Reklamace 2015: Manuál chytrého spotřebitele

Petra Dlouhá | rubrika: Jak na to | 1. 4. 2015 | 31 komentářů
Lednička nechladí, v mobilu podezřele rachotí, žralok na teniskách po prvním tréninku… Chystáte se reklamovat? Pročtěte si reklamační manuál krok za krokem. Poradíme, jak na to.

Abychom udrželi kvalitu diskuze pro slušné čtenáře, je nutné se před vložením komentáře přihlásit. Jste tu poprvé? Pak se nejdřív musíte zaregistrovat. (Už jsem, ale zapomněl jsem heslo!)

Přihlásit se

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

7. 1. 2016 10:39, novi

pořád jenom hejt !!! foku mee

Zobrazit celé vlákno

+115
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

1. 4. 2015 16:05, behunek.s@seznam.cz

Takže zákazník něco špatně zapojí, jako obchodník tam pošlu servis, který zjistí špatnou montáž - a kdo tedy zaplatí výjezd ???

-94
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 31 komentářů)

23. 9. 2015 20:14 | Dellnerová Renata

Mám modem na Wifi přestal mi fungovat mám ho teprve 6 měsíců takže v záruce dala jsem ho do reklamace ale vrátili mi ho s tím že mu nic není ale na ústředně 02 je z jejich strany vše v pořádku a vypůjčený modem fungoval měli jsme doma i technika zapojení je v pořádku ale modem znovu opět nejde a 02 mi nechtějí modem vyměnit za nový mám nárok na výměnu,??
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

19. 9. 2015 21:30 | Anna

Takže, když jdu reklamovat tu samou vadu po třetí tak už můžu ( i před tou třetí reklamaci) požadovat výměnu zboží? Děkuji za případnou odpověď
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

19. 9. 2015 17:48 | Kristýna

DD, mám dotaz.. Vím, že tento článek byl zveřejněn před delší dobou a proto mi nejspíš nebude zodpovězen. Koupila jsem si mobil(v krabičce byl mobil, nabíječka, sluchátka manuály a kožené pouzdro), vše šlapalo naprosto úžasně, až jednou se přestal nabíjet. Mobil jsem v záruční době odnesla na opravu(nenabíjel, takže mobil, manuály, nabíječka). Preferovaný způsob byl oprava. Nuže, tu jsem sice nechtěla, ale byl mi vystaven dobropis na původní cenu. Nicméně, bude mi uznán dobropis i přesto, že nemám sluchátka, ani pouzdro na něj? Děkuji
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

12. 8. 2015 7:31 | ASDF

Spíš doba blbců, co věří na nesmysly typu "kurvítko"
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

19. 5. 2015 17:56 | Mira

Koupil sem tablet listopad 2014.po mesici reklamace zbozi opraveno pak druha reklamace opet opraveno ted treti reklamace a poslali novy tablet.Takze zaruka bezi porad stara od listopadu a muzu ho opet vymenovat penize zpet nedostanu???? Nebo jak je to tedy??? Diky za radu
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

10. 4. 2015 6:59 | jjzz

Predpokladam, ze prodejce vede ucetnictvi tak, jak mu uklada zakon... Pripadne i skladove hospodarstvi, takze o Vasem vyrobku vi presne kdy byl prodan...

Citace - Michal / 02.04.2015 12:51

Poslyste, to je nejake zvlastni s tim prokazanim koupe BEZ prodejniho dokladu, ne? Jak asi bez nej nekdo pozna, co presne a kdy bylo koupeno? Pri platbe kartou/bankovnim prevodu vidite jen castky, ne o co slo. Z obalu to vubec nepoznam a s tim svedkem je to uz uplny nesmysl.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

3. 4. 2015 7:59

Vrácené peníze dostanete až po uznané třetí reklamaci.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

