Diskuze: Alenka v říši poplatků

Komerční banka nepotřebuje klienty.
Jsem klienten(zatím) Komerční banky a používám produkt s názvem EC/MC Unikarta. Kartu jsem si pořídil od 04/2003 za cenu 300Kč za rok s platností do 04/2005. Od 1.5.2004 ale Komerční Banka bez předchozího varování zvedla cenu na 600,-Kč za rok!!!! Na pobočce KB (dne 3.5.2004) jsem odmíntl tuto kartu za tuto cenu dále používat a platit. Jaké však bylo mé rozčarování, když mi paní na přepážce tvrdila, že kartu již nemohu zrušit, neb jsem toto měl učinit do 30.4.2004 (tehdy tato karta stále ale 300Kč). KB mi tedy nedala žádnou šanci odmítnout produkt z důvodu dvojnásobné ceny a navíc mi sveřepě tvrdí, že pokud kartu dnes zruším, stejně mi strhnou (ukradnou) z účtu poplatek 600Kč ke dni 13.5. :-() Tedy paradoxní situace, kdy peníze klienta jsou totálně vydány na pospas bance, který si nimi může bezohledně dělat co chce. Nevím přesně co říká zákon nadřazený všeobecným podmínkám KB(asi občanský zákoník), ale myslím si, že pokud jedna strana výrazně a bezdůvodně zvedne cenu za to samé, má druhá strana právo produkt odmítnout. Měl by k tomu někdo nějaký názor?? Pokud jsem se KB dotázál proč mne o této skutečnosti neinformovali předem, dostal jsem odpověď: "Máme příliš mnoho klientů na to, aby jsme je všechny informovali. Měl jste k nám zajít dřív a zeptat se." V tuto chvíli mi skutečně spadla čelist hodně nízko :- )).

Je zde ještě jedna záludnost. Banky používají různé balíčky a vyznat se v ceníku co je a co není součástí balíčku je taky horor.

To bude ale právě to připsání na účet, ne? Jinak souhlasím, bankovní sazebníky jsou úžasné čtení na dlouhé letní noci. (Ale ne pouze bankovní - např. mobilní operátoři občas také perlí.)

A nezapomeňte na to, že zaplatíte ještě potřetí - za účetní položku.

Ještě bych upozotnil na další záludnost. Operace, které se jeví klientovi jako atomické, jsou někdy bankou zpoplatněny několíka poplatky, protože je banka považuje za několik operací. Příklad - vložení hotových peněz na účet je pro klienta jedna operace, pro banku minimálně dvě (příjem peněz, připsání na účet).