Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Fénix z popela: Poštovní spořitelna se vrací, Era se jde zahrabat

Před pěti lety se pobočky Poštovní spořitelny přejmenovaly na Eru. Mohutná reklamní kampaň přesvědčovala lidi, že je tu nová a moderní značka, bez zápachu poštovní zatuchliny. Nyní se loga Poštovní spořitelny vracejí, o novou značku nikdo nestál.
Fénix z popela: Poštovní spořitelna se vrací, Era se jde zahrabat

Musím se hned v úvodu omluvit Československé obchodní bance: My jsme tady na největším peněžním webu samozřejmě zaznamenali, že chcete Poštovní spořitelnu přejmenovat na Eru, ale nikdy jsme to tak docela nebrali vážně. Většinou jsme o ní psali jako o Poštovní spořitelně. Pokud došlo na Eru, Poštovní spořitelna následovala za lomítkem nebo v závorce. Nerozuměli jsme vašemu záměru a máme za to, že tu změnu vlastně nikdo nezaznamenal – možná některý z klientů Ery/Poštovní spořitelny, ale nevěříme tomu, že to hned zase nepustil z hlavy.

Ono to ale, spanilomyslná čtenářko a ctěný čtenáři, ve skutečnosti bylo a je ještě složitější. Až nepřehledné.

Od Adama: Poštovní spořitelna není žádná samostatná firma. Ani Era není firma. A přejmenování neexistující firmy nikdy neproběhlo dokonale; obě značky, které patří Československé obchodní bance, žily vedle sebe, a to v řekněme poněkud neuspořádaných poměrech.

Partner rubriky

Partnerem rubriky Co si o tom myslíte? je nakladatelství Grada.

Petra Růčková: Finanční analýza – 5. aktualizované vydáníMetody, ukazatele, využití v praxi.

Naučte se pracovat se základními účetními výkazy – rozvaha, výkaz zisku a ztráty a cash flow – při zpracovávání finanční analýzy. Osvojte si metody výborně využitelné v podnikatelské praxi. Součástí je komplexní příklad, upozorňující i na možná úskalí při interpretaci výsledků.

Maglajz

Československá obchodní banka má smlouvu s Českou poštou, že na poštách bude nabízet bankovní služby. Případně že je nechá nabízet pošťáky. A co na poštách nabízela, nabízela do roku 2010 jako Poštovní spořitelna. A jako by se ze všech sil snažila lidi přesvědčit, že je součástí pošty samotné – ostatně dlouholetým maskotem značky byl pošťák. Zároveň ale ČSOB měla i „pobočky Poštovní spořitelny“ mimo pošty.

  • V první fázi přejmenování došlo na produkty, z Postžira se například stal Era osobní účet.
  • Po nějaké pauze došlo na pobočky – zmizel kartonový pošťák a vyměnily se cedule.
  • Přepážky na poštách ale měly nést a dál nesly označení Poštovní spořitelna.

ČSOB tak tedy vlastně nabízela produkty pod třemi názvy – pod svým vlastním, jako Era a jako Poštovní spořitelna. Era a Poštovní spořitelna nabízely navlas totéž: služby spojené s účty měly i vlastní parametry, náročnější produkty jako hypotéky byly v podstatě jen produkty nabízené pod značkou ČSOB, jen s jinou nálepkou. Mezi službami Ery/Poštovky a ČSOB byla a je navíc značná propustnost, kromě jiného měli klienti ČSOB privilegium platit na poště kartou, stejně jako klienti Poštovní spořitelny.

Všichni s kartou na poštu

Od podzimka už na (některých) poštách můžou s kartou uspět i klienti jiných bank. Přiznáváme, že jsme byli poněkud skeptičtí:

Maglajz? Já jsem tedy lepší slovo nenašel. Průměrný klient Poštovní spořitelny už dřív nevěděl, jestli patří České poště nebo ČSOB – a pak do toho ještě Era. Jistěže existuje řada případů, kdy firma podobnou nebo totožnou službu prodává pod několika značkami. Jedno balení pro mladé, jedno pro starší a pokročilé, jedno pro majetnější, jiné pro méně mohovité. Ale případ Poštovní spořitelna by měl vstoupit do učebnic. Jako příklad, jak se to nemá dělat.

