Diskuze: Zamítnutá reklamace, nedodané zboží. Spory s obchodníkem pomůže řešit ČOIka

Reklamujete, jste v právu, jenže obchodník trvá na tom, že peníze nevrátí, zboží nevymění. Od února už není jediným řešením soud – pomocnou ruku nabízí Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je zdarma a navíc by mělo být rychlejší. Poradíme, s čím se na ČOIku obracet a taky jak návrh správně podat.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Další příspěvky v diskuzi (celkem 5 komentářů)

9. 4. 2018 11:54 | Jana Doudová

Dobrý den, vše se řeší, když prodejce ?!?! Co dělat, když nekalé praktiky používají spotřebitelé. Příklad :spotřebiteli je vrácena hotovost za nedodržení 30ti denní lhůty, ač byl informován, ale bylo požádáno o dokompletování výrobku, které přislíbil jednou , podruhé a potřetí s tvrzením, že nemusí a že nemá čas...atd ...velmi nekalý přístup ze strany spotřebitele ??? A neseriózních spotřebitelů je plná řádka ....
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

10. 8. 2016 22:14 | Eva

A opravdu se bude s tím chtít ČOIka zabývat??? Co dělat,když prodejce vůbec nekomunikuje?Záruční doba se krátí a reklamace se neřeší tak,jak by se podle kupní smlouvy řešit měla.
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

9. 8. 2016 21:16 | Nox

Tak ten podnikatel si za to taky rekne treba o rad vic, tak clovek za to logicky pozaduje i tu zaruku, protoze jinak si muze koupit 10 stejnych kramu z Ciny a kdyz jeden prestane fungovat, tak ho proste vyhodi a pouzije delasi, nez by cekal 30 dnu na zamitnuti reklamace z duvodu "nadmerneho" pouzivani vice nez 1x rocne nebo jineho duopdu.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

9. 8. 2016 18:38 | Makoň

Nikoliv můžete,ale musíte - cituji z článku "Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu /můžete/ MUSÍTE podat prostřednictvím on-line formuláře přímo na webu České obchodní inspekce."
Má praxe z poradny spotřebiteklů říká, že ČOIka vyžaduje jen podání elektronicky přes jejich web.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

9. 8. 2016 18:25 | Marek

Ano zní to bezvadně, zatímco prodejci z Číny sem přímo přes své portály prodávají svoje zboží na které neposkytují samozřejmě žádnou záruku ani cokoliv co by se například podobalo zdravotním nebo bezpečnostním certifikátům a jejich zisky každoročně rostou tak český podnikatel když něco doveze (dnes je stejně většina věcí z Číny) musí na tu samou věc nechat udělat atesty, zajistit překlady, platit dopravu a dan a navíc poskytovat 2 roky záruku na kdejakou pitominu jelikož čecháček chce na všechno záruku jako na Rolas Royce i když jsou to prkotiny. V budoucnu už si nikdo nekoupí nikde nic pouze přímo z té číny, nebude tady nikdo kdo by platil daně a zaměstnával lidi atd. atd. atd, ono totiž na každého jednou dojde.
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Jakou kartu dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Jakou kartu dostanete? Podívejte se na přehled podle bank

Galerie platebních karet, které banky v Česku nabízejí k účtům. Chtěli byste raději vesmírně...více

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Nemáte v peněžence poklad? Takhle poznáte vzácné koruny

Vypadají jako peníze, které denně bereme do ruky. A najdou se lidé, co by nám tu ruku...více

Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků

Takhle vám vysajou účet. Podívejte se na triky podvodníků

Přijde e-mail, SMS, zpráva na Facebooku. Píše banka, doručovací služba nebo i finanční...více

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Cesta do pravěku. Podívejte se, jak vypadalo internetové bankovnictví před 20 lety

Ať jste, nebo nejste pamětníci, tenhle výlet bude plný překvapení. Připomeňte si pionýrské...více

Které řetězce vás dál matou? Prozkoumali jsme slevy

Které řetězce vás dál matou? Prozkoumali jsme slevy

Po roce jsme znovu prošli největší obchodní řetězce. Zajímalo nás, jak vypadají jejich...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Karel Svoboda

ekonom, prezident APS ČR

Roman Janoušek

lobbista, podnikatel a kriminálník

Karel Svoboda
ÚSPĚŠNOST
50,00 %

z 20 duelů
×
Roman Janoušek
ÚSPĚŠNOST
50,00 %

z 16 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services