Spořitelna zpoplatní ověřovací SMS. Co další banky?

Olga Skalková | rubrika: Co se děje | 28. 4. 2022 | 145 komentářů
Klienti mladší 70 let, kteří nevyužívají aplikaci George klíč, si od poloviny roku připlatí. Zjišťovali jsme plány konkurentů.

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

28. 4. 2022 12:32

Nemám chytrý telefon,nechci ho a v tom případě odcházím. Neděkuji za spolupráci.

Zobrazit celé vlákno

+208
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

28. 4. 2022 10:52

Česká spořitelna je nejlepší banka

-217
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 145 komentářů)

2. 5. 2022 7:14 | Janek

Kolik za to zaplatite?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

2. 5. 2022 6:23 | Česká spořitelna

Citace - ST.P. / 01.05.2022 22:16

Ještě že je to myšleno ironicky :-) Prostředí George a intuintovnost je naprosto otřesná. Je to už teda oproti začátku lepší ,ale programátor si stále myslí ,že klienti zřejmě umí věštit.

Dobrý den, budeme rádi, když nám dáte vědět, co přesně vám v našem bankovnictví George nevyhovuje nebo co není intuitivní. Je možné, že právě váš námět nám pomůže naše bankovnictví vylepšit. Děkujeme.
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

1. 5. 2022 22:16 | ST.P.

Ještě že je to myšleno ironicky :-) Prostředí George a intuintovnost je naprosto otřesná. Je to už teda oproti začátku lepší ,ale programátor si stále myslí ,že klienti zřejmě umí věštit.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

1. 5. 2022 22:14 | Zuzana L.

32 let jsem to s Českou spořitelnou vydržela, ale tohle už fakt ne. Takže nezbývá nic jiného, než se s tímto ústavem rozloučit...
+18
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

1. 5. 2022 22:06 | Česká spořitelna

Citace - milan judl / 30.04.2022 08:59

od 70 let je to zdarma? Budu se soudit je to diskriminace mam jen tlačítkový telefon na pádle to neumím.

Dobrý den, přesně v souladu s našimi všeobecnými obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí smlouvy o účtu a se kterými jste souhlasil v okamžiku podpisu smlouvy, vám o zavedení poplatku dáváme vědět dostatečně včas, abyste měl prostor na změnu zareagovat. Jakým způsobem na ni zareagujete, necháme samozřejmě na vás.
Zpoplatnění sms zpráv je naše obchodní rozhodnutí, za kterým stojí především snaha co nejlépe zabezpečit účty našich klientů. Speciálně k tomu jsme vyvinuli naši bezpečnostní aplikaci George klíč, díky které je možné, mimo jiné, i v budoucnu potvrzovat bankovní úkony zcela zdarma. Tomuto našemu obchodnímu rozhodnutí předcházely důkladné analýzy, ze kterých vyplynulo, že klienti ve věku 60+ už ve většině případů George klíč používají, nebo mají k dispozici zařízení, do kterého je možné George klíč instalovat. Oproti tomu ve skupině klientů nad 70 let je procento těchto uživatelů nižší. Pro klienty 70+ jsme už před časem upravili náš ceník tak, aby nemuseli platit poplatky za úkony prováděné na pobočce nebo po telefonu. Věříme tedy, že stejně tak nezpoplatnění sms zpráv je logickým krokem v pomoci seniorům, kteří nemusejí mít tak snadný přístup k technologiím a jsou odkázáni výhradně na služby bankéřů na pobočkách nebo po telefonu.
-4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

1. 5. 2022 21:41 | Česká spořitelna

Citace - milan judl / 30.04.2022 08:55

Taky nemám chytrý telefon, odejdu do jiné banky, kde je to zdarnma

Dobrý den, to nás mrzí, ale vaše rozhodnutí budeme samozřejmě respektovat.
Přesto si ale dovolíme malou radu - neposuzujte banku pouze podle skutečnosti, zda vám bude účtovat poplatek za sms zprávy a podívejte se na poskytované služby komplexně. Je pravděpodobné, že právě poplatek za sms zprávy bude v brzké době zaveden u více bank, byť zástupci jiných bank v článku tvrdí opak.
Ať se daří!
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

30. 4. 2022 13:48 | Pag

Škoda, že dnes není jedna česká, slušná státní banka, něco jako před převratem spořitelna, která by sloužila našim lidem bez snahy je odřít z kůže. Účty s roční výpovědní lhůtou úročeny nad inflací, nepodnikatelské půjčky za nelichvářský úrok, to by se žilo.
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

