Diskuze: Reklamace 2015: Manuál chytrého spotřebitele

Mám modem na Wifi přestal mi fungovat mám ho teprve 6 měsíců takže v záruce dala jsem ho do reklamace ale vrátili mi ho s tím že mu nic není ale na ústředně 02 je z jejich strany vše v pořádku a vypůjčený modem fungoval měli jsme doma i technika zapojení je v pořádku ale modem znovu opět nejde a 02 mi nechtějí modem vyměnit za nový mám nárok na výměnu,??

Takže, když jdu reklamovat tu samou vadu po třetí tak už můžu ( i před tou třetí reklamaci) požadovat výměnu zboží? Děkuji za případnou odpověď

DD, mám dotaz.. Vím, že tento článek byl zveřejněn před delší dobou a proto mi nejspíš nebude zodpovězen. Koupila jsem si mobil(v krabičce byl mobil, nabíječka, sluchátka manuály a kožené pouzdro), vše šlapalo naprosto úžasně, až jednou se přestal nabíjet. Mobil jsem v záruční době odnesla na opravu(nenabíjel, takže mobil, manuály, nabíječka). Preferovaný způsob byl oprava. Nuže, tu jsem sice nechtěla, ale byl mi vystaven dobropis na původní cenu. Nicméně, bude mi uznán dobropis i přesto, že nemám sluchátka, ani pouzdro na něj? Děkuji

Spíš doba blbců, co věří na nesmysly typu "kurvítko"

Koupil sem tablet listopad 2014.po mesici reklamace zbozi opraveno pak druha reklamace opet opraveno ted treti reklamace a poslali novy tablet.Takze zaruka bezi porad stara od listopadu a muzu ho opet vymenovat penize zpet nedostanu???? Nebo jak je to tedy??? Diky za radu

Predpokladam, ze prodejce vede ucetnictvi tak, jak mu uklada zakon... Pripadne i skladove hospodarstvi, takze o Vasem vyrobku vi presne kdy byl prodan...

Vrácené peníze dostanete až po uznané třetí reklamaci.

V lednu jsem si koupila notebook 2v1. Prodavač mi odkýval některé věci, které to neumí a aby toho nebylo málo, tak po 3 týdnech přestal fungovat. Žádala jsem vrácení peněz s tím, že si vyberu jiný, (asi moje chyba, že jsem to řešila v jiné prodejně, než jsem kupovala, ale mám jí dost z ruky). Obchodní dům mi nevyšel vstříc a nechali notebook opravit - výměna základové desky. Je to něco málo přes měsíc a dnes opět nejde zapnout - očekávám stejný problém a postup. No samozřejmě ten krám nechci, je nějaká šance se domáhat vrácení peněz?

Poslyste, to je nejake zvlastni s tim prokazanim koupe BEZ prodejniho dokladu, ne? Jak asi bez nej nekdo pozna, co presne a kdy bylo koupeno? Pri platbe kartou/bankovnim prevodu vidite jen castky, ne o co slo. Z obalu to vubec nepoznam a s tim svedkem je to uz uplny nesmysl.

Takže zákazník něco špatně zapojí, jako obchodník tam pošlu servis, který zjistí špatnou montáž - a kdo tedy zaplatí výjezd ???

Doba kurvítková ...