Diskuze: Spořitelní i-banking odhalen

Dobry den,vcera jsem si chtel nechat zridit internet banking pro svuj sporozirovy ucet. Jake bylo me prekvapeni, kdyz na mne slecna za prepazkou rekla ze budu platit 1250 Kc za kalkulator a to je jeste po 50-ti% sleve. Takze normalne stoji 2500!!! Nikde se nepise na internetovych strankach sporitelny (www.csas.cz), kolik stoji kalkulator, jenom je zminka ze mesicne se plati 5 kc za vedeni sluzby. Tato informace o cene kalkulatoru mne natolik odradila, ze jsem si nenechal zridit internet banking. Rikala ze kdyz to zrusim, ze mi penize za kalkulator vrati, ale mne uz nastvala skutecnost, ze nikde v oficialnich materialech se nevyskytuje tento udaj o cene kalkulatoru. Kdyby to tam bylo, nevazil bych zbytecne cestu do banky, protoze takovyto pristu ke klientum se mi moc nelibi. Bohuzel ho ale nezmenim a tak pisu pouze svuj nazor, jak jsem dopadl. Preji hezky den

Česká spořitelna dnes oficiálně zahájila provoz internet bankingu. Její tiskovou zprávu najdete zde, stránky aplikace najdete na adrese http://online24.csas.cz.

Nějak Vám nerozumím. Informací o internetbankingu je dostatek na jeho stránce.

Mam jednu dobrou (konecne jiz verejnou) zpravu pro ty, koho zajima internetbanking Ceske sporitelny - stranka http://online24.csas.cz uz bezi v novem designu - a ackoliv mi stary nevadil, ten novy je dle meho opravdu dobry.

Už 2 měsíce nejsem klientem ČS. Proto se ptám. Internetbanking už běží. A odpovídám si po zhlédnutí oficiálních ČS stránek: "V současné době probíhají finální přípravy a testy funkčnosti této služby. Česká spořitelna intenzivně pracuje na zahájení provozu tak, aby mohla plně uspokojit potřeby klientů a zároveň zajistit plnou bezpečnost a maximální efektivitu této metody přímého bankovnictví.
Očekávané datum zahájení provozu připadá na květen 2001." Zato jsem si s potěšením přečetl povídání o bezpečnosti SMS Sporotelu:)

Ano - 8 měsíců po zahájení totální transformace celé banky, při více než 2.000.000 potenciálních uživatelů a měsíční ceně 5,-Kč, jež Vám bude zároveň odečtena z ceny za vedení účtu, při 50% dotaci autentizačního kalkulátoru a uživatelské podpoře přes speciální bezplatnou linku - tomu se říká ambiciózní projekt, jehož výsledkem je komunikace s účtem po internetu - a jmenuje se INTERNETBANKING. Ani mě tento stav neuspokojuje, ovšem buďte ujištěn, že není konečným stavem. Děkuji.

A tomu vy ve spořitelně říkáte "internetové bankovnictví"? Nahlížení na zadané příkazy?!!! To myslíte vážně?

Zatím bude možno prohlížet pouze instrukce zaslané Vámi do ČS pomocí elektronických kanálů. Ostatní vstupy na účet bude možno poskytnout až po další integraci infrastruktury ČS. O pokroku se jistě dozvíte, takže vydržte, pracuje se na tom (na VŠEM) !

Nevim, jake mate zkusenosti s kalkulatorem, ale co se tyce Expandie, nyni eBanky, pristrojik rozhodne nepada, na to je tam tlacitko "2", aby se dal prodlouzit casovy interval na zobrazeni autentizacniho ci certifikacniho kodu. A zruseni si tam taky muzete udelat sami bud pres terminal primo v bance nebo doma na internetu, pripadne po telefonu na 0800.

Chtěl bych se zeptat, zda je možné zjistit historii plateb na sporožira pomocí i-bankingu, případně i v další připravované službě GSM banking. Dovolat se na operátorku ve Sporotelu je totiž poměrně vyčerpávající práce... Díky předem za odpovědi.

