Diskuze: Bankomatová hotovost podraží

Používám zásadně bankomat české spořitelny, kde mám také účet. Bankomat používám velmi málo a jesli tato služba zdraží, tak ji přestanu používat docela. To, že mám účet u české spořitelny, tím se nechlubím. Úroková sazba na sporožirovém účtu je přímo závratná, celých 0,5%. A ještě ty krásné poplatky, téměř za všechno, ale pozor co to povídám, vždyť ty poplatky vlastně platím já. No dobře mi tak, mám si peníze pěkně nacpat do štrozoku, tam mi je bude užírat pouze inflace. Asi to tak udělám, když jsem si to spočítal, tak je to výhodnější bež banky. Výhodnější je snad jenom stavební spoření se státním příspěvkem, ale kdo má pořád poslouchat ty výčitky chudinké vlády, že stavební spoření ruinuje státní rozpočet a že se s tím musí něco udělat, věřte mi, já už na to opravdu nemám žaludek.

Respektuji Vasi loajalitu k CS, ale dost mě Vaše odpovědi vytáčí. Přidejte konečně nerudným úřednicím na přepážkách nějaké peníze, ať nejsu na klienty tak nepříjemné.

Lidovky.cz 13/7/2001 Rakušané odstartovali letos v České spořitelně řadu změn Nový styl řízení, propouštění a zvýšení konkurenceschopnosti. To je rok České spořitelny pod novým majitelem - - rakouskou Erste Bank. PRAHA - Loni v červenci zahájil nový majitel České spořitelny - rakouská Erste Bank - výkon svých vlastnických práv. Během dvanácti následujících měsíců prošla spořitelna pod správou svého rakouského majitele výraznými změnami. Posledními z nich jsou změny log a názvů společností ve finanční skupině České spořitelny. Konkrétně Spořitelní investiční společnost se bude nově jmenovat Investiční společnost České spořitelny či kupříkladu ČS-Stavební spořitelna se přemění na Stavební spořitelnu České spořitelny. Nová loga prý zvýrazní příslušnost ke skupině Erste Bank. Změny log a názvů přitom nebudou lacinou záležitostí. Náklady na nový design přijdou spořitelnu podle šéfa marketingu Václava Kubaty na půl až tři čtvrtě miliardy korun. Další peníze spolkne celková rekonstrukce poboček banky. Propouštění tisíců úředníků Kromě zavedení nové ˝vizáže˝ spořitelna pod vedením nového managementu dosazeného Erste Bank výrazně zeštíhluje. Celkový počet zaměstnanců tuzemské bankovní trojky se snížil z 15 500 zaměstnanců na konci roku 1999 na současný počet ve výši zhruba třináct tisíc. Ke konci roku 2002 chce vedení České spořitelny snížit počet svých zaměstnanců na deset tisíc. Propouštění ale není jedinou změnou. Česká spořitelna totiž přitvrdila i vůči konkurenci. Prosadila zvýšení poplatků, které ostatní banky platí za využívání spořitelních bankomatů svými klienty. Výrazné zdražení mezibankovních poplatků znepříjemní život bankovním domům, které nemají vlastní síť bankomatů, ale zároveň mají drobné klienty z malých měst a obcí. Tam je totiž často jediný bankomat, který vlastní právě spořitelna. Při zvýšení poplatků za využívání spořitelních bankomatů by mohlo dojít k odlivu klientů těchto bank do spořitelny. Krokem proti konkurenci, který však potěšil každého zájemce o hypoteční úvěr, byla nabídka zvýhodněných hypoték. Na nabídku spořitelny byly přinuceny reagovat snížením úrokových sazeb i ostatní hypoteční banky. ˝Česká spořitelna se však ještě bude muset od své rakouské mateřské společnosti ještě hodně učit. Pro spořitelnu bude důležité právě převzetí kultury samotné Erste Bank,˝ říká analytik společnosti Patria Finance Jan Hájek. Podle jeho názoru by se to mělo projevit například v převzetí úvěrových procesů. Děkuji za pozornost.