Za dobré slovo knížku

Minule byla v rubrice Co si o tom myslíte? řeč o povinné předškolní docházce. Do škol chodí děti, které na ni nejsou připraveny, a to přes to, že máme bžiliony odkladů. Tož se zavede povinný předškolní rok v mateřince. Prorokujeme, že tím to nekončí. Protože do něj budou nastupovat nepřipravené děti, zavede se povinný předpředškolní rok v mateřince...

Přestože se diskuze pěkně rozběhla nedaří se nám z ní tentokrát vybrat výherce knížky. S dovolením a odpuštěním si ji necháme napříště.

Nesmrdíme poštou

Proč vlastně k přejmenovávání na Eru došlo? V roce 2010 překopala ČSOB podmínky produktů Poštovní spořitelny. Nebyly to změny jen kosmetické a velké přejmenovávání bylo vcelku logické. Pro Poštovní spořitelnu opravdu nastala nová éra, produkty se zjednodušily, zpřehlednily – a uznejte sami, Postžiro zní jak z filmu pro pamětníky. Nový název měl být přitažlivější zejména pro mladší klienty, pro které je pošta místo, kam se nanejvýš chodí pro důchod.

A teď po pěti letech se obchodní místa Era – je jich přes sedm desítek – budou zase měnit na Poštovní spořitelny. Po letech investic do nové značky si ČSOB nechala vypracovat průzkum, podle kterého klienti změnu nepřijali. A tak se bude investovat do značky staronové. Konečně proč ne, moje peníze to nejsou.

Služby označené slovem Era budou ale dál pokračovat. I když časem asi může přijít ledacos, podle vyjádření člena představenstva ČSOB Petra Hutly pro Hospodářské noviny si banka uvědomuje, jaký marketingový guláš navařila: „Naší snahou je, aby retail celé naší banky byl pro klienty srozumitelnější a necítili se v něm ztracení. Vždyť v současné době lidé úplně nevědí, co je naše a co ne, že Era je součástí ČSOB nebo že Poštovní spořitelna je obchodní značka ČSOB."

Otázka je, jestli si banka ještě neměla počkat. Smlouva s Českou poštou, na základě které působí Poštovní spořitelna na jejích pobočkách, totiž vyprší už za dva roky. A je možné, že nová už nebude. Pošta si jednak může vybrat docela nového parťáka nebo si může zažádat o bankovní licenci a bankovní služby nabízet sama za sebe. Kdyby byla nezávislým podnikem, určitě bych nesázel na první variantu, na druhou možná, kdyby byl pěkný kurz. Jenže Česká pošta je státní podnik zřizovaný Ministerstvem vnitra. A to je okolnost, která jakékoli rozumnější předpovídání dělá prakticky nemožným. Ale možná už v ČSOB vědí víc a jejich jednání je docela racionální. Konečně.

Co si o tom myslíte vy? Co vám zní seriózněji – nebo víc sexy, podle toho čemu dáváte přednost? Měli byste radši účet v Poštovní spořitelně, nebo u Ery? Věděli jste, že Poštovní spořitelna není poštovní? A věděli jste, že to vůbec není firma? Všimli jste si existence Ery? Měli byste pro ČSOB / Poštovní spořitelnu / Eru dobrou radu, jak si ve značkách udělat pořádek? A co Česká pošta? Má se udělat jako banka pro sebe?

  • RSS
  • Kindle
  • Poslat e-mailem
  • Vytisknout

Líbil se vám článek?