Moc jsme se toho nedovedeli :-( No, moc jsme se toho nedovedeli, snad jen, ze bude treba kalkulator. Ani to, ktere sluzby budou dostupne bez kalkulatoru, natoz jeho cenu.
Co takhle zbezne porovnat s konkurenci (treba Home Banking IPB)?
Celkem chapu pouziti kalkulatoru - kdyby pouzili jedinou moznou alternativu - certifikaty, museli by spravovat certifikaty vsech klinetu, coz neni uplne trivialni, a neslo by pouzit pristup z internetovych kavaren a podobnych mist.
Rekl bych, ze neco za kalkulator jsem ochoten zaplatit, kdyz uz od te doby nebudu muset pobocku navstivit kvuli nicemu jinemu, nez vymene kreditky :-)

A ona se banka za něco někdy omluvila?

Já se rozhodně nebojím, jak všeobecně známo (snad i vám ve spořitelně), po akvizici ČS rakouskou Erste bylo nad slunce jasnější, kam se nový vizuál ČS bude ubírat. Tajnosti s novým logem byly proto poněkud legrační. A liška? Nevím, zda někomu pomůže využívat zavedených maskotů jiných společností ... jak myslíte.

Vážení,co vlastně chceme ?!?! "Zastaralé služby,fronty na pobočce,protivná obsluha" -a když ČS začne startovat a zlepšovat nové e-služby,zase je budeme rušit ??? I mně SMS-Sporotel 2x neodpověděl, ale ptám se: kde se N.I.K.D.Y. nestane chyba? Je jasné, že pokud to někoho přivede do nesnází,nepomůže omluva ani za mák. O "objektivitě" některých příspěvků však svědčí již to, že ač NIC neviděli (ibanking),už kritizují ! A tak Vám předem sděluji, abyste si ušetřili klávesnice: párkrát to spadne,pár lidí nepochopí autentizační kalkulátor,pár funkcí tam bude ještě chybět,grafika se určitě nebude líbit všem atd.atd. Takže to jsme si odbyli a dále prosím jen konstruktivní připomínky, nejlépe přímo v ČS a P.O. náběhu služby, tak jako tady nikdo nepranýřuje zřejmě naprosto dokonalé služby konkurence za nulové ceny a ve chvíli, kdy ještě neběží. Ono rozběhnout něco pro 10.000 zákazníků je jiná věc, než provozovat stabilní službu pro 500.000 klientů (třeba Sporotel). Děkuji.

Ja pouzivam SMS Sporotel na zjisteni zustatku a vzy jsem dostal 100% odpoved, takze jsem spokojen. Jinak na prevody a tak pouzivam Sporotel. Ale tesim se na internet banking, ale nemohu soudit z jednoho obrazku uvedenych od autoru clanku jak bude vypadat cely sytem. Nelze to tudiz ani hodnotit, takze cele hlasovani neni vubec objektivni.

Zcela souhlasím s tím, že by Spořitelna měla uvést do provozuschopného stavu aspoň ty služby, které prohlašuje za funkční. Mi se například ještě nestalo, aby požadavek SMS Sporotelu prošel napoprvé a např. za 16.4. mi nepřišla odezva ani jedna na cca 8 požadavků. Jaké máte se službou SMS Sporotel zkušenosti vy???

Je třeba aby CS neprve dala do pořádku své produkty, tj. aby bankomaty nekradly karty, aby byla schopna včas zablokovat ukradené karty a podobně. Až toto bude umět pak může jít do internetu. Srovnání jak jsem četl s eBankou není aktuální-dnes jsou poplatky a úroveň služeb úplně jinde- není problém-jen mohu doporučit.

Trvalé příkazy můžete zrušit bez čekání na pobočce klidně i právě v české spořitelně, pokud využíváte její službu Sporotel. Jednoduše si projdete (pravda, poněkud přesložité) menu a zadáte zrušení příkazu.

Nezapomeňte, že ČS vždy musí mít to, co ostatní - sice s křížkem po funuse a vždycky si vybere ze všech modelů to nejhorší. Kalkulátor je fakt výborná věc, mám rychlou linku a když jsem něco platil v bývalé Expandii, tak jsem jednou rukou psal a druhou klepal na ten jejich přístrojík, aby náhodou nespadl a celé martýrium se neopakovalo. Rád bych věděl, jestli některá banka má i možnost zrušení TP bez nutnosti čekat na pobočce.

Dříve, než tak učiní CSDefence, bych rád podotknul, že ani v eBance nemáte "kalkulačku" zadarmo - platíte ji vysokými poplatky za bankovní služby.