Reklamace v roce 2016: Jak na to, abyste uspěli. A co si nenechat líbit

Omlouvám se za překlep, po vrácení z reklamace tablet stále zelene fleky.

Reklamovala jsem tablet, hned po zapnutí nového tabletu se na displeji objevují zelené fleky, uznali reklamaci, po vrácení jsem zaplatil tablet a je to ještě horší.. Nechci chodit neustále reklamovat ten stejný problém, dcera ho dostala na vánoce a vlastně žádný nemá.. Chtěla bych vrátit peníze, mám nato nárok? Děkuji

Po třech měsících používání koupelnové skříňky pod umyvadlem,se vyskytly vady odlepení hran,další puchýře na laminu.Reklamace nebyla uznána jak máme dále postupovat.Děkuji

Muzu se zeptat, co znamena pri reklamaci dostat slevu? Samozrejme jsem byl neznaly a zena za prepazkou mi nevyplnila jak zadam reklamaci vyridit....tutiz mam narok na optavu nebo slevu....ale co znamena ta sleva? Dekuji za odpoved

Tak tohle je vrchol, ne vážně, přečtěte si svůj příspěvek a zamyslete se. Když budete prodejce, prodáte mi šmejd, napíšu Vám mail a vy mi sdělíte, že se mám zastavit a reklamovat danou věc. Já přijdu za tři týdny a vy máte mít pak jen týden na reklamaci? Je snad logické, že reklamace běží od doby předání vadného výrobku a sepsání protokolu. Bože!

Nárok máte, ale nezapomeňte, že závada musí být posouzena autorizovaným servisem. Kdo asi jiný zjistí, zda je to vada zařízení a nebo vada způsobená vámi (na kterou se mimochodem záruka nevztahuje, když se jedná o mechanické či softwarové poškození způsobené vámi či zavirováním)? Máte nárok, nicméně závada musí být posouzena, tudíž peníze hned nedostanete :)

A kdo asi posoudí, zda je to vada zboží a nebo vada způsobená Vámi vy hlavo?

Telefon Vám zoxiduje i tehdy, když jste v zimě, přístroj máte v pouzdře a nebo v kapse. Stačí pak jít do teplejšího prostředí a mobil se mírně zapaří a ani si toho nemusíte všimnout. Můžete vařit a odpařuje se vám voda, fakt si myslíte, že by se musel přímo namočit? V žádném případě :)

Dobrý den, prosím, který den se uznává, jako den reklamovaného zboží? Při zaslání oznámení vady E-mailem, včetně fotek, telefonem, nebo až při vrácení zboží do prodejny a sepsání reklamace. Děkuji Darina Janečková, Liberec darina.janackova@centrum.cz 737 877 082

dobrý den,před měsícem jsem v řetězci Uni hobby zakoupil elektrické vrtací kladivo,které cca po hodině provozu (ne v kuse!!) začalo silně jiskřit. Výrobek jsem reklamoval,a do reklamačního protokolu uvedl můj požadavek na výměnu výrobku za nový nebo vrácení peněz. Po 14ti dnech mne prodejce informoval,že reklamace je vyřízena. Po dostavení se na prodejnu mi bylo sděleno,že výrobek je opraven. Já však požadoval výrobek nový,případně vrácení kupní ceny. Mám na toto ze zákona nárok?? Děkuji za odpověď

Dvakrat jsem reklamovala mobil na stejnou vadu. Ted, pri treti reklamaci mam tedy narok na vraceni penez? Toto je dano jakym zakonem? Moc dekuji. M. A.

Dobry den, při reklamaci vysavače ETA SILENTINO 1510 90000 určeného pro alergiky, díky čemuž jsme jej vybrali nám byl poskytnut jiný nástavec na podlahy. U původního se nám ulomilo kolečko. Nemám jistotu jestli je poskytnutý náhradní díl stejně kvalitní a splní danou funkci při použivání... Nemáme nárok na výměnu celého vysavače anebo vraceni penez, pokud nemají možnost opravit poškozený díl nebo jej nahradit originálnim? Vysavač je koupený před 12 měsíci. Děkuji předem za Vaší odpověď :-)

Tak jsme se hned zezačátku dočetli, že už při první reklamaci si můžeme vybrat způsob vyřízení, který požadujeme. Ale pak dál se dočteme, že na některé způsoby máme nárok jen ve speciálních případech opakovaných reklamací nebo mnohočetných vad. Takže mezi čím si tedy vlastně můžu vybírat při první reklamaci?

Jak reklamovat zboží u Vietnamce (v kamenném obchodě)? Dnes jsem mu potřetí odnesl na reklamaci zimní bundu, pokaždé rozpáraný šev u kapes. Teď naposledy díky rozpárání "vyjel" jezdec od zipu. Prodavač mi nechtěl závadu přijmout jako opodstatněnou. Nakonec jsem ho k tomu přiměl.. Co je ale reklamační protokol, o tom asi nemá vůbec páru. Napsal mi na paragon s názvem 3.reklamace, datum a název zboží s cenou. Jak ho přimět, aby mi vrátil peníze? Bunda takto pozašívaná, to se mi nelíbí. Koupil jsem ji před 4 měsíci!! Dík, Pepik

Dobry den,koupila jsem na inernetu zbozi,mam i paragon.Konkretne boty,ktere mely mit stelku 27.vel bot 41.Kdyz mi prisly,byly o 2.3.cm mensi a prodavajici mi odmita proplatit postovne.Jak postupovat?

Velmi dobrý a podrobně napsaný článek. Využil jsem dnes při reklamaci v eshopu. Poslali mi šmejd tak jsem ho reklamoval. Díky za rady. Pomohl mi ještě i tento server http://www.jak-nakoupit-neprohloupit.cz/reklamace-zbozi-z-eshopu/

Dobry den, reklamoval jsem herní konzoli a poslali mi výměnou za jinou a ja ji prevzal s tim ze skvele je nová takze pohoda ale pak mi doslo ze nova byt nemusi a ze se muze vyskytnout nejaka jina zavada ci co. Vyskytla se chyba na ovladači a budu muset reklamovat jak ovladac tak konzoli. Muzu si rovnou zqzadat o vrácení peněz?

Je tu ale vyjimka, jsou to tri stejne zavady nebo ctyri odlisne oboji se bere jako neodstranitelna vada. Doporucuju kouknout do zakoniku je to 619 nebo ten pred nim mam pocit. Omlouvam se za diakritiku pisu z tabletu

Díky to jsem nevěděl zrovna chci reklamovat telefon je dobré ze to tu je a každý si ro může přečíst

Ruzne vady se nepocitaji. Odstoupeni od smlouvy a vraceni penez je mozne v pripade 3x reklamace stejne vady.