2. 4. 2015 22:23 | bany

V lednu jsem si koupila notebook 2v1. Prodavač mi odkýval některé věci, které to neumí a aby toho nebylo málo, tak po 3 týdnech přestal fungovat. Žádala jsem vrácení peněz s tím, že si vyberu jiný, (asi moje chyba, že jsem to řešila v jiné prodejně, než jsem kupovala, ale mám jí dost z ruky). Obchodní dům mi nevyšel vstříc a nechali notebook opravit - výměna základové desky. Je to něco málo přes měsíc a dnes opět nejde zapnout - očekávám stejný problém a postup. No samozřejmě ten krám nechci, je nějaká šance se domáhat vrácení peněz?
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

2. 4. 2015 12:51 | Michal

Poslyste, to je nejake zvlastni s tim prokazanim koupe BEZ prodejniho dokladu, ne? Jak asi bez nej nekdo pozna, co presne a kdy bylo koupeno? Pri platbe kartou/bankovnim prevodu vidite jen castky, ne o co slo. Z obalu to vubec nepoznam a s tim svedkem je to uz uplny nesmysl.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

1. 4. 2015 16:05 | behunek.s@seznam.cz

Takže zákazník něco špatně zapojí, jako obchodník tam pošlu servis, který zjistí špatnou montáž - a kdo tedy zaplatí výjezd ???
-94
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

1. 4. 2015 6:22 | Tarzan

Doba kurvítková ...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Stránka 2/2

2

Následující

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  16 368 736 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Interaktivní grafiky

Nemáte v peněžence poklad? Tyhle koruny jsou vzácné

Nemáte v peněžence poklad? Tyhle koruny jsou vzácné

Zlatý svatováclavský pětidukát z roku 1937, který se před týdnem vydražil za rekordních...více

Nejlevnější byty v Česku. Podívejte se, co koupíte za půl milionu

Nejlevnější byty v Česku. Podívejte se, co koupíte za půl milionu

Byty dál prudce zdražují. Přesto se dají najít i za půl milionu korun. Jak vypadají a...více

Tyhle řetězce mizí z Česka. Nepřežily covidové peklo

Tyhle řetězce mizí z Česka. Nepřežily covidové peklo

Dva roky s covidovými omezeními a uzavírkami znamenaly pohromu jak pro mnoho menších kamenných...více

Nové tipy, kam na výlet. Radši s plnou peněženkou

Nové tipy, kam na výlet. Radši s plnou peněženkou

Pod Králickým Sněžníkem se otevírá Sky Bridge – nejdelší visutý most pro pěší na světě....více

Doporučujeme

Proč jsme doteď ksakru spali? Tahle malá součástka mění celý svět

Proč jsme doteď ksakru spali? Tahle malá součástka mění celý svět

Ta částka je až absurdní: 289 miliard dolarů, bezmála sedm bilionů Kč, na čipy. Spojené...více

Najít koš na prádlo není superschopnost vyhrazená matkám. Ženy, které se obětují pro rodinu,...

Najít koš na prádlo není superschopnost vyhrazená matkám. Ženy, které se obětují pro rodinu, ubližují svým dětem

Všichni je známe. Buď byla taková naše vlastní matka, tchyně nebo máme podobnou kamarádku....více

Nejsilnější dívka na světě. Utekla z Afghánistánu a teď chce do Serie A

Fatima Haidari v Itálii pokračuje v tom, co jí Tálibán loni zakázal – studuje a hraje...více

Dôchodky sa v roku 2023 radikálne menia: Toto môžete očakávať + kalkulačka

Dôchodky sa v roku 2023 radikálne menia: Toto môžete očakávať + kalkulačka

Systém so zastrešeným dôchodkovým vekom schválený vládou v roku 2019 sa bude opäť meniť....více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Aleš Michl

ekonom

Petr Kováčik

podnikatel, Skrz.cz

Aleš Michl
ÚSPĚŠNOST
47,06 %

z 17 duelů
×
Petr Kováčik
ÚSPĚŠNOST
60,00 %

z 20 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.