Jak správně nahlásit pojistnou událost?

Jsou tady taky firmy které se velmi dobře živí tím že vymáhají z pojištoven to co klientovi patří. Vezmou si zhruba třetinu toho co vysoudí což vypadá jako hyenismus, ale jsou to na druhou stranu zase vysoce efektivní profíci a pokud nic nezískají neplatí klient nic, ohlídají všechny možnosti které klient má a nezanedbají žádnou možnost jak z pojištovny dostat klientovy nároky - jde jim přece o jejich byznys. Výsledkem je většinou až dvojnásobek plnění od pojištovny pro klienta i po zaplacení provize agenturám. Upozornuju že v takové firmě nepracuju, ale vím to dobře od kamaráda z pojištovny.Pojišťovny pak musím platit jak divé, což on od klientů ví :-).

To jste asi jeden z posledních na téhle planetě, komu ještě jde o klienta. Bohužel 99,9% pojišťováků zajímají jen nové smlouvy a nic víc. Hodně štěstí!

To David Kudrnovský: 1/ Myslím si, že Hugo se rodičům povedl. Když prostě od pojišťovny nedostanu to, co bych dostat měl, tak se samozřejmě budu cukat a budu se snažit to z pojišťovny vyrazit. Ale neznám historii Vašeho případu, takže je to jen obecné tvrzení. 2/ Píšete - cituji: "....když ptáčka lapají hezky mu zpívají ..... a když přijde na lámání chleba věc je najednou úplně jinak než Vám bylo slibováno." Bohužel svým způsobem máte pravdu, někteří "pojišťováci" Vám nakecají cokoliv, jen aby s Vámi uzavřeli pojistku. Na druhou stranu - "sáhněte si do svědomí" jako klient - když jste podepsal smlouvu, přečetl jste si pak podrobně pojistné podmínky? Zeptal jste se pojišťováka/pojišťovny na to, co Vám není jasné? Protože pokud se Vám na smlouvě něco nelíbí, tak ji můžete v prvních 2 měsících vypovědět pouze s 8-midenní výpovědní dobou. Ze své dlouholeté zkušenosti mohu konstatovat, že pojistné podmínky si prostuduje a na něco se zeptá s bídou tak 1% klientů. Takže za spoustu problémů s pojišťovnami si mohou do jisté míry i klienti sami.

To JB: Samozřejmě, že pojišťovací poradce nebude řešit pojistnou událost klienta - na to je pojišťovna. Ale pokud např. pojišťovna nechce odškodné zaplatit tak, jak klient očekával, nebo se odškodnění nějak "táhne" a zdržuje, tak já osobně se vždy snažím svému klientovi pomoci. V prvé řadě zjistím, zda jsou požadavky klienta oprávněné - a dost často prostě nejsou - v tom případě klientovi vysvětlím, proč nemůže dostat odškodnění podle svých představ. No a pokud dojdu k závěru, že klientova nároky jsou oprávněné a chyba může být na straně pojišťovny, tak se snažím klientovi pomoci (např. mu pomohu sepsat odvolání, můžu na pojišťovně zjistit, kde je zádrhel apod.). Osobně jsem toho názoru, že já jako pojišťovací poradce jsem tu pro klienta a nikoliv naopak. A rovněž jsem toho názoru, že největším "bohatstvím" pojišťovacího poradce je spokojený klient. A vo to go.

Pojišťovací poradce řešící mojí pojistnou událost je sci-fi. Pokud takový existuje, budu rád když si mé pojistky vezme po sebe.
Poradce zajímá jen provize z pojistky a pak už nic dalšího. Např. "můj" poradce už fin. poradenství dávno nedělá a po něm se vystřídalo asi 5 dalších hňupů, kteří se zmohli jen na to, že mě kontaktovali za účelem "upgrade" pojistné smlouvy (česky řešeno smlouvu zrušíme a uděláme novou jinde, ať z toho něco kápne)...

Rodičům jsi se Hugo zrovna nepovedl koukám :-)

Průměrně inteligentní cvičená opice by se zeptala u své pojišťovny, proč tedy nedostala za tu zlomenou ruku cca 20 000 Kč, ostatní holt budou plakat na penize.cz, jak s nimi pojišťovna vyjebala.

Po úrazu čekáte, že Vám pojišťovna zaplatí částku, kterou najdete v jejích tabulkách za konkrétní úraz zejména u Pojišťovny České Spořitelny splníte všechny podmínky pro výplatu plnění u této pojišťovny a ve finále Vám tato pojišťovna vyplatí pojistné plnění, že máte tak akorát na žvýkačky. Přitom si člověk platí pojistné 13 let po celou dobu bez jediné šu. Jak se říká, když ptáčka lapají hezky mu zpívají. Na začátku Vám naslibují, že třeba dostanete za zlomeninu ruky cca 20.000,- Kč a když přijde na lámání chleba věc je najednou úplně jinak než Vám bylo slibováno.

Jen dvě připomínky k informacím v článku. 1/ Je dobré pojišťovně poslat kopie VŠECH lékařských zpráv, vyšetření atd., nejen lékařskou zprávu o prvním ošetření. Čím více informací pojišťovna má tím rychleji se pojistná událost vyřídí. 2/ V některých případech už klientovi nemusí hlášení pojistné události vyplňovat lékař - např. hlášení úrazu u Pojišťovny České spořitelny. Stačí, když si klient hlášení vyplní sám a přiloží kopie lékařských zpráv. Každopádně je asi nejlepší v případě, že se něco stane, aby se klient obrátil na svého pojišťovacího poradce, který by mu měl pomoci s vyplněním hlášení pro pojišťovnu. Je asi pravdou, že někteří pojišťovací poradci nejsou moc rádi, když je s touto záležitostí, za kterou nedostanou provizi, klienti "obtěžují", ale já jsem toho názoru, že nejdůležitější pro pojišťovacího poradce je spokojený klient a vo to go.