Vysoké pokuty za nevrácený modem: UPC nemá nárok! Jak vzdorovat?

Petra Dlouhá | rubrika: Co se děje | 12. 12. 2012 | 17 komentářů
Na kontroverzní pokuty za nevrácený (a v podstatě) již bezcenný modem či set-top box si bývalí klienti společnosti UPC stěžují už pár let. UPC (respektive inkasní společnost Český inkasní kapitál) peníze vymáhá dál. Pokud chce mnohatisícovou sankci za modem i po vás, braňte se. Poradíme, jak na to.

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

12. 12. 2012 7:36, Johny

Palec nahoru, jen více takovýchto článků. Aspoň se v UPC třeba zamyslí, proč k nim nechtějí ani ostatní zákazníci. Negativní reklama je potřeba!

+58
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

29. 11. 2013 18:11, Lenka

Dobrý den,
Dle článku vidím, že problém s UPC nemám pouze já, bohužel jsem dělala vše co jsem mohla, ale neúspěšně, vysoký účet za internetové připojení a ještě k tomu pokuty no prostě děs... Poté mi kolega doporučil stránku www.profi-tel.cz, vyplnila jsem formulář a ochotný pán z této firmy mi do 24 hodin zavolal a vše vyřešil za mě, jinak teď platím levnější služby a vždycky když mám problém s UPC řeším to právě přes tuto firmu. Velice všem doporučuji

-14
+-
Reagovat na příspěvek

Další příspěvky v diskuzi (celkem 17 komentářů)

7. 3. 2019 11:41 | Messina

A na jaké pobočce to bylo??
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

11. 1. 2019 17:22 | Rozi

To se zase sdtalo mě - zavolala jsem si na jejich linku, abych zjistila, kde se to dá osobně předat - prostě klasicky na pobočce. Tam jsem došla a paní to odmítla převzít, že to nedělají... Po třech hodinách (chudák paní, ale já jsem to fakt potřebovala vyřešit) mi tedy alespoň byla ochotná převzít to odstoupení od smlouvy, kam ale nebyla ani sto dát razítko ani mi pořídit kopii... To jsme teda koukala...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

3. 9. 2018 16:30 | Vladimír N.

Mám důkazy, že UPC po mně vyžadovala pokutu neoprávněně. Uznalo to i UPC. Ovšem až poté, co předalo mé osobní údaje vymáhací firmě. Poslal jsem podání na Úřad na ochranu osobních údajů. No, a zde uznali moji stížnost za oprávněnou a sdělili mi, že případ budou řešit. Ono na tom GDPR snad přece jenom něco kladného pro obyčejného člověka bude.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

9. 7. 2015 15:48 | petr

Když si od UPC koupim CA módem za 1209Kc tak je to moje A UPC nemá právo žádat o vrácení nebo použít proti mě sankcí,
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

29. 11. 2013 18:11 | Lenka

Dobrý den, Dle článku vidím, že problém s UPC nemám pouze já, bohužel jsem dělala vše co jsem mohla, ale neúspěšně, vysoký účet za internetové připojení a ještě k tomu pokuty no prostě děs... Poté mi kolega doporučil stránku www.profi-tel.cz, vyplnila jsem formulář a ochotný pán z této firmy mi do 24 hodin zavolal a vše vyřešil za mě, jinak teď platím levnější služby a vždycky když mám problém s UPC řeším to právě přes tuto firmu. Velice všem doporučuji
-14
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

22. 10. 2013 19:48 | Nick Slaughter

nedočetl sem se však ani zde či jinde na internetu zda se dá modem vrátit osobně? po zkušenostech poště neveřím, a kvuli upc nebudu přeci platit kurýra....existuje tato možnost? prosím o radu....
+1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

28. 5. 2013 18:36 | Jakub

Dobrý den. Děkuji za tenhle článek.Jenom pro informaci ostatním.Dnes jsem si vyzvednul DVA dopisy od Českého inkasního kapitálu a.s.To co v nich bylo mi vyrazilo dech a teprve teď po přečtení tohoto článku jsem se tak nějak uklidnil. Nejen že si modem nepřevzali jak měli,nedali mi nijak vědět, že to mám poslat (neznalost neomlouvá) ,ale po dvou letech se mi ozvali dnešním dopisem a s částkou neskutečných 25 000 a druhým dopisem s částkou necelých 28 tisíci. Je mi teprve 22 let, takže to co jsem dnes viděl byl pro mě totální šok. Proto mnohokrát děkuji za tento článek.Doufám že UPC brzy zkrachuje.Hodně štěstí do života ostatním.
+7
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

17. 4. 2013 13:33 | Nicol

Dobrý den mám stejný problém,zhruba před 4 lety jsem se stehovála z bytu a volala jsem na společnost UPC že ruším smlouvu a že chci vratit modem a setobox co mi zapůjčili,po telefonu jsme se s operátorem dohodli a měl se mi v nejbliší době ozvat kvůli vráceni zapůjčených věcí,ale nic,když jsem tam podruhé volala tak mi řekl to samé ale zase nic,teď mi domů přišel papír od soudu a chtějí po mě 10000 korun jinak mě daji na exekuci,nevím jak se proti této věci bránit,přitom jsem se opravdu snažila ,se s nimi nějak domluvit ale z jejich strany snaha žádná,přistroje mám ještě doma,myslíte že mi to je něco platné,poradíte...děkuji
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

