Účet zdarma na zkoušku? Čtěte pozorně, co podepisujete

Účet zdarma na zkoušku? Čtěte pozorně, co podepisujete
Vyzkoušejte si nový firemní účet na jeden rok zdarma, tak lákala Citibank potenciální klienty loňskou zimu. Pokud se však chystáte přistoupit na podobnou nabídku, prostudujte si pořádně, co všechno je opravdu zadarmo a za co již budete muset platit. Ať nedopadnete jako náš čtenář.

Loni v zimě lákala Citibank (profil, názory) drobné podnikatele nabídkou firemního účtu na rok zdarma. V lednu 2005 zatelefonovala bankéřka Citibank i panu Včeličkovi, který slibu účtu na zkoušku a bez poplatků podlehl a založil si firemní účet Premium. Kromě běžného účtu získal i platební kartu a internetové bankovnictví, obojí však na začátku blokované, aktivovat je měl telefonicky, což však za celou dobu neudělal.

"Čas od času mi osobní bankéřka zavolala a ptala se, jestli už jsem si aktivoval kartu a já popravdě odpovídal, že nikoliv," upřesňuje Včelička. Ke konci roku 2005 mu však banka strhla poplatek 500 Kč za vydání karty, kterou mu dala ke kontu automaticky, ale kterou nikdy neaktivoval, natož pak použil. Proč mu strhla poplatek za vydání karty, když nedostal na výběr, zda ji chce, či nikoli a v případě, že ji vůbec neaktivoval, nám banka nesdělila.
Pod marketingovým tahem "bez poplatků" si Včelička představoval nejen vedení účtu zadarmo, ale i další pro firmu téměř nutné produkty, jako je právě platební karta a přímé bankovnictví, také zadarmo. Nezajímal se však, ani si neověřil, co skutečně bezpoplatkově poskyskytováno je, a co už nikoliv.

Něco strhneme, něco přidáme

Naproti tomu mu však banka na začátku připsala bonus ve výši 1 500 Kč, a to v rámci marketingové kampaně s cílem podpořit klienty k využívání běžného účtu. O tomto se však Včelička dozvěděl až zpětně výpisů z účtu: "Odkud se vzalo těch 1 500 Kč nevím, naskočily tam asi 3 měsíce po založení účtu." Včelička však výpisy z účtu většinou ani neotvíral, což ho nakonec vyšlo poměrně draho.

Na začátku roku 2006, kdy akční nabídka skončila, banka panu Včeličkovi zpoplatnila i vedení účtu, a tak se dlouhodobý zůstatek na účtu 1 500 Kč snížil v lednu nejprve na 1 000 Kč (500 Kč poplatek za platební kartu) a v únoru se už Včelička dostal do záporných čísel a dlužil bance 511,67 Kč. A to 1 500 Kč jako měsíční poplatek za vedení účtu Premium a 11,67 Kč jako debetní úrok (30 % p.a. z dlužné částky). Pokud by si Včelička uvědomil, že účet měl zdarma jen na rok, mohl peníze na zaplacení těchto poplatků ušetřit, protože banka již mu je samozřejmě začala účtovat podle běžného sazebníku.

Kdo věděl o nepovoleném debetu?

Včelička neměl k účtu sjednán kontokorent, ten si mohl sjednat až tehdy, když by měl 3 následující měsíce obrat na účtu minimálně 40 tisíc Kč. Proto když v lednu šel do mínusu, jednalo se o takzvaný nepovolený debet, a tedy o porušení smluvních podmínek daných bankou. V takových situacích banky většinou reagují rychle a upozorní vás nejprve telefonicky, e-mailem nebo písemně (více se dočtete v článku Přečerpali jste kontokorent? Zaplaťte a pořádně).

"Na můj dotaz, proč mě nekontaktovali v okamžiku, kdy šlo konto do debetu zároveň s tím, že tam nikdy nebyl žádný pohyb, osobní bankéřka odpověděla, že mají tolik klientů, že na to není čas," doplňuje Včelička.

Podle tiskové mluvčí Citibank Markéty Dvořáčkové měl ale Včelička informací dostatek
"Po ukončeni bezpoplatkového období firemní bankéřka klienta znovu zhruba 4x kontaktovala. Připomněla mu skutečnost, že mu skončilo období, po které měl s bankou sjednanou službu vedení běžného účtu zdarma. Informovala ho o tom, že vzhledem ke skončení tohoto období je již běžný účet poplatkován a nabízela mu buď ukončení smlouvy o vedení běžného účtu s bankou, v případě, že by se klient rozhodl účet nevyužívat, nebo možnost změny cenového balíčku."

