provedli předání k reklamaci i když jsem původně uvedla odstoupení od smlouvy.Jak dále mám postupovat?
Děkuji

Dobry den, koupila jsem si pres internet sedacku. Po rozbaleni a castecneho smontovani jsme zjistili ze je sedacka roztrzena a nekterych viditelnych mistech jsou zbytky od lepidla. Muzu pozadovat vraceni penez.?? Nebo to musim resit jako reklamaci.