Diskuze: UniCredit zjednoduší ověření v internetovém bankovnictví

Rád přidám čerstvou zkušenost po přechodu na novou aplikaci. A zatím nepociťuji posun k lepšímu či dokonce jednoduššímu. Bohužel jsem v uplynulém víkendu musel obnovovat i telefon a díky následné ztrátě Face ID notifikace jsem zadal 3x špatné heslo a následovalo zablokování bankovnictví - heslo mám sice stále stejné, ale OK, stane se. Následné odblokování bez nutnosti volání - PIN nemám, okopírování dokladu nefunkční. Přistupuji ke klasickému kontaktování call centra. Slečna mi zaslala ověřovací kód k zapomenutým přihl. údajům (ano, proklikal jsem se až k zadání kódu pod zapomenutými přihl.údaji - nutná poznámka po zkušenostech s dalším vysvětlováním), přišel mi asi 16-ti místný kód s mezerou. Po několika pokusech, kdy jsem ho musel ručně přepisovat, tak nic. Druhý hovor, jiný člověk, nové vysvětlování problému a výsledek? Kolegyně vám zaslala špatný typ kódu, který se normálně přepisuje automaticky, proto nezáleží na jeho podobě, nicméně zaslal mi jiný a kratší, který vypadal následovně: hypertextový odkaz "mucicz://251323" a kód "9B13ms6S6DqSK". Ano, je to ten kód za dvěma lomítky, což jsem se dozvěděl při třetím hovoru s dalším člověkem, který mě pak naváděl krok za krokem při zadávání kódu. A výsledek? Zase nic. Tím jsem své snažení s call centrem po 2,5 hodinách vzdal a nechal věc na další den a návštěvě pobočky. Již ve zkratce: Půlka pobočky si přehazovala můj telefon, volali technickou podporu a nikdo nebyl schopný můj Smart banking zprovoznit. Aktuálně je v bance vystavený ticket s tímto problémem a čekám už druhý den na výsledek. Mám účet i u CITI, VW, CS, ale tohle prostě zažijete jen u Uni. (telefon Iphone XS)

Lze to provést. Napíšete číslo účtu ke KK a posledních 6 čísel jako VS. Místo spamování si to zjistěte u bankéře.

Lze to provést. Napíšete číslo účtu ke KK a posledních 6 čísel jako VS. Místo spamování si to zjistěte u bankéře.

Asi jste nepochopil, ze tyhle tanecky o silene autorizaci ve chvili, kdy mate v uctu jen nahled na transakce a vypis je uplne k prdu.

Jestli tam máte kreditku, tak máte úvěr (půjčku), ne běžný účet. Proto nemůžeme dělat žádné převody :) Stejné je to u všech bank, za tohle zrovna Unicredit nemůže.

Mam tam jen kreditku. Takze NELZE delat zadne prevody, divam se jen na vypisy. Takze mne tyhle jejich debiloviny docela nasiraji.