Zbytečná polemika, naše argumenty se míjejí. Filiálky sporožira z velké části nevedly, jinde zase měly otevřeno 2x týdně cca 2 hodiny... Ne, síť bankomatů v malých místech je konkurenční výhodou a pokud nahradí malou pobočku (ostatní věci jdou po zařídit telefonu a jiných kanálech - viz klientské centrum připravované na podzim), tak se ptám: proč ne ? Vaše vývody o rentabilitě jsou správné a vyplývá z nich, že ohledně sítě bankomatů (ČS vs konkurence) zůstane poměr sil zachován. Ovšem čas může ukázat, že se mýlíme všichni. Třeba se bude konečně všude platit kartou !?

Musíte vědět nejlépe, že proces instalace bankomatů ČS "na venkov" byla vynucená úlitba za rušené filiálky a malé pobočky ČS. Nedivím se však, že venkovská klientela přešla přesto z velké části třeba do Poštovní spořitelny a bankomat ČS jim byl ( a ještě v těchto dnech asi je ) dobrý. Asi se Vám tento moment nevybavil. Jistě také víte, že z hlediska nákladů se "zaplatí" tak bankomat v Praze u metra nebo na Václavském náměstí. A naše republika není jen Praha, příp. krajská města. Pokud bude v ostatních lokalitách "konkurenčně" přebankomatováno ( prosím, berte s trochou nadsázky ), poklesne průměrné využití bankomatů včetně těch spořitelních, což dříve či později na poplatcích pocítí všichni klienti. Tedy i klienti ČS !

Za výběr z bankomatu České spořitelny platíte v současnosti 4,-Kč. O dalších úpravách se zatím neuvažuje, stoletou cenu ovšem negarantuji. Až bude rohlík za 10,-Kč, ostatní jistě nezůstane pozadu. Takže prosím, řiďme se reálnými informacemi. A jednou z nich je i to, že karta je bezpečnější a finančně výhodná. Děkuji Vám za Váš zájem.

Ale GE CB ve vyšší poplatek za výběry ze spořitelních bankomatů fakticky účtovat nebude. S tím počká až na podzim. V sazebníku je ale uveden již nyní, protože se sazebníky mění pouze dvakrát do roka a další změna přijde až s novým rokem.

Mám sporožiro. Poplatek za výběr z bankomatu je v současné době 4 Kč (nebo možná jenom 2, nejsem si jistý). Nebude spořitelna zdražovat výběr pro vlastní klienty ? Stav, kdy zákazník cizí banky zaplatí 50 Kč a vlastní 4 Kč, asi dlouho nevydrží. Předpokládám, že výběr na přepážce se také zdraží, aby výběr z bankomatu byl "výhodnější", jak neustále tvrdíte v brožurkách o platebních kartách, které posíláte.

Nebyla-li jiná banka, měla ČS monopol. Nyní je bank mnoho, monopol zanikl, 100% nelze mít. Ovšem vzhledem k nárůstu používání bankovních účtů a nepofesionálnímu pomlouvání ČS ze všech stran považuji tržní podíl ČS za více než uspokojivý.... (nikoliv za konečný ! :-) Vaše logika dnes selhává: "nezájem ČS o venkovskou klientelu" / "bankomatů, mnohde přemístěných do "venkovských" lokalit s nižšími počty výběrů" ; "v podmínkách ČR již nelze příliš počítat s dalším plošným rozšiřováním sítě bankomatů"/"Pokud bude do lokality, kde je dnes spořitelní bankomat, instalován i bankomat konkurence" ...... O obchodním/neobchodním jednání na obchodních místech ČS nebudeme licitovat, to je už dnes (i třeba vzhledem k výzkumu Andersen cons. nebo vývoji obchodních ukazatelů poboček) spíše "pivní" průpovídka, než neotřesitelný argument. Lítost/rozčilení konkurence, která mohla leckde existovat jen díky spořitelnímu bankomatu, je pochopitelná, zabarvení Vaší úvahy je však poněkud irelevantní... Jedna myšlenka mě však zaujala-nebylo by jistě marné (po promyšlení různých technických aspektů) uvažovat o outsourcingu provozu a správy bankomatů. Děkuji - a polepšete se ! :-))

