Vzkaz pro marketingové společnosti: auta a nářadí používají i ženy

S rovnými příležitostmi mužů a žen souvisí i marketing. A to především v dnešní době, kdy marketingová oddělení či agentury potřebují vymýšlet stále nové strategie, aby uspěly v silné konkurenci. I proto se začínají zaměřovat na ženy tam, kde dříve oslovovaly pouze muže a naopak. Světe div se, ale pivo nepijí jen muži a kosmetiku nepoužívají pouze ženy.

Cílem marketingu respektujícího rovnost příležitostí žen a mužů je rozpoznat a zvážit rozdílné potřeby žen a mužů při rozvoji, prodeji, tvorbě ceny a propagaci výrobků a služeb. Jde o to, aby ženy i muži byli oslovováni prostřednictvím vhodně cílených marketingových strategií.

Známými příklady marketingu, který se soustřeďuje na ženy, je například Your Concept Car. Jedná se o projekt společnosti Volvo, kdy tým čtyřiceti žen představil auto uživatelsky praktické pro ženy. Čekali byste malé růžové nákupní vozítko do města, nebo alespoň velmi bezpečný, ale trochu těžkopádný rodinný vůz? Omyl, výsledkem je sportovní vůz, který má prakticky řešený vnitřní prostor s více variantami využití. Pedály vozu jsou třeba postaveny tak, aby nebylo problém řídit i v botách na podpatku. Automobil je ekonomičtější než srovnatelné vozy a velká pozornost byla věnována i ekologii. YCC se v neposlední řadě vyznačuje také snadnější údržbou.

Dalším příkladem takzvaného genderově senzitivního marketingu je reklamní kampaň společnosti Hornbach, která se zaměřila na ženy - kutilky. Hornbach citlivě pracuje s lehkou nadsázkou a ženy v podobě svérázných kutilek zapojuje do manuálních prací.

Nejen Volvo, ale i jiné automobilové firmy cílí marketing na ženy. Na základě otázek, které kladly potenciálním zákaznicím, vytvořily také doplňky přímo pro ně. V autě je tak navíc možné najít například zrcátko, ve kterém je vidět dítě v zadní sedačce, stojánky na pití nebo světla „follow me home“, která se zhasnou až po několika minutách po vystoupení z auta. Díky nim se pak nemusí nikdo bát jít domů od auta po tmě. Firma Bosch začala vyrábět menší a lehčí vrtačky. Za půl roku se jich prodalo stejně jako za celý rok předešlý. Neznamená to, že by jmenované výrobky byly vhodné pouze pro ženy, naopak využívají je ve velké míře také muži. To, že ale k jejich výrobě byly ženy pozvány a byly zohledňovány jejich potřeby, produkty zdokonalilo.

Ženy tvoří 80 procent kupní síly, nelze je tedy v marketingových strategiích opomíjet, naopak je nutné se na ně více zaměřit. Jedním z marketingových pravidel je: Rozuměj svému zákazníkovi, respektive zákaznici. Poukazuje se jím na to, že ženy mohou mít jiné priority než muži, tj. jejich každodenní zkušenosti ovlivňují zákaznické chování odlišným způsobem. Je třeba sledovat i trendy, které se týkají postavení žen ve společnosti: narůstající úroveň jejich vzdělání, aktivnější participace na trhu práce a další charakteristiky, které mohou přispět k jejich lepšímu poznání a tím i – lapidárně řečeno – získání více z peněz, které mají k dispozici.

Úkolem marketingu je zvyšování zisku, nárůst počtu zákazníků a zákaznic a vytváření pozitivního image. Má přinášet maximální ekonomický efekt a vytvářet poptávku po produktu. Hlavním cílem je dostat se na špičku. A to je možné jen v případě, že ve svých kampaních nezapomeneme na 50 procent populace – na ženy.

Autorka je odbornice v oblasti rovných příležitostí žen a mužů z o.p.s. Gender Studies

S jakými reklamami, které se nově obracejí nejen k mužům ale i k ženám, jste se v poslední době setkali? Co si o nich myslíte?