Rok velkých inovací. Účet zdarma nestačí, říká bankéř z Raiffky

Petr Kučera | rubrika: Rozhovor | 14. 10. 2020 | 11 komentářů
Nízké poplatky už nejsou hlavním důvodem, proč si klienti vybírají novou banku. Je potřeba zaujmout i dalšími kritérii, říká Jan Figlovský, segmentový manažer Raiffeisenbank.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

14. 10. 2020 8:49, Michal Kubeček

"To je důvod, proč jsme se rozhodli starou metodu ověřování přes SMS zpoplatnit a ještě silněji tak motivovat klienty k přechodu na RB klíč." -- Spíš doufám, že bude co nejvíc těch, které ten poplatek motivuje k odchodu jinam, aby si další banky podobné nápady rozmyslely.

"Dali jsme jim možnost – ve spolupráci se společností Samsung – chytrý telefon zakoupit za velmi výhodnou cenu." -- Jestliže někdo dneska nemá smartphone, není to obvykle kvůli tomu, že by si ho nemohl dovolit koupit, ale proto, že ho buď prostě nechce nebo nechce platit za datové přenosy.

+21
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

14. 10. 2020 15:05, Škodolibka domácí

To je omyl ..další banky si to nerozmyslí, ale zavedou povinný smartklíč taky, takže toto nebude důvod k odchodu.

Zobrazit celé vlákno

-6
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 11 komentářů)

11. 1. 2021 23:03 | Lukáš

Právě kvůli kreditní kartě jsem také odešel. Neustálé zhoršování podmínek. Komunikace žalostná, neschopnost reagovat na konkrétní otázky. Snaha o udržení klienta naprosto nulová. Nakonec i zmatek s výpovědí smlouvy. Jsem rád, že jsem pryč.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

18. 10. 2020 23:01 | Vojta

Haha, pán tu říká, jak mají top aplikaci, ale že by třeba udělali normální seznam kontaktů s čásly účtu, kde by člověk měl všechny kdo ho zajímají uložené, je ještě nenapadlo. Ty jejich vzory plateb, kde si mi vyplňuje částka a zpráva z vytvářecí transakce mi pijí krev
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 10. 2020 20:48 | Radek

Počkám si, až nabídnou 6% p.a. na 3 měsíce. :-)))
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 10. 2020 18:15 | PepaJa

Já problém nehledám, prostě jsem chtěl zrušit účet. Banka nechtěla, tak jsem převedl peníze jinam, účet nechal být a dál to neřeším. Už takhle odpočívá v pokoji 3. měsíc. Ale třeba ho ještě někdy v budoucnu resuscituji. Nebo, pokud to bude potřeba, ho zruším přes jinou banku. Myslím, že Air bank tohle umí online.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 10. 2020 15:05 | Škodolibka domácí

To je omyl ..další banky si to nerozmyslí, ale zavedou povinný smartklíč taky, takže toto nebude důvod k odchodu.
-6
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 10. 2020 14:56 | HonzaV

Celé je to - s troškou paranoie - o tlaku na vybavení obyvatelstva smartphony. Včera jsme zvýhodnili toho, kdo bude chytrý telfon používat, dnes znevýhodníme toho kdo ho používat nebude, pozítří bez nějaké eroušky nebudeme smět na ulici, nechci vědět jak to skončí. Ne, nemyslím si že byšlo o nějaké spiknutí s centrálním řízením, prostě ta smyčka se tak nějak stahuje sama.
"Odjebať sa odtialto."
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 10. 2020 13:34

Není problém vypovědět účet v RB v jiné bance, kde si naopak účet zakládám. Do RB se vůbec nemusí. Hledáte problém tam, kde není.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 10. 2020 11:48 | xls

Tak jsem to nepochopil, cílí na chytřejší nebo hloupější zákazníky? Z jedné strany tlačí smart klíč na smart mobilu (s hloupýma kydama o nebezpečnosti sms, když je to na rozdíl od klíče nezávislý kanál), z druhé strany nabídnou 3 % na směšnou částku, což může být super jen pro někoho, kdo si to neumí spočítat.
Já s touhle bankou letos definitivně skončil. Nemám chuť sledovat 4x ročně, jak všechno překopou a pod pláštíkem "vylepšení" a "zjednodušení" tlačí nesmysly, skryté poplatky a neustálé zhoršování podmínek. Třeba KK se od založení k výpovědi změnila naprosto k nepoznání.
+2
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 10. 2020 10:27 | PepaJa