Dle mého názoru v současných ekonomických podmínkách ČR již nelze příliš počítat s dalším plošným rozšiřováním sítě bankomatů. Technologie je totiž za marky nebo dolary a výstupní nákladová cena na položku výběru z bankomatu vychází pro tuzemce, který bere průměrný plat v korunách, draho. Pro ekonomický provoz je klíčový ukazatel vytíženosti bankomatu v dané lokalitě. Pro banky je však náklad nepřímo snižován, a to významně, možností významně snížit mzdové náklady ! ČS již od počátku budovala síť bankomatů jako svoji konkurenční výhodu, která měla umocnit její monopl v oblasti retailu. Ostatně původní "síť" bankomatů ČS ( kartový program ) nebyla kompatibilní se standardy VISA a E/M. Po otevření sítě bylo pro ČS jistě výhodné a příjemné inkasovat plné poplatky od zahraniční klientely. Nástup tuzemské konkurence i v oblasti retailu, nezájem ČS o venkovskou klientelu, neobchodní jednání přepážkových pracovníků ČS, neobratný marketing a váhání ve věci dalšího směřování ČS způsobilo odliv klientů ( i těch potenciálních ) ze spořitelny. To musí ostatně vidět, ke své nespokojenosti, právě analytici ČS při vyhodnocování struktury klientely využívající spořitelní bankomaty. Dále je nepochybné, že ČS bude muset zajistit obnovu významné části dosluhujících starých bankomatů, mnohde přemístěných do "venkovských" lokalit s nižšími počty výběrů. Po jistém mírném zvýšení poplatků pro vlastní klienty za výběr z bankomatu ČS, pro mne očekávaně, přistoupila ke zvýšení poplatků i pro cizí tuzemskou klientelu. Toto radikální zvýšení však považuji za ne příliš šťastné. S následným poklesem využití bankomatů ČS dojde, dříve či později, k dalšímu zdražení i pro klienty ČS. Pokud bude do lokality, kde je dnes spořitelní bankomat, instalován i bankomat konkurence, bude proces obapolného zdražování urychlen. Bude nutno se tedy asi smířit s tím, že poplatky za výběr z bankomatu nebudou již přizpůsobené a odvislé od průměrné "korunové" kupní síly klientů, ale že budou směřovat ke "světovým" nákladovým cenám. Jak z toho ven ? Někde obvyklé řešení, aby bankomatovou síť v rámci ČR zajišťovala jako službu pro banky účelová ( i třeba jimi založená ) organizace, je asi neschůdné právě pro postoj ČS. Pro tu je totiž bankomatová síť prostředkem konkurenčního boje. Je však nesporné, že tato účelová organizace by mohla dosáhnout nižších nákladových cen právě odstraněním vícenákladů, které dnes jinak v rámci ČR zákonitě vznikají. Další perspektivní cestou je radikální rozšíření počtu obchodních míst, vybavených elektronickými terminály pro platbu kartou. Tato operace je přece pro všechny klienty zdarma ( zatím ), nebo ne ? Dnešní stav, kdy bankomat je instalován v nákupním centru a já musím platit u obchodníka na kase hotovostí, je přece nenormální. I proto, že obchodník jde potom s tržbou do banky a ta zase s hotovostí do bankomatu. Kroky ČS, spojené s úpravou cen, tak paradoxně mohou proces rozšiřování obchodních míst urychlit. Závěrem s nadsázkou : a co potom s bankomaty ?

Nemyslím, že by byla v GE chyba v interní komunikaci, spolu s výpisem mi byl zaslán dopis s upozorněním na zdražení výběru z bankomatu ČS od 1.7.2001.

Mám Konto Efekt u UB, jednou za dva měsíce si vyberu větší částku, kterou mám potom doma. A z té pak pomalu odebírám. Všechno kontroluju, skoro nic nedám na poplatcích a mám tam na dnešní poměry celkem slušný úrok.

Jelikož jsem klient ČS,není pro mě tato zpráva nijak zajímavá,protože spořitelních bankomatů je po republice dost.Otázkou je,zda budou vždy plně funkční.To se v poslední době občas nestávalo.

Bohužel (někdy naštěstí) ve světě ještě nejsme. Technicky se jistě vyrovnáváme již teď,ale v tom, jak se starat o peníze, v tom jsme několik dekád pozadu (a teď myslím na obou stranách přepážky!). Souhlasím s Vámi, že pokud se jedná o samotný žirový účet, je asi náš bankovní sektor trochu "protivný". Jenže žirový účet NENÍ skutečný obchod ! Pokud tedy chcete ze vztahu s bankou něco mít, obracejte se na ni o řešení Vašich potřeb (finančních :-), máte-li důvěru - to je zase jejich práce, získat si ji. Ovšem musíte jim dát šanci a ne s předsudkem "chtějí mě jen okrást" odevzdat své poplatky a dále jen nadávat... Děkuji Vám a zkuste to, v dnešní atmosféře boje o každého zákazníka máte jistě reálnou šanci, že místo nerudné úřednice narazíte na solidní bankéře. Vyžadujte to od své banky !!!

