Air Bank má přes 861 tisíc klientů. Aplikaci používá 70 %

Air banka byla jedna z nejlepších, bohužel nyní je jedna z nejhorších a to hlavně z důvodů, že její úroky u běžného i spořícího účtu jsou tragicky nízké nebo nulové. Proto tuto banku jsem odepsal a používám jiné banky.

Aktuální zdroj nemám, když jsem se o to zajímal naposledy, bylo to něco kolem 50 Kč, je možné, že dnes už je to méně. Jak už jsem psal, poplatek za výběr z cizího bankomatu pro mne byl nezajímavý už v době před covidem, teď už je to nezajímavé úplně - poslední dva výběry jsem měl 8.1. a 25.11., podlední výběr z cizího bankomatu nejspíš někdy v srpnu, možná ještě dřív. Ale pokud to pro někoho důležité je, naprosto chápu, že si vybere jinou banku - a třeba i takovou, která je pro mne nepřijatelná - a nebudu ho kvůli tomu hned prohlašovat za "jednoduššího" a svádět to na marketing.

Vážně? A kdo tedy napsal tohle: "Proč Air Bank přibývají klienti? To je jednoduché, na masivní marketing se chytne dost jednodušších lidí, podobně jako voliči Okamury na strašení uprchlíky..."? Prostě nevidíte jiné vysvětlení toho, že by se někdo mohl stát klientem Air Bank než to, že je "jednodušší".
A to je přesně ten rozdíl mezi námi. Já třeba naprosto chápu, že když někdo bude bydlet třeba v Rokytnici nebo Špindlerově Mlýně a nejbližší bankomat Air Bank bude mít v Liberci resp. Trutnově, může to pro něj být pádný důvod Air Bank zavrhnout, přestože já s jejich sítí bankomatů a poplatkem za výběr z cizího problém nemám. Stejně tak chápu, že pro někoho jsou ty výhody, které jsem uváděl (ještě jsem zapomněl na "obálky" u spořícího účtu), nezajímavé a nepodstatné, přestože já je využívám. A taky chápu, že tomu, kdo běžně používá smartphone aplikaci, nemusí vadit, že jistá banka neumožňuje posílat okamžité platby z internetbankingu, přestože pro mne to je blocker. Nebo to, že jiná banka zpoplatní druhou kartu k účtu, většině lidí nevadí, i když mně ano. Vám vadí, že nezavedli od začátku Google Pay, takže vás ani nenapadne, že někomu jinému vlastní řešení nevázané na Google vyhovovalo víc (rozhlédněte se po diskusích, ano, opravdu to tak je). Ale vám nevyhovuje Air Bank, takže je holt pro vás jediné možné vysvětlení, že se "jednodušší lidé chytli na masivní marketing". Vůbec si nepřipouštíte, že vaše potřeby (a naopak nepotřeby) a preference nejsou univerzální.

nikoli, jsem pouze spokojený klient banky. A nemám potřebu 10x měsíčně tahat z bankomatu peníze. Když je tedy AirBank tak špatná, proč ji neustále přibývají klienti?

Drgs je zrejme zamestnanec airbanky.
Hrozna banka odesli jsme do creditas - ted uz nemusim hledat bankomaty po celem meste, proste vyberu vsude. Kdyz sem delal pruzkum nez sem si vybral creditas tak jsem zjistil ze vyber po cele cr ze vsech bankomatu nabizi hodne bank- equa moneta i tragicka rb. Chtel sem jit do monety ale jsk ji koupi kellner pocitam s tim ze taky zsvedou poplatky.

Máte pravdu, že má každá banka své klady a zápory. Ačkoliv se zmiňuji o převažujících záporech, tak samozřejmě vidím i těch pár kladů. Stejně tak když nějakou banku dávám v něčem za příklad, tak vím i o jejich nedostatcích. Rozhodně netvrdím, že když si někdo s jeho kritérii vybere jinou banku než já, že je jednodušší. Pokud Vám to z mého tvrzení vyplynulo, tak jste ho špatně pochopil nebo jste si domýšlel něco, co nebylo řečeno. Mluvil jsem o tom, jak se někteří dají utáhnout na vařené nudli, jako byla ta výmluva, proč zpočátku odmítali zavést Google Pay, proč zrušili TOP3 úrok atd. Volba bankovek je fajn věc, ale co z toho mám, když je těch bankomatů po republice jen pár a v mém případě kolem nich nemívám cestu ani když si o pár bloků zajdu? A hlavně, možnost výběru jen ze tří skladeb udržovala v tom bankomatu alespoň nějakou rovnováhu bankovek. Z Air Bank si to každý vybere ve dvoustovkách a tak jsou věčně vybrané. Máte na tu informasci, kolik banka platí provozovateli bankomatu, nějaký zdroj? Před dvěma roky to bylo 18 Kč, tak že by to za tak krátkou dobu vzrostlo na dvojnásobek, aby to překonalo Air Bankovských 35 Kč? https://www.investujeme.cz/kratke-zpravy/visa-a-mastercard-zvysuji-mezibankovni-poplatky-za-vyber-z-bankomatu/

