Rok velkých inovací. Účet zdarma nestačí, říká bankéř z Raiffky

Právě kvůli kreditní kartě jsem také odešel. Neustálé zhoršování podmínek. Komunikace žalostná, neschopnost reagovat na konkrétní otázky. Snaha o udržení klienta naprosto nulová. Nakonec i zmatek s výpovědí smlouvy. Jsem rád, že jsem pryč.

Haha, pán tu říká, jak mají top aplikaci, ale že by třeba udělali normální seznam kontaktů s čásly účtu, kde by člověk měl všechny kdo ho zajímají uložené, je ještě nenapadlo. Ty jejich vzory plateb, kde si mi vyplňuje částka a zpráva z vytvářecí transakce mi pijí krev

Počkám si, až nabídnou 6% p.a. na 3 měsíce. :-)))

Já problém nehledám, prostě jsem chtěl zrušit účet. Banka nechtěla, tak jsem převedl peníze jinam, účet nechal být a dál to neřeším. Už takhle odpočívá v pokoji 3. měsíc. Ale třeba ho ještě někdy v budoucnu resuscituji. Nebo, pokud to bude potřeba, ho zruším přes jinou banku. Myslím, že Air bank tohle umí online.

To je omyl ..další banky si to nerozmyslí, ale zavedou povinný smartklíč taky, takže toto nebude důvod k odchodu.

Celé je to - s troškou paranoie - o tlaku na vybavení obyvatelstva smartphony. Včera jsme zvýhodnili toho, kdo bude chytrý telfon používat, dnes znevýhodníme toho kdo ho používat nebude, pozítří bez nějaké eroušky nebudeme smět na ulici, nechci vědět jak to skončí. Ne, nemyslím si že byšlo o nějaké spiknutí s centrálním řízením, prostě ta smyčka se tak nějak stahuje sama.
"Odjebať sa odtialto."

Není problém vypovědět účet v RB v jiné bance, kde si naopak účet zakládám. Do RB se vůbec nemusí. Hledáte problém tam, kde není.

Tak jsem to nepochopil, cílí na chytřejší nebo hloupější zákazníky? Z jedné strany tlačí smart klíč na smart mobilu (s hloupýma kydama o nebezpečnosti sms, když je to na rozdíl od klíče nezávislý kanál), z druhé strany nabídnou 3 % na směšnou částku, což může být super jen pro někoho, kdo si to neumí spočítat.
Já s touhle bankou letos definitivně skončil. Nemám chuť sledovat 4x ročně, jak všechno překopou a pod pláštíkem "vylepšení" a "zjednodušení" tlačí nesmysly, skryté poplatky a neustálé zhoršování podmínek. Třeba KK se od založení k výpovědi změnila naprosto k nepoznání.

Já odejít chtěl. Vychytralý telefon nemám, ale zkusil jsem si RB klíč nainstalovat do tabletu, jenže to nešlo (nekompatibilní zařízení). Takže jsem chtěl zrušit účet. To mi RB také zamítla, prý jedině na pobočce (nemám žádnou poblíž). Přemýšlel jsem o spořícím účtu XL, že by ten 3% úrok pokryl poplatek za SMS, ale vypadá to, že by také nešel zřídit online. Takže účet zatím leží ladem a jen doufám, že nepřijdou s nějakým "vylepšením" např. jako PayPal s poplatkem za neaktivitu.

"To je důvod, proč jsme se rozhodli starou metodu ověřování přes SMS zpoplatnit a ještě silněji tak motivovat klienty k přechodu na RB klíč." -- Spíš doufám, že bude co nejvíc těch, které ten poplatek motivuje k odchodu jinam, aby si další banky podobné nápady rozmyslely.
"Dali jsme jim možnost – ve spolupráci se společností Samsung – chytrý telefon zakoupit za velmi výhodnou cenu." -- Jestliže někdo dneska nemá smartphone, není to obvykle kvůli tomu, že by si ho nemohl dovolit koupit, ale proto, že ho buď prostě nechce nebo nechce platit za datové přenosy.

Z důvodu navýšení poplatků jsem musel zrušit starý účet a založit nový. Nyní zase zpoplatnění ověřování (IB obsluhuji prostřednictvím PC kam klíč stáhnout nelze). RB mě začíná po letech téměř spokojenosti pěkně štvát.