Nu, chápu vás. Jistě chcete říci, že čím více mých peněz má moje banka ode mě k dispozici, tím "pozitivněji" to pro mě vychází, že? Ujišťuji vás, že vůbec princip poplatků zcela popírá existenci pojmu "oboustranně výhodný obchod". Klient, pokud vůbec, má v porovnání s bankou výhody zcela zanedbatelné. Banka má naše peníze, vydělává na nich, my z toho nemáme nic a ještě bance za to nic platíme poplatky. Věřte, že jsou země, kde zřízení běžného účtu trvá 5 minut, neplatíte žádné poplatky, ani za vedení, ani za pohyb na účtu a, pravda, nemáte žádné úroky. Zdá se mi to fér. Co vy na to?

Vážení, když konkurenční boj, tak na obě strany. Česká spořitelna už nebude svoji konkurenci podporovat za svoje peníze. Jak již bylo psáno, nikoho netěší utrácet za poplatky, ale pokud vaše konto důsledně využíváte ke správě peněz (nikoli jen 1.přijdou 2.vyberu vše), vychází takové hospodaření pozitivně. Podívejte se na sazebník České pošty za platby složenkou, uvažte ztráty času vs. možnost trvalých příkazů, rychlost převodu, automatické investice, spoření, výhodnost bankovní karty,.... Každá služba něco stojí, cena se řídí úrovní služby a poptávkou po ní. Banky nejsou nadace. Na závěr malá otázka, aby má polívčička nevychladla: zkusili jste poslední dobou zaplatit složenku přímo v bance, která vede účet příjemce ? Že by poplatek ? Ale ne, vždyť tam jsou oproti spořitelně na drobného klienta tak hodní.... ?!

Po zdražení se samozřejmě budu bankomatům ČS vyhýbat a klidně budu používat bankomaty banky, u které mám vedený účet, ale vzhledem k tomu, že v oblasti, kde se pohybuji na bankomat jiné banky nenarazím, tak je to dost velký problém. Sice banky nás stále vyzívají ať platíme kartama, ale zase další problém. Karty nejsou všude přijímány a nebo je zrovna problém v síti a karty v okamžiku placení nefungují (stalo se mi několikrát!!) a stejně musím navštívit nejbližší bankomat - paradoxně většinou ČS. Takže se asi vrátím zpět do doby let 80. a budu si peníze schovávat doma pod polštářem.

Napadla mě souvislost s vodovody. Snížila se spotřeba, zvýšila se se cena. Nebude to stejně i u bankomatů? Vyšší poplatky sníží počet výběrů a při stejných nákladech na údržbu vzroste cena transakce. Neroztočí to spirálu zdražování poplatků?

Proč by se měly banky starat o své klienty?? Notabene šetřit jim peníze, které jdou do bankovních kapes (tedy snižovat si tržby...). Od přepážek nás svými poplatky banky vyhnaly, nu a teď je čas klienta odřít na dálku (kdo má poslouchat ty jeho věčné kecy na výši poplatků?) vysokými poplatky z bankomatů. Argumenty typu "přeúčtovávání mezi bankami, atd" mě nezajímají, oni si totiž naši bankovní manažeři důvod najdou vždy a poplatky se budou zvyšovat tak či onak. V době zanedbatelné inflace si banky zvyšují poplatky o desítky procent, jsem zvědav, co vymyslí příště - v odírání klienta jsou nápadití až neuvěřitelně.

Česká spořitelna tvrdí, že se náklady na provoz bankomatové sítě opravdu pohybují na úrovni 40 až 50 korun. Dnes jsem ale obdržel odhad Sdružení pro bankovní karty, které tyto náklady vidí mezi 25 a 30 korunami. Je tedy otázkou, zda je navrhovaných 47 korun cena úměrná vynaloženým nákladům anebo je v ní zakalkulována i zisková přirážka.