V nepovoleném debetu vydržel Včelička až do dubna, kdy se jeho dluh vyšplhal na 3 650,23 Kč a kdy teprve po dlouhé době vůbec výpis z účtu otevřel. Ihned tedy podal výpověď, která však nabude účinnosti až k 31. květnu, protože účet nelze zrušit ihned (banky si drží určitou výpovědní lhůtu, většinou jeden až tři měsíce), kdy jeho dluh bude činit zhruba 5 a půl tisíc Kč.

Pochopitelně za vzniklý dluh může Včelička sám svou vlastní nepozorností. Než cokoli podepsal, měl se seznámit s tím, co všechno zadarmo je, a co už ne. Ignorovat výpisy z účtu, i když si na něm nebyl žádný pohyb, také nebylo příliš dobré řešení. Ovšem ani přístup Citibank nebyl zcela v pořádku.

"Citibank poskytla klientovi naprosto nadstandardní možnost využít vedení běžného účtu po dobu jednoho roku zdarma. V průběhu celé doby byl klient kontaktován firemní bankéřkou a banka pravidelně informovala klienta o stavu jeho účtu zasíláním měsíčních výpisů z účtu," ukončuje Dvořáčková.

Přistoupili jste někdy na lákavé nabídky bank? Splnily to, co jste od nich očekávali? Čtete pozorně obchodní podmínky, nebo se raději necháte překvapit jako náš čtenář? Podělte se s námi

Líbil se vám článek?

-6
AnoNe
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem 25 komentářů

Diskuze

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

26. 5. 2006 12:43, Jarmila

To mu tam sice připsali, ale protože on účet nepoužíval, tak to do firmy nedal jako příjem. Následně si to na poplatcích banka strhla, až se nakonec dostal do mínusu.
V článku chybí, co to bylo za účet. Taky tam není, jestli je pan Včelička OSVČ a podniká jako FO nebo jestli je třeba jednatelem s.r.o.. Předpokládám, že účet byl podnikatelský. Je ale také možné, že pan Včelička je FO a účet byl účtem pro FO-nepodnikatele, ale měl být používán jako druhý účet k odlišení privátních peněz a podnikání.

Zobrazit celé vlákno

+55
+-
Reagovat na příspěvek

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

26. 5. 2006 9:46, aceman2

Blbí lidé vždy byli, jsou a budou. Dobře mu tak! Neschvaluju vysoké poplatky bank, ale v tomto případě jsem na straně banky.

Zobrazit celé vlákno

-14
+-
Reagovat na příspěvek
Vstoupit do diskuze
V diskuzi je celkem (25 komentářů) příspěvků.

Hledáte nové bydlení?

Berzrealitky

Vyzkoušejte náš katalog nemovitostí, při jehož tvorbě jsme se spojili s předním českým portálem Bezrealitky.

A tohle už jste četli?

Kde vzít na rozjezd podnikání?

31. 1. 2006 | Dana Chytilová | 9 komentářů

Kde vzít na rozjezd podnikání?

Začínáte podnikat? A máte dost peněz? Pokud ne, připravte se na spoustu otázek, byrokracie a množství neúspěšných žádostí o úvěr. Jako začínající podnikatel bez historie nemáte moc... celý článek

Přijali jste kreditku? Ať vám nezruší kontokorent!

29. 11. 2005 | Dana Chytilová

Přijali jste kreditku? Ať vám nezruší kontokorent!

Zavolal vám váš bankéř a nabídnul kreditní kartu? Pokud využíváte zároveň kontokorent u dané banky, dejte pozor, ať o něj přijetím kreditní karty nepřijdete.

Je běžný účet v cizí měně černou dírou?

2. 11. 2005 | Dana Chytilová | 1 komentář

Je běžný účet v cizí měně černou dírou?

Hromadí se vám doma eura, libry či dolary a vy zvažujete zřídit si devizový účet? Dobře si rozmyslete, zda jej opravdu potřebujete. Váš účet se totiž může pod tíhou poplatků ztenčovat... celý článek

Bankovní účty pro svobodná povolání: prestiž a účel

13. 4. 2005 | Simona Ely Plischke | 1 komentář

Bankovní účty pro svobodná povolání: prestiž a účel

Pojišťovací agenti a makléři, advokáti, notáři, exekutoři, správci konkurzních podstat, dražebníci a jiní mají ze zákona povinnost uschovávat cizí peníze. Některé banky jim ve své produktové... celý článek

Podnikatelův slabikář

3. 2. 2004 | Simona Ely Plischke

Podnikatelův slabikář

Hledáte nejlepší podnikatelský účet? Potřebujete peníze a nevíte, kdo nabízí nejlepší podmínky? Nebo novou kancelář a nevyznáte se na trhu hypoték? Odpověď na tyto a spoustu dalších... celý článek

Partners Financial Services

Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.