Vysoké pokuty za nevrácený modem: UPC nemá nárok! Jak vzdorovat?

Dobrý den, včera mi přistála ve schránce obálka od M.B.A. Finance s.r.o., kde mi sdělili, že odkoupili pohledávku od UPC za nedoúčtované služby 315,- ze 16.9.2014. Nikdo mě z UPC neupozornil. Nyní částka činí 761,24 Kč. Je tohle normální? Nevíte někdo, za kolik let je PROMLČECÍ LHŮTA? Modem jsem na vlastní náklady poslala, stálo mě to 150,- Kč a teď po přečtení vašich zážitků se budu ještě klepat strachy, jestli jsem to odeslala včas. No to mě hlava nebere. Díky za vaše rady a reakce předem.

A na jaké pobočce to bylo??

To se zase sdtalo mě - zavolala jsem si na jejich linku, abych zjistila, kde se to dá osobně předat - prostě klasicky na pobočce. Tam jsem došla a paní to odmítla převzít, že to nedělají... Po třech hodinách (chudák paní, ale já jsem to fakt potřebovala vyřešit) mi tedy alespoň byla ochotná převzít to odstoupení od smlouvy, kam ale nebyla ani sto dát razítko ani mi pořídit kopii... To jsme teda koukala...

Mám důkazy, že UPC po mně vyžadovala pokutu neoprávněně. Uznalo to i UPC. Ovšem až poté, co předalo mé osobní údaje vymáhací firmě. Poslal jsem podání na Úřad na ochranu osobních údajů. No, a zde uznali moji stížnost za oprávněnou a sdělili mi, že případ budou řešit. Ono na tom GDPR snad přece jenom něco kladného pro obyčejného člověka bude.

Když si od UPC koupim CA módem za 1209Kc tak je to moje A UPC nemá právo žádat o vrácení nebo použít proti mě sankcí,

Dobrý den, Dle článku vidím, že problém s UPC nemám pouze já, bohužel jsem dělala vše co jsem mohla, ale neúspěšně, vysoký účet za internetové připojení a ještě k tomu pokuty no prostě děs... Poté mi kolega doporučil stránku www.profi-tel.cz, vyplnila jsem formulář a ochotný pán z této firmy mi do 24 hodin zavolal a vše vyřešil za mě, jinak teď platím levnější služby a vždycky když mám problém s UPC řeším to právě přes tuto firmu. Velice všem doporučuji

nedočetl sem se však ani zde či jinde na internetu zda se dá modem vrátit osobně? po zkušenostech poště neveřím, a kvuli upc nebudu přeci platit kurýra....existuje tato možnost? prosím o radu....

Dobrý den. Děkuji za tenhle článek.Jenom pro informaci ostatním.Dnes jsem si vyzvednul DVA dopisy od Českého inkasního kapitálu a.s.To co v nich bylo mi vyrazilo dech a teprve teď po přečtení tohoto článku jsem se tak nějak uklidnil. Nejen že si modem nepřevzali jak měli,nedali mi nijak vědět, že to mám poslat (neznalost neomlouvá) ,ale po dvou letech se mi ozvali dnešním dopisem a s částkou neskutečných 25 000 a druhým dopisem s částkou necelých 28 tisíci. Je mi teprve 22 let, takže to co jsem dnes viděl byl pro mě totální šok. Proto mnohokrát děkuji za tento článek.Doufám že UPC brzy zkrachuje.Hodně štěstí do života ostatním.

Dobrý den mám stejný problém,zhruba před 4 lety jsem se stehovála z bytu a volala jsem na společnost UPC že ruším smlouvu a že chci vratit modem a setobox co mi zapůjčili,po telefonu jsme se s operátorem dohodli a měl se mi v nejbliší době ozvat kvůli vráceni zapůjčených věcí,ale nic,když jsem tam podruhé volala tak mi řekl to samé ale zase nic,teď mi domů přišel papír od soudu a chtějí po mě 10000 korun jinak mě daji na exekuci,nevím jak se proti této věci bránit,přitom jsem se opravdu snažila ,se s nimi nějak domluvit ale z jejich strany snaha žádná,přistroje mám ještě doma,myslíte že mi to je něco platné,poradíte...děkuji

omlouvám se za poněkud kostrbatou poslední větu.

Dobrý den Lukasi. Tu možnost jsem dal do ankety já, myslím, že je fér, aby tam pro tu menšinu, která si Peníze.cz čte večer při svíčce, byla. Odkliknutí není tak těžké, ale o dost obtížnější, než jste asi zvyklý, ale musí se kvůli tomu vstávat, protože myš je až v komoře.

No, odklikli to asi lidé, co taky nepotřebují elektrárny, protože mají elektřinu doma v zásuvce. Oni přece nepoužívají internet, jen si čtou penize.cz.

2 otázky:
1) Kdo dal do online ankety možnost "internet nepoužívám"? 2) Jak se těm, kteří internet nepoužívají, podařilo tuto volbu odkliknout?

V roce 2006 jsem prodal byt. Oznámil jsem to UPC doporučeným dopisem a požádal o převedení připojení na novou adresu. To mi bylo zamítnuto, protože tam nebyl kabel. Od té doby mi UPC stále strháva poplatek za služby na původní adrese a operátoři vyhrožují exekucí jestliže zruším účet. Na žádost o zrušení smlouvy a na odstranění instalovaného zařízení včetně kabelů UPC nereaguje. Vypadá to, že se jim selektivně ztrácí dokumenty v neprospěch zákazníka.

Také přispěju se svou negativní zkušeností s UPC. Před rokem a půl jsem vypověděla smlouvu, vyrovnala všechny své závazky. Dostala jsem po třech měsících dopis,že se mi ozve kurýr a dohodne se mnou předání mediaboxu. Ten se však neozval,takže zařízení jsem stále měla doma odpojené. Po třičtvrtě roce přišla upomínka na 6800 kč za pronájem mediaboxu!Ihned jsem tam volala,vyvětlila jsem jim situaci a domluvila se na předání s tím, že až to budou mít zpět ve skladu, bude mi pokuta stornována.Předání proběhlo ok, dostala jsem doklad. Po půl roce přijel kurýr s mým mediaboxem v autě, že ho nechce nikdo převzít a předal mi ho zpět.Nebyla jsem jediná, měl plnou dodávku!Okamžitě jsem volala UPC, vysvětlila opětr situaci a za 5 dní si přijel tentýž kurýr opět pro mediabox.Mám opět potvrzení,jsem zvědavá,co bude dál!

Dobrý den syn zaplatil za modem 20000 jinak mu hrozila exekuce!

Zkuste si stáhnout zdarma ten dokument z dTestu...

Palec nahoru, jen více takovýchto článků. Aspoň se v UPC třeba zamyslí, proč k nim nechtějí ani ostatní zákazníci. Negativní reklama je potřeba!