Já odejít chtěl. Vychytralý telefon nemám, ale zkusil jsem si RB klíč nainstalovat do tabletu, jenže to nešlo (nekompatibilní zařízení). Takže jsem chtěl zrušit účet. To mi RB také zamítla, prý jedině na pobočce (nemám žádnou poblíž). Přemýšlel jsem o spořícím účtu XL, že by ten 3% úrok pokryl poplatek za SMS, ale vypadá to, že by také nešel zřídit online. Takže účet zatím leží ladem a jen doufám, že nepřijdou s nějakým "vylepšením" např. jako PayPal s poplatkem za neaktivitu.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 10. 2020 8:49 | Michal Kubeček

"To je důvod, proč jsme se rozhodli starou metodu ověřování přes SMS zpoplatnit a ještě silněji tak motivovat klienty k přechodu na RB klíč." -- Spíš doufám, že bude co nejvíc těch, které ten poplatek motivuje k odchodu jinam, aby si další banky podobné nápady rozmyslely.
"Dali jsme jim možnost – ve spolupráci se společností Samsung – chytrý telefon zakoupit za velmi výhodnou cenu." -- Jestliže někdo dneska nemá smartphone, není to obvykle kvůli tomu, že by si ho nemohl dovolit koupit, ale proto, že ho buď prostě nechce nebo nechce platit za datové přenosy.
+21
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 10. 2020 8:07 | S

Z důvodu navýšení poplatků jsem musel zrušit starý účet a založit nový. Nyní zase zpoplatnění ověřování (IB obsluhuji prostřednictvím PC kam klíč stáhnout nelze). RB mě začíná po letech téměř spokojenosti pěkně štvát.
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Spočítejte si

Výpočet RPSN

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků

Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků

Přijde e-mail, SMS, zpráva na Facebooku. Píše banka, doručovací služba nebo i finanční...více

Tihle muži se podepsali na vašich penězích. Od Tošovského po Michla

Tihle muži se podepsali na vašich penězích. Od Tošovského po Michla

Posledního června si Jiří Rusnok sbalí diplomatku a v červenci už do práce nepřijde. V...více

Nemáte v peněžence poklad? Tyhle koruny jsou vzácné

Nemáte v peněžence poklad? Tyhle koruny jsou vzácné

Zlatý svatováclavský pětidukát z roku 1937, který se před týdnem vydražil za rekordních...více

Doporučujeme

Vláda mění plány. Energetická krize zbourala její pravicovou politiku

Vláda mění plány. Energetická krize zbourala její pravicovou politiku

Pravicová politika – taková, kterou si nalinkovala občanskými demokraty vedená pětikoalice...více

Jak nosit šaty v zimě. Čokoládově hnědé odstíny a pohádkově malebné kombinace, vrstvy dokonale...

Jak nosit šaty v zimě. Čokoládově hnědé odstíny a pohádkově malebné kombinace, vrstvy dokonale zahřejí

Nosíte ráda šaty a sukně, ale v zimě přecházíte na kalhoty, protože nevíte, jak šaty nakombinovat...více

Postupová matematika na středu. Jak si kdo v Kataru zajistí postup

V Kataru už se hraje poslední kolo zápasů ve skupinách. Do osmifinále jdou vždy dva nejlepší....více

Poznáte RAPEX a RASFF? Mal by ich sledovať každý. Podnikatelia však neustále

Poznáte RAPEX a RASFF? Mal by ich sledovať každý. Podnikatelia však neustále

Ak dbáte na zdravý životný štýl, informácie o nebezpečných produktoch by nemali uniknúť...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Martin Jahn

manažer

Martin Pomothy

podnikatel, ČSFD.cz

Martin Jahn
ÚSPĚŠNOST
57,69 %

z 130 duelů
×
Martin Pomothy
ÚSPĚŠNOST
49,09 %

z 110 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.