O Abrahamovi a jeho synu Izákovi

Kreativní rovina:
Homepage se nás během několika okamžiků bude snažit přesvědčit o tom, že je úvodní branou portálu. Ale není tomu tak. Jako portál se totiž hodnocená prezentace jenom tváří. Může za to snad přímé propojení jednotlivých byznysů GE a shodná horní navigační lišta. Jako zajímavé a kreativní hodnotím čtyři prolinkovací buttony ve středové části. I samo uspořádání homepage nechává tušit poměrně silný kreativní přístup. Hovořím o kreativitě a logičnosti uspořádání a rozmístění sekcí a podsekcí, ke kterým je přímý přístup z homepage, a v neposlední řadě o dynamickém "uvítacím" banneru, který na základě vkusné grafiky nechá uživatele hodnou chvíli na pochybách, jakou funkci vlastně zastává.

Výsledná známka (jako ve škole): 2-

Marketingová rovina:
Z marketingového hlediska je velmi chvályhodné, že komunikace některých sekcí a podsekcí (bohužel především v rámci ostatních byznysů GE – banky a Multiservisu) bere v úvahu potřeby uživatele (Chcete mobil zdarma, Chcete si půjčit přes internet apod.). Takové uspořádání uživatele takřka donutí najít sebe sama a tedy i uvědomit si své potřeby a přání. Ideální start pro navázání marketingové komunikace, na jejímž konci bývá úspěch.

Přínosem je bezpochyby i možnost využití on-line služeb, i když se tato praxe dnes stává již poměrně běžnou. V podsekci Vyhledávání podle SPZ a VIN se může uživatel dozvědět, zda byla uzavřena leasingová smlouva na konkrétní automobil. Nejednoho z nás bude zase zajímat, jestli vyhlédnuté autíčko, které si chceme vzít na leasing, neshání nějaký zoufalec, kterému bylo ukradeno (Databáze odcizených motorových vozidel).

Seznam obchodních míst je tradičně řešen formou mapky. Ta je navíc doplněna o možnost vyhledání nejbližšího prodejce vozů značky Škoda (Leasing na Škodu). Jenže ouha! Při zadání PSČ vám není, jak byste očekávali, nabídnut nejbližší kontakt, ale možná nedostanete vůbec žádné informace, tedy pokud v daném městě není patřičný prodejce. V takovém případě tedy musíte hledat třeba několikrát, třeba až do té doby, dokud se "netrefíte" do správného místa. Takže bude určitě rychlejší, když zvednete telefon a otevřete Zlaté stránky!

V rámci prezentace můžete získat veškeré potřebné dokumenty připravené k vytištění. To je dobře. Při posílání jakéhokoli dotazu musíte vyplnit spoustu osobních údajů. To je špatně. Je to naprosto nevhodné. Prezentace je evidentně těsnou součástí ostatních prezentací holdingu GE, což umožňuje uživateli získávat další informace či využívat sbratřených služeb a produktů. To je dobře. Pokud si ale chcete spočítat orientační výši splátek, musíte na prstech, žádná kalkulačka tu totiž není. A to je zase špatně.

Výsledná známka: 2-

Informační rovina:
Pokud hledáte informace, tak jste na správném místě. Je jich tu opravdu spousta. Všechno vám bude dopodrobna vysvětleno. Dost tiskových zpráv, protože, jak praví klasik, pořád se něco děje. A poněvadž nechybí ani informace o dalších produktech poskytovaných GE, dá se téměř říci, že uživatel už z tohoto místa nemusí odcházet nikam jinam. Možná si lidé v GE uvědomili fakt, že kvalita a šíře informací s možností kombinace produktů je jednou z úspěšných taktik pro získání a především udržení klientů. A navíc tuto teorii úspěšně zavádějí do světa internetu.

Výsledná známka: 1

Grafická rovina:
Jednotlivé sekce vypadají, že mají stejnou nebo alespoň velmi podobnou grafickou formu, takže se človíček nemusí cítit v rámci jednotlivých podsekcí nepříjemně (ale ani příjemně) překvapen. Vlastně to tak je jen na první pohled. V sekcích Leasing nových vozidel a Leasing ojetých vozidel není přítomen úvodní grafický motiv (ani žádný jiný), zatímco např. v sekcích Pojištění schopnosti splácet a Leasing na Škodu grafický layout známý z úvodní stránky najednou je. Proč tomu tak je? V podsekcích GE v ČR a SR a GE Capital v SR jsou použité jiné základní barvy. Je to záměr? Asi se půjdu zeptat…

Výsledná známka: 2

Jazyková rovina:
Našel jsem v textech hodně drobných chyb. Dlužno podotknout, že většina z nich patří spíš do problematiky typografie nežli čistoty jazykového projevu. Ale chyby to jsou. Nejvíce jich bylo v tiskových zprávách. Jednohláskové předložky a spojky stojící samostatně na konci řádku, tečka místo čárky v souvětí s uvozovkami („…vybrali pro tuto akční nabídku právě značku Škoda.“ uvedl manažer rozvoje…“), špatné pořadí interpunkčních znamének („…využití ušetřených finančních prostředků na jiné firemní investice".). V sekci Leasing nových vozidel je na začátku větné konstrukce tečka! Jinde chybí mezera („min.doporučená“, „330.000,-Kč“), a na jiném místě jsem objevil úplný jazykový klenot („100%ně vlastněnou společnost“).

Výsledná známka: 2-

Navigační rovina:
Navigace je opravdovým kamenem úrazu hodnocené prezentace. Ztratil jsem se nejméně 5x. V naivní víře, že se dostanu ke hledaným informacím o leasingových podmínkách, jsem skončil v hloubi produktu banky a za malou chvíli jsem byl kdesi na americkém situ o General Electric. Nechci být odborníkem na problematiku holdingu GE, abych se dokázal pohybovat v rámci jedné, byť portálově řešené prezentace. Prvotní navigace jakž takž funguje, druhotná vůbec neexistuje. Chcete-li se dostat odněkud zpět (a není-li to zrovna na úvodní stránku) jste odkázáni na navigační prvky Vašeho prohlížeče. Je fajn mít portál, je dobré chtít nabídnout a sdělit všechno najednou, ale je nutné u toho nejprve přemýšlet.

Výsledná známka: 4

Technická rovina:

Výsledná známka: 2