30. 4. 2022 12:50 | vodovod

Od té jediné a pravé ČESKÉ spořitelny jsem odešla před lety a nelituji. Tato spořitelna by měla přestat užívat označení ČESKÁ , protože cituji : Kdo vlastní Českou spořitelnu? Název Česká možná svádí k domněnce, že vlastník pochází z České republiky. Avšak, není tomu tak. Tuto banku má pod křídly společnost Erste Bank AG., která se řadí k rakouským bankám. ... Takže aby bylo jasno . ČESKÁ ? Ne - RAKOUSKÁ spořitelna, tak by to bylo správně.
+9
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

30. 4. 2022 8:59 | milan judl

od 70 let je to zdarma? Budu se soudit je to diskriminace mam jen tlačítkový telefon na pádle to neumím.
+7
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

30. 4. 2022 8:55 | milan judl

Taky nemám chytrý telefon, odejdu do jiné banky, kde je to zdarnma
+6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

29. 4. 2022 19:36

Citace - Michal Kubeček / 29.04.2022 17:40

Rozhodně budu víc věřit otevřenému a široce používanému standardu založenému na mnohokrát auditovaných algoritmech a protokolech a jeho otevřené implementaci než nějaké pokoutní aplikaci upatlané interně pro potřeby jedné banky, o které veřejnost neví vůbec nic, tedy kromě PR prohlášení, jak je to super bezpečné a že tomu můžeme (nebo spíš musíme) věřit, protože... no prostě protože to říkají a basta.

Ono by to vcelku dávalo smysl, kdybyste se hned vedle nedomáhal pokračování autentizace naprosto děravým protokolem SS7 na vašem "tlačítkovém" telefonu, o kterém na rozdíl od aplikace (o které nic, jak říkáte, nevíte) víme naprosto přesně, že je špatně.
Nicméně aby bylo jasno, já s vámi ohledně FIDO2 souhlasím, jen vám kladu otázky, na které byste měl znát odpověď dříve, než to začnete implementovat.
-3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 17:40 | Michal Kubeček

Píšu jasně, že když na těch otevřených standardech budou chtít napsat vlastní aplikaci, tak jim v tom nikdo nebrání, pro klienta upřednostňujícího "autorizační appku od banky" to pak bude úplně stejné jako dosud. Rozdíl bude jen v tom, že klient bude mít možnost použít řešení jiné, které bude víc vyhovovat jemu. Desítky a stovky velkých firem, včetně bank (bohužel ne našich) s tím nemají problém, nemá s tím problém ani náš stát pro dost důležité aplikace, jen u našich bank by to fungovat nemohlo? To je prostě jen hledání výmluv, nic víc.
Rozhodně budu víc věřit otevřenému a široce používanému standardu založenému na mnohokrát auditovaných algoritmech a protokolech a jeho otevřené implementaci než nějaké pokoutní aplikaci upatlané interně pro potřeby jedné banky, o které veřejnost neví vůbec nic, tedy kromě PR prohlášení, jak je to super bezpečné a že tomu můžeme (nebo spíš musíme) věřit, protože... no prostě protože to říkají a basta.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 15:27

Citace - Michal Kubeček / 29.04.2022 15:12

Já to ale vidím spíš tak, že kdyby to postavili např. na FIDO2, tak klient může vybírat z řady hotových a už existujících řešení a ani oni nebudou muset na svém konci vyvíjet něco samodomo na zelené louce, ale budou moci vycházet z už hotových implementací.

A tu podporu, až to klientovi nepojede (protože to neumí nainstalovat) bude řešit kdo? A odpovědnost za ta hotová řešení třetích stran ponese v případě neautorizované transakce kdo?
-2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 15:12 | Michal Kubeček

Citace / 29.04.2022 13:11

Jako IT profesionál nepochybně chápete, že banky nebudou vyvíjet a hlavně pak supportovat řešení pro závratných 5 uživatel, protože průměrný klient si to prostě nekoupí, zatím co chytrý telefon má téměř každý a funkčně to je ekvivalentní řešení.
Já to ale vidím spíš tak, že kdyby to postavili např. na FIDO2, tak klient může vybírat z řady hotových a už existujících řešení a ani oni nebudou muset na svém konci vyvíjet něco samodomo na zelené louce, ale budou moci vycházet z už hotových implementací. A když na tom budou mermomocí trvat, implementaci pro klienta v podobě smartphone aplikace s vlastním logem můžou udělat taky. To je právě ta výhoda řešení postaveného na univerzálních a otevřených standardech.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 14:33 | Jan

Co je bezpečnějšího na tom, že ze zařízení které zadává příkaz dochází i k potvrzení platby? Články typu nový malware umí vykrádat i data z bankovní aplikace asi píše ten co chce i nadále používat SMS , a píše to záměrně jako poplašné zprávy aby vás poškodil? V aplikaci není nutné nic přepisovat a není možno udělat chybu... není vám na tom něco divné? O jakem zabezpečení to hovoříme? Apka je na mém zařízení a nakonec si vlastně za malware na svém telefonu a vykradený účet mohu sám. To je přenesení zodpovědnosti , chcete tvrdit, že aplikace je bez jediné bezpečnostní chyby nebo snad Android na smartfonu?
+9
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 13:18

