Diskuze: Banka není mamka

Jo, to je super. Nebo když máte zařizovací den, lítáte po městě a v mezičase potřebujete něco vyřídit v bance, přijdete tam, vezmete lísteček, u přepážek se všichni tváří, že pracují, jdete za paní, co to má na starosti, že tady sedíte už 10 minut, nikdo nikde, tak co se teda děje. Že prý kolegyně mají klienty- tak jí obřadně ukážete, že nejenom, že u přepžek, které mají obsluhovat nejsou klienti, ale ani ty kolegyně, tak si zavoláte ředitele, ten je naštvanej, ne na to, že mu lidi nedělají, ale že on to musí řešit..., to je katastrofa...

Na přepážce jsem byl naposledy před několika lety, ale to jsem tam nejspíš ani neměl účet. Myslím, že jsme řešili s manželkou úpravu balíčku služeb, který šel měnit přes IB jen částečně...něco ale zase nešlo měnit na přepážce a šlo jen přes IB. Musel se dodržet určitý postup (nejdřív se to muselo nastavit v IB a až pak jít na přepážku, ne obráceně), jinak se s tím nedalo hnout. Zcela určitě si pamatuji jediné - byl jsem pořádně vytočený. Tyhle debility už snad ČS odstranila.
Mně bankéřka volala (jinak bych se o tom jejich Blue dozvěděl až na www.penize.cz:) Schůzku jsem samozřejmě mohl odmítnout, mě ale tyhle věci zajímají a tak jsem pozvání přijal.
A jak už jsem psal, jediným přínosem bylo to kafe. Je ale samozřejmě možné, že někomu schůzka s osobním bankéřem přinese víc.

Já jsem tam měl také osobní bankéřku, její přístup mi vyhovoval. Nikdy jsem jí neviděl, nikdy mě nekontaktovala, nic nenabízela, jen jsem věděl, že existuje - dozvěděl jsem se to jednou náhodně na přepážce.

První část článku mě velmi pobavila, škoda, že druhá část už tak vtipná nebyla.
Doplnění: osobního bankéře dostává i klient, který má součet vkladů a úvěrů nad 500 000 Kč, což má skoro každý člověk, který má u ČS hypotéku. A takový člověk je často větší socka, než člověk, který sice nemá příjem přes 30 čistého a nemá hypotéku.
Také jsem byl pozván na schůzku s mojí novou osobní bankéřkou. Vypracovala mi finanční plán. Graficky celkem povedené, nicméně jinak z 90% nepoužitelné. Mimo jiné proto, že bankéřka řešila jen moje finance, protože manželka má účet jinde a tudíž si jejich péči nezaslouží.
ČS se sice tváří, že poskytuje něco navíc (v rámci poplatku za účet) těm lepším klientům, ve skutečnosti ale jen oddělila klienty, kterým má větší šanci něco prodat.
Osobně v osobním bankéři žádnou výhodu nevidím. Slušný nezávislý poradce poskytne rady mnohem lepší a může nabídnout i lepší produkty (ČS má podle mě dobrou jen hypotéku).
Lepší produkty (než je možné sehnat na přepážce) mi osobní bankéřka nenabídla. Jediným nezpochybnitelným benefitem byla dobrá káva, tu u klient u přepážky nedostane.

No vidíš, lepší klient a přitom ani netušíš, že se po čárce dělá mezera... To jsme to se školstvím dopracovali...

Myslím že je to dobrý nápad ČS.Patřím k té skupině klientů kterých se to týká.Nabídka lepších úroků a zvýhodnění některých služeb mi vyhovuje.Já mám naopak zkuušenost že mi osobní bankéř nabízí jen to co požaduuji ane jako na přepážce stavebko,životní pojištění atd..

Jo, to bude asi pravda. Když má člověk hodně peněz, tak by se tím ve vlastním zájmu neměl zbytečně chlubit zlodějům, žebrákům, rychlonožkám, závistivým sousedům, ... ani bankéřům.

souhlas s clankem.
na druhou stranu je bohuzel pravda, ze konkretne v CS dostane clovek za vice penez mene muziky (muzu srovnavat s mBank a Zuno) a to je to, co mi vadi. ne, ze s tim, kdo vic plati banka jedna lepe....

No, u nas vacsinou osobni bankari sluzia na silnejsie pretlacanie shitnych produktov banky na osobnom pohovore movitejsim klientom. Inac nic moc...

Souhlas. Naopak me umi vytocit opacna situace - kvuli necemu potrebuji zitra na pobocku, zavolam slavne osobni bankerce, ale ona nema cas - ok, zajdu na pobocku, vezmu listek jdu k normalni prepazce a tam mi s usmevem reknou, co tam lezu, ze mam prece osobni bankerku...

Přiznám se, že tohle mě nikdy netrápilo. Žádné extra služby od banky nechci, plně mi stačí standard (běžný účet, internetbanking 99,9% po ČR, výjimečně zahraničí, platební karta jen pro občasný výběr z bankomatu, nijak zvlášť napjatá hypotéka i pro OSVČ, aspoň trochu úročený spořící účet - ne nutně vše v jedné bance) za co nejmenší poplatky, bez vnucování nechtěných služeb, bez zbytečné byrokracie a co nejvíc přes internet (ideálně co nejjednodušší rozhraní, žádné grafické spatlaniny). Nepotřebuju extra zacházení, úplně mi stačí když ty standardní věci budou umět dobře a levně. Příjemný bonus pro mě je, když za přepážkou sedí hezká a milá slečna (ale hlavně musí tu práci zvládat). Zvláštní zacházení v bance bych nepotřeboval ani kdyby mi na účet chodilo 10x víc peněz. Snobům ho ale nijak neberu, nevadí mi to.