14. 12. 2012 21:32 | gp

omlouvám se za poněkud kostrbatou poslední větu.
-1
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 12. 2012 9:04 | Gabriel Pleska

Dobrý den Lukasi. Tu možnost jsem dal do ankety já, myslím, že je fér, aby tam pro tu menšinu, která si Peníze.cz čte večer při svíčce, byla. Odkliknutí není tak těžké, ale o dost obtížnější, než jste asi zvyklý, ale musí se kvůli tomu vstávat, protože myš je až v komoře.
+7
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

14. 12. 2012 7:35 | Pavel

No, odklikli to asi lidé, co taky nepotřebují elektrárny, protože mají elektřinu doma v zásuvce. Oni přece nepoužívají internet, jen si čtou penize.cz.
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

13. 12. 2012 14:47 | Lukas

2 otázky:
1) Kdo dal do online ankety možnost "internet nepoužívám"? 2) Jak se těm, kteří internet nepoužívají, podařilo tuto volbu odkliknout?
+8
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

13. 12. 2012 0:27 | Šváb

V roce 2006 jsem prodal byt. Oznámil jsem to UPC doporučeným dopisem a požádal o převedení připojení na novou adresu. To mi bylo zamítnuto, protože tam nebyl kabel. Od té doby mi UPC stále strháva poplatek za služby na původní adrese a operátoři vyhrožují exekucí jestliže zruším účet. Na žádost o zrušení smlouvy a na odstranění instalovaného zařízení včetně kabelů UPC nereaguje. Vypadá to, že se jim selektivně ztrácí dokumenty v neprospěch zákazníka.
+4
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

12. 12. 2012 20:17 | Lenka Polášková

Také přispěju se svou negativní zkušeností s UPC. Před rokem a půl jsem vypověděla smlouvu, vyrovnala všechny své závazky. Dostala jsem po třech měsících dopis,že se mi ozve kurýr a dohodne se mnou předání mediaboxu. Ten se však neozval,takže zařízení jsem stále měla doma odpojené. Po třičtvrtě roce přišla upomínka na 6800 kč za pronájem mediaboxu!Ihned jsem tam volala,vyvětlila jsem jim situaci a domluvila se na předání s tím, že až to budou mít zpět ve skladu, bude mi pokuta stornována.Předání proběhlo ok, dostala jsem doklad. Po půl roce přijel kurýr s mým mediaboxem v autě, že ho nechce nikdo převzít a předal mi ho zpět.Nebyla jsem jediná, měl plnou dodávku!Okamžitě jsem volala UPC, vysvětlila opětr situaci a za 5 dní si přijel tentýž kurýr opět pro mediabox.Mám opět potvrzení,jsem zvědavá,co bude dál!
+3
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

12. 12. 2012 14:46 | Zdena

Dobrý den syn zaplatil za modem 20000 jinak mu hrozila exekuce!
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Zobrazit celé vlákno

12. 12. 2012 14:01 | t0m

Zkuste si stáhnout zdarma ten dokument z dTestu...
0
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

12. 12. 2012 7:36 | Johny

Palec nahoru, jen více takovýchto článků. Aspoň se v UPC třeba zamyslí, proč k nim nechtějí ani ostatní zákazníci. Negativní reklama je potřeba!
+58
+-
Reagovat | Citovat | Nahlásit

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  12 203 988 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Vymáhání po roce a půl neužívání služeb
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobrý den, od srpna 2018, kdy jsem měla autonehodu, nepoužívám služby firmy T-Mobile. Plně chápu, že mi poté přišlo vymáhání na cca 4500 Kč, které jsem uhradila a v dopise bylo uvedeno, ze tímto vymáháním... více

Spotřebitelská poradna

Články na Heroine.cz

Babička je víc než Marie Kondo. Každý v sobě máme kus nostalgického hoardera

Babička je víc než Marie Kondo. Každý v sobě máme kus nostalgického hoardera

Už léta se na mě odevšad hrnou dobré rady o tom, jak mám mít v bytě minimalistický pořádek,...více

Minisérie Mrs. America ukazuje, že bez vzájemné solidarity ženy svá práva nevybojují

 Minisérie Mrs. America ukazuje, že bez vzájemné solidarity ženy svá práva nevybojují

Když rozčarovaná Gloria Steinem v sedmé epizodě Mrs. America říká „Je mi zle z utahování...více

Vít Samek Na vlastní otvor 2: Spermiogram

Vít Samek Na vlastní otvor 2: Spermiogram

Je jen málo vyšetření v sérii na vlastní otvor, které by mě stály méně přemáhání. Na stud...více

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Informace ke zpracování osobních údajů

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jaroslav Pajonk

podnikatel, Centr Group

Jaroslav Hřebík

trenér a podnikatel

Jaroslav Pajonk
ÚSPĚŠNOST
30,28 %

z 109 duelů
×
Jaroslav Hřebík
ÚSPĚŠNOST
57,86 %

z 140 duelů

Chci jiný souboj
Souhrnné výsledky duelů

Partners Financial Services

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.