Citace - PepaJa / 29.04.2022 12:30

Co na tom čtu blbě? Píšete, že malware je jeden z důvodů pro přechod od SMS na aplikaci. Na normální (jak vy říkáte hloupý) telefon prakticky žádný malware není. Takže neexistující malware je důvod přejít na zařízení, pro které malware existuje. Mám si tedy způsobit problém (potencionální malware), abych ho mohl řešit (přejít na aplikaci). Nebo obráceně - měl bych řešit problém, který nemám, tím, že si ho napřed způsobím.
Hloupým telefonem se zbavíte pouze potenciálního problému s Malwarem, který ovšem jako uživatel můžete ovlivnit svým chováním (a malware se tak vyhnout). Kromě toho se toto riziko týká zejména SMS a nikoliv přímo bankovní aplikace. Všechny ostatní zranitelnosti týkající se technologie GSM/SMS vám zůstanou a ty ovlivnit nemůžete.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 13:11

Citace - Michal Kubeček / 29.04.2022 11:52

Především je tu pořád to falešné dilema: buď smartphone aplikace nebo SMS. Ale tak to není, existuje i řada jiných možností, to jen pro banky je pohodlnější předstírat, že existují jen tyhle dvě.

Jistě, vy i já máme možná USB token (dluhopisy jsem raději koupil on-line přímo u MF pomocí MojeID a tam je GoTrust Idemkey nutnost). Ale kolik nás asi bude? Jako IT profesionál nepochybně chápete, že banky nebudou vyvíjet a hlavně pak supportovat řešení pro závratných 5 uživatel, protože průměrný klient si to prostě nekoupí, zatím co chytrý telefon má téměř každý a funkčně to je ekvivalentní řešení.
Ano, HW token by byl skvělá volba. Ale buď k tomu přesvědčíte milion svých spoluobčanů, nebo buďte realista.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 12:43

Citace - Luboš / 29.04.2022 12:38

V 21.století neuvěřitelné.
Opravdu? Takže vy jste v roce 2001 měl smartphone, že je pro vás neuvěřitelné, že by ho někdo "v 21. století" neměl? A co myslíte, budou ho "všichni" mít za samozřejmost i v roce 2099?
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 12:38 | Luboš

Vraťte se do pralesa. Děkujeme. V 21.století neuvěřitelné.
-6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 4. 2022 12:30 | PepaJa

Citace / 29.04.2022 10:51

To čtete blbě. Shrnutí je, že pro hloupý telefon neexistuje možnost bezpečné 2FA protože většinu rizik nemůžete vůbec ovlivnit.
Co na tom čtu blbě? Píšete, že malware je jeden z důvodů pro přechod od SMS na aplikaci. Na normální (jak vy říkáte hloupý) telefon prakticky žádný malware není. Takže neexistující malware je důvod přejít na zařízení, pro které malware existuje. Mám si tedy způsobit problém (potencionální malware), abych ho mohl řešit (přejít na aplikaci). Nebo obráceně - měl bych řešit problém, který nemám, tím, že si ho napřed způsobím.
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  16 081 512 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

Výpočet RPSN

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Doporučujeme

Je tohle konec bitcoinu? Proč hlavní kryptoměna ztrácí na hodnotě

Je tohle konec bitcoinu? Proč hlavní kryptoměna ztrácí na hodnotě

Cena jednoho bitcoinu se propadla už o víc než milion korun, jako nikdy v historii. Je...více

Neviditelné padesátnice. Už nejsou juniorky, ale do důchodu mají daleko. Čemu čelí ženy, které...

Neviditelné padesátnice. Už nejsou juniorky, ale do důchodu mají daleko. Čemu čelí ženy, které dospěly za komunismu?

Současná generace 50+ a v těsném závěsu za ní i takzvané Husákovy děti z počátku 70. let...více

Rozhovor s legendou Arsenalu. Campbell vysvětluje, proč chtěl ze Spurs a myslí na Německo

Z anglického obránce Sola Campbella je trenér. Na větší příležitost ale stále čeká. V...více

Potrebuje živnostník podnikateľský účet? Mnoho podnikateľov sa rozhodne nesprávne

Potrebuje živnostník podnikateľský účet? Mnoho podnikateľov sa rozhodne nesprávne

Finišujete s prípravami na vlastné podnikanie? Nezabudnite na jednu dôležitú položku....více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Zdeněk Pelcl

podnikatel, GZ Digital Media

Petr Kasa

podnikatel a investor, Clareo

Zdeněk Pelcl
ÚSPĚŠNOST
50,00 %

z 18 duelů
×
Petr Kasa
ÚSPĚŠNOST
52,94 %

z 17 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.