+22
Ano
Ne

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Diskuze

21. 3. 2016 11:30

... tady zřejmě paní pisatelka neměla kompletní informace než napsala tento článek. Ale to se občas v médiích stává...
Pravý důvod zavedení nové značky Era byl kvůli naprosto jiným záměrům týkajících se přístupu k obsluze klientů. Jen mi řekněte v kolika bankách (kromě typicky online bank) si můžete poslat příkaz přes počítač pro klienty, můžete využít tablet pro vyzkoušení bankovnictví v mobilu, a navíc Vás práci na této elektronice pracovníci i ochotně naučí. V kolika bankách se Vás zeptají, jestli si dáte kávu, vodu nebo čaj, když si přijdete založit účet? Myslím si že rozdíl mezi Erou a Poštovní spořitelnou lidé nevnímali první dva roky. A ráda bych ještě podotkla jeden nepřesný údaj, který jste v článku uvedla a to, že hypotéky byly nabízeny jen pod značkou ČSOB. Era prodává hypotéky, stejně tak jako na poště Vám pracovnice udělá předběžný model a sjedná Vám schůzku. A pro doplnění, ČSOB nabízí hypotéky od Hypoteční banky. A víte proč? .... protože Hypoteční banka, Českomoravská stavební spořitelna, ČSOB a ERA Poštovní spořitelna jsou jedna velká rodina, která patří jedné belgické skupině - KBC. A zkuste příště při psaní projevovat méně agrese a zášti vůči této bance, není to od Vás hezké ani profesionální. Přeji Vám krásný den.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

16. 3. 2016 23:58 | Dave

Nezlobte se na mě, ale přestaňte tu furt opakovat ten mýtus, že klienti Poštovní spořitelny netuší, že patří pod ČSOB. To je opravdu úsměvné tvrzení. Je to asi stejně naivní blábol jako napsat, že většina Čechů je zmatená a netuší jakému koncernu patří Škodovka. Kdybyste napsali, že plno klientů Poštovky netuší pod jakou finanční skupinu patří ČSOB, to bych ještě chápal, ale tohle je prostě neuvěřitelný nesmysl a vůbec netuším jak k tomu autor tohoto článku + někteří lidé v diskuzi přišli.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+2
Líbí
Nelíbí

14. 1. 2016 21:21 | Jakub H.

Nějak nenásilnou cestou, jsem i já postupem času poznal, že se jedná o součást ČSOB a Poštovní spořitelny. Každopádně mi to přišlo pouze atraktivní kvůli pomyslnému propojení s Českou poštou, které však je asi pouze výmyslem mé fantasie, takže v nejbližší době přecházím k Fio bance.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

-2
Líbí
Nelíbí

23. 12. 2015 14:23 | Honza

ERA je jednoznačně srozumitelnější značka. Poštovní spořitelna je archaismus. Pokud to opravdu zmeni na poštovní , tak s nima končím. Musel bych se stydět někde vytáhnout platební kartu s nazvem poštovní spořitelna. Myslím , ze si toho jsou vědomi. Logiku mi tedy dává co bude za dva roky po skončení smlouvy s českou poštou. Zřejmě chtějí mít lepší vyjednavači pozici při novém výběrovém řízení posty na bankovni služby. ceska pošta by je mohla vypect pokud si požádá o vlastní bankovni licenci. I to by dávalo smysl. Není na trhu jediná kdo doručuje zásilky a tímto by si mohli vylepšit byznys.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

-1
Líbí
Nelíbí

30. 11. 2015 19:09 | kadlik

Mám poštovku pár let.Upsal jsem si u Hypoteční banky hypotéku,podmínkou lepší sazby úroků bylo založení účtu u PS. Nelituju.Bydlím ve svym.V telefonu mám stáhlou Era aplikaci,funguje to skvěle.Ani bych neřekl že je to zkostnatělá banka.Na poštu skoro nechodim.vše přes tel.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+4
Líbí
Nelíbí

9. 11. 2015 14:43 | Karel

V Čechách už jednu opravdu českou banku máme a tou je Fio banka.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

-1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Věra 05. 11. 2015 09:35)

7. 11. 2015 1:28 | Gabriel Pleska

No... vždyť to povidám.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu ( 05. 11. 2015 16:14)

6. 11. 2015 8:26 | Jaroslav Hnojsky

Na produktu ERA ,spořícím účtu, tzv. Červeném kontu je nejlépe vidět jak tato intituce hospodařila a hospodaŕí.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

