Reklamace dovolené: Pár dobrých rad

Malorka je tímto vyhlášená a CK Vás na to měla upozornit. Pokud toužíte po klidu, rozhodně ne španělské ostrovy ve Středozemním moři!

Minimálně by měli zaplatit rozdíl ceny, bylo by dobré také uvést názvy hotelů. Faktem je, že hotely hlásí přebukování v den Vašeho příletu, někdy až těsně před příjezdem klientů. Velmi často se také hotely domlouvají mezi sebou a ty, které nejsou obsazeny obsazují prostřednictvím hotelů, o které je zájem. V Řecku jsou to zpravidla výrazně dražší hotely, takže na tom vyděláte, ale zrovna Djerba je opačný případ. Obsazené jsou nejvíce hotely na severních plážích, ale je jich v sezoně málo, takže přesouvají klienty do těch, co jsou od pláže dál nebo jsou zastaralé, případně jsou na jižní straně ostrova, kde se moře zanáší chaluhami a pláže se musí udržovat, aby byly čisté. To tam ale není pravidlem a koupel v chaluhách může být nebezpečná, minimálně je nepříjemná.

Dobrý den, pokud máte fotografii nabídky a fotografie toho , co jste dostali je to minimálně klamavá reklama podle zákona na ochranu spotřebitele. A pak je o náhradách podle zákonna a mezinárodních standardů.

Dobrý den, dnes jsme přiletěli z Djerby. Zájezd byl od blue style, po příletu ve 3 ráno nám oznámili, že náš hotel je plný a musíme dostat náhradní ubytování. Byl to trochu šok, druhý den jsme zjišťovali více informací, Výsledkem pátrání bylo, že se to samé stalo x rodinám co přiletěli před náma i po nás. Vše probíhalo naprosto identicky, všem říkali, že se to dověděli těsně před příletem. A vždy se jednalo o stejný hotel a pak nás lifrovali na hotel plný ruských turistů. Náš hotel nám nechtěli ani ukázat s tím, že tento je lepší. Nikde nebyl uveden počet hvězdiček, a místní nám všichni říkali že tento hotel je - cituji,, hovno,, ,,no service,, Na výletu, který nám nabízeli jako satisfakci nám tak nějak mladá animátorka přiznala, že musí zaplnit všechny hotely, tak pak lidi přesouvají sem. Výlet jsme si zaplatili sami, práva na reklamaci jsem se tímto odmítla vzdát. Také jsme zjistili, že náš hotel je beznadějuně vyprodaný do konce září, ale ještě o naší dovolené byl stále v prodeji. Teď je již stažený, udělali jsme tam teda humbuk, ale nic platný nám to nebylo. než jsme odlétali, přiletěl nový turnus opět min. 5 rodin se stejným problémem, jedna paní to měla zaplacený dokonce od ledna. Máme kontakty na rodiny co jsme tam potkali. Ještě pro info platili jsme 20tis za dospělého a tento náhradní hotel se prodával s odletem o den později za 14 tis. Můžete nám poradit jak nějak hromadně žádat odškodnění? Budeme podávat jednotlivě reklamace, ale chtěli jsme i nějakou hromadnou stížnost na čoi nebo i popř. k soudu, když nebudou chtít reklamaci uznat. Děkuji přeji krásný den Jana Čecháčková

Dobrý den, chtěl bych se zeptat na náš případ.V katalogu ck je uvedeno,že hotel a pokoje prošli rekonstrukci a jsou tam fotky pokojů,po dané rekonstrukci,ale my jsme měli objednaný rodinný pokoj, který byl rekonstruován tak před 10 lety.Po nahlášení delegace,nám bylo řečeno,že hotel je plný.Mame právo na nějakou reklamaci? Děkuji Martin

Dobrý večer, obracím se na Vás s prosbou o informaci, nyní jsme na dovolené na Mallorce, jsem s dcerkou ubytovaná v hotelu, kde jsem se od začátku dovolené nevyspala, německá mládež tu dělá hrozný nepořádek, do peří hodím do rána hraje z vedlejšího pokoje hudba tak, jako bychom měly reproduktory na pokoji. Druhý den jsem se obrátila na recepci s tím, aby nám pokoj vyměnila, ale prý byl hotel plný. Jsem na pokraji psychických sil.. Kdyby mi CK koupila letenku, tak hned letím domů..Děkuji za informace.

Postupovala jsem jak radite nicméně je mi to k ničemu CK mi reklamaci uzavřela s tim ze je vše v pořádku ,dle mého názoru v mém případě došlo k porušení smlouvy klamání klienta a zdraví ohrožující pobyt který byl nucen D elegatka mi nepomohla ani na mou žádost ze chci zpět do ČR hotel plny plísně s mradu ,špíny a hmyzu asi se budu muset soudit a bojovat o svá práva nechápu jak může takto CK Podnikat beztrestně ?

Postupovala jsem jak radite nicméně je mi to k ničemu CK mi reklamaci uzavřela s tim ze je vše v pořádku ,dle mého názoru v mém případě došlo k porušení smlouvy klamání klienta a zdraví ohrožující pobyt který byl nucen D elegatka mi nepomohla ani na mou žádost ze chci zpět do ČR hotel plny plísně s mradu ,špíny a hmyzu