To, že má někdo jiné priority a že si proto vybere jinou banku než vy, neznamená nutně, že je "jednodušší". "Jednodušší" je spíš člověk, který takhle uvažuje.
Jistě, také nejsem nadšený z poplatku za druhý účet nebo z paušalizace poplatku za SMS notifikace. Ale zrovna poplatek za výběr z cizího bankomatu (který je AFAIK pořád nižší než kolik za ten výběr zaplatí banka) mne nechává ledově klidným. I před covidem jsem vybíral nejvýš dvakrát měsíčně a protože bankomaty Air Bank jsou tam, kam stejně jezdím často z jiného důvodu, výběr z cizího bankomatu jsem potřeboval jednou nebo dvakrát ročně. Problém je ale hlavně v tom, že podobné nepříjemnosti najdete u každé banky - což vím dost dobře, protože jsem si nedávno dělal průzkum, kam by se dalo přejít. Odejít jsem se chystal jen kvůli znemožnění autentizace internetových plateb bez smartphone aplikace, ale to si naštěstí včas rozmysleli.
Na druhou stranu má Air Bank i výhody, přestože je nevidíte nebo považujete za (pro vás) nezajímavé. Namátkou třeba možnost volby bankovek při výběru z bankomatu (úplná, ne výběr ze tří variant), drobné vychytávky v internetbankingu (např. klasifikace plateb, přehledy nebo dočasná změna limitu karty) a pokud vám nevadí, že banka bude o vás vědět ještě o trochu víc, tak i "šanon" (včetně praktického načtení platebních údajů z faktury). (Některé z těch funkcí mají i jinde, ale zdaleka nejsou samozřejmostí.)

Já také nemám potřebu tahat peníze 10x měsíčně z bankomatu, ale když už to jednou za několik měsíců potřebuju, tak se kvůli tomu nepotáhnu přes celé město nebo v případě malého města i přes celý okres, když mám bankomat jiné banky pár kroků od bydliště. Česká spořitelna si se svými 1700 bankomaty může dovolit zpoplatňovat výběry z cizích bankomatů, protože ta ve skoro každém městečku bankomat má. Air Bank s 370 bankomaty maximálně v každém okresním městě. Nicméně chápu, že blízkost bankomatu není pro každého takovou prioritou a jsou i šílenci, kteří kvůli této možnosti Air Bank platí stovku měsíčně. Proč Air Bank přibývají klienti? To je jednoduché, na masivní marketing se chytne dost jednodušších lidí, podobně jako voliči Okamury na strašení uprchlíky a pak tito lidé žijí v nějaké sociální bublině, kde prostě nevidí, jak si s nimi Air Bank vytírá zadek, ale spokojí se s těma výmluvama (např. že nechtějí zavést Google Pay, protože by Google obchodoval s jejich daty) a tak tu banku doporučují svým známým. Mimochodem, za loňský roky se zvýšil počet klientů i KBčku a to si ani já nedokážu vysvětlit, protože u nich nevidím jediný důvod, proč si u nich zřizovat účet, mimo nějaké akce v září za založení studentského účtu.

Vyhánění, rada, je jedno, jak to nazvete, ale je dost pitomé přecházet kvůli nějaké maličkosti, když to jinde může být horší a ani se nepokusit tu maličkost změnit k obrazu svému. Nechcete se mnou zabředávat do diskuze, protože moc absurdních poplatků u zdejších bank nezbývá. Neduhy vidím hlavně u Air Bank a, narozdíl od Monety, se spíše zhoršují a přibývají.

Opětovně s Vámi zabředávat do diskuze nebudu. Nelíbí se vám banka, tak holt prostě běžte jinam, kolt u hlavy vám nikdo nedrží nebo snad ano? To není vyhánění, to je rada. Myslím, že na výběr je toho stále dost. Např. Moneta se všemi svými výhodami (a hlavně neduhy).

Vyhánět někoho za jeho nespokojenost s takovými maličkostmi není řešení. Sám přiznáváte, že jinde může být hůř. Bank, které neumějí okamžité platby, bych mohl spočítat na prstech jedné ruky, tak to moc omezující kritérium pro výběr není. Jestli tou bankou s poplatkem za zobrazení PINu myslíte Monetu, tak ta už asi měsíc tento poplatek nevybírá a od dubna ho z ceníku vyškrtla. Absurdní poplatek vidím spíše u Air Bank za vedení více účtů ve stejné měně či za výběry z bankomatu mimo EU. Jaký další absurdní poplatek jste našel? autorizační SMS u Raiffky? To typickému zákazníkovi Air Bank používajícímu mobilní aplikaci asi moc vadit nebude.

Nelíbí se vám, tak běžte jinam! Někde okamžité platby nemají vůbec nebo mají totálně absurdní poplatky, jako např. zobrazení PINu platební karty. Tak hodně štěstí.

Super muzou zase zvysit poplatky za vyber z ATM. Nebo zase zavest za okamzitou platbu poplatek.