-1
Líbí
Nelíbí

6. 11. 2015 8:17 | Jaroslav Hnojsky

Era není vstřícna k lidem s nizkým příjmem !
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+5
Líbí
Nelíbí

5. 11. 2015 20:08 | Janička

Výpis z účtu na 4 listy. Na začátku kecy, na konci kecy. Než si to vytisknu, strávím tím mládí. I tak se na 1 stránku nevejde. Prostě hloupé, nemoderní, alá belgické
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+8
Líbí
Nelíbí

5. 11. 2015 18:18 | White

Hypotéční banka , která patří také ČSOB mě donutila při refinancování hypotéky založit si účet u ERA - jinak mě hypotéku od ČMSS nechtěla rafinancovat, takže musím ze svého účtu posílat peníze do ERA, odkud si je inkasuje Hypoteční banka. Fakt maglajz :)
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+3
Líbí
Nelíbí

5. 11. 2015 16:14 |

Tento případ by mohl být v učebnicích marketingu jak se dá nejhorším způsobem manipulovat s brandem. Jako málokdo od začátku znám historii IPB a následně ČSOB/PS/Era a co je obchodní název, značka a součást skupiny. Ale i bez drahých průzkumů mi je jasný, že 90% klientů ani neví, že PS je součást ČSOB. Nový brand ERA jsem nikdy nepochopil, protože nejhorší je snad zdvojený značky u stejných služeb, kdy opravdu nebylo jasné jaký v tom je rozdíl. To chápali možná jen draze zaplacení manažeři v ČSOB/KBC, kteří doufám, že dnes už nejsou zaměstanci ČSOB pro tento fatální diletanský úlet:) Já se domníval, že časem zanikne značka PS a nahradí ji ERA i když ten název je podivný a hlavně mně asociuje radiolokátory ERA známé firmy z Pardubic po celém světě. A dále, že to je příprava na možné exit z České pošty, ale asi už v ČSOB si jsou jistí, že spolupráce bude pokračovat i po roce 2017 jinak to bude další fatální chyba a opět se bude muset draze rebrandovat, protože asi název Poštovní spořitelna, když už nebude na pobočkách ČP by bylo divný. Nejlepší by bylo bud úplné sloučení brandu s ČSOB nebo vyčlenění do samostatné banky vč. kódu banky jako nízkonakladová internetová dcera, takto to bude vždy podivný brandový paskvil, který bude degradován se spojováním poštou jako domnělým majitelem banky.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+17
Líbí
Nelíbí

5. 11. 2015 14:38 | yetti

Ja, plus minus. Jenže ČSOB chtěla pro Poštovní spořku/Eru obojí – být co nejvíc poštovní, ale nenechat ji spojovat s poštou.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (jezevec 05. 11. 2015 14:18)

5. 11. 2015 14:18 | jezevec

problém není název, ale POŠTA: symbol pro mizerné služby, nedoručování zásilek, nekonečné fronty a nesmyslnou otevírací dobu. původní myšlenka poštovní spořitelny, která zadáčo získá tisíce poboček na přepážkách pošty, tam kde by se vlastní pobočka banky ani omylem nevyplatila - byla skvělá. bohužel jí realizovali a prováděli pitomci. pak je fakt jedno, jak se ta bída jmenuje.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+6
Líbí
Nelíbí

5. 11. 2015 11:48 | peekaa

už mi přestaly u poštovní-nepoštovní spořitelny bavit poplatky a dvojí elektronické bankovnictví a přešel jsem k fiu....
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+3
Líbí
Nelíbí

Zobrazit všech 26 komentářů

Přihlásit odběr komentářů

Odebírat příspěvky mohou pouze zaregistrovaní a přihlášení uživatelé!

Přihlásit se

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Pevná úroková sazba (fixní), Akcíz, Underperformance, výsluhy, dohoda o provedení práce, finanční správa, invalidita, andrej babiš, evropské volby, totalitní systém, lékařská posudková služba, Wood’s CEE Long Short Equity, jistota, celiakie, ztráty, hledání práce, absolvování, Agentura pro sociální začleňování

5E33362, 5AB8475, 2SZ4144, 5E33364, 5E33363

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK