Kdyby si mohl jeden z fotbalových klubů vybrat, kdo bude řídit mistrovský zápas, a nechal by ho pískat někoho, komu je 18 let a o fotbale nic neví, asi by se všichni divili. U rozhodčích řízení, včetně těch – kde se řeší spotřebitelské spory – nikoho podobný postup nepřekvapuje. Tyto spory dnes může jako rozhodce rozhodovat i ten, kdo nemá o právu ani potuchy a jeho jedinou kvalifikací je plnoletost a mnohdy i vazba na firmu či jedince, kteří nabízejí spotřebitelské úvěry. Podle toho pak často vypadají jeho rozhodnutí.
I dnes je podle právníka sdružení Spotřebitel.net Miroslava Humla možné obrátit se na soud a napadnout postup rozhodce při posuzování sporu (třeba i uměle vyvolaného), třeba pro rozpor s dobrými mravy. Zkuste ale něco takového dokázat!
To se má změnit. Poslanci minulý měsíc v prvním čtení schválili novelu zákona o rozhodčím řízení. V optimálním případě by mohl začít platit od počátku příštího roku, podle Humla je ale reálnější, že se tak stane až v jeho průběhu.
Novela zmíněného zákona bohužel neobsahuje podobné ustanovení jako na Slovensku, kde je možné dohodnout se na rozhodčím řízení až v okamžiku sporu. „Podobný návrh kvůli silné lobby neprošel,“ lituje Huml. Je také škoda, že v Česku na rozdíl od Velké Británie neplatí, že rozhodci smí řešit spor, který se týká spotřebitelského úvěru, až když jde o určitou částku. Ve Velké Británii je to 5 000 liber, což je v přepočtu kolem 139 000 korun.
Aktuální kurzy ČNB na vašem webu
Chcete i vy svým čtenářům umožnit rychlou orientaci ve světě peněz? Vylepšete své webové stránky a umístěte na ně aktuální kurzovní lístek ČNB, vybrat si můžete z až 35 měn – podle toho, co zajímá vaše čtenáře.
Tým Peníze.cz pro vás připravil widget, jehož html kód si jednoduše zkopírujete na svůj web či blog – jen předtím nezapomeňte zaškrtnout, o které měny máte zájem.
I tak by však měla chystaná novela zákona o rozhodčím řízení postavení dlužníků významně ulehčit. Podstatné jsou tři změny:
Papír s rozhodčí doložkou tedy bude muset být podepsán samostatně. „V praxi se bohužel stále setkáváme s případy, kdy lidé podepisují smlouvy tak, že jim někdo seskládá papíry přes sebe a jen jim ukazuje, co a kde mají podepsat, aniž mají možnost jednotlivé listiny si prostudovat. Něco podobného ale zákon asi těžko vyřeší. Je proto třeba, aby si spotřebitelé vše řádně přečetli,“ říká Huml.
Rozhodčí smlouva musí být uzavřena písemně, třeba i telegraficky, dálnopisem nebo elektronickou poštou, jinak je neplatná. Podnikatel musí navíc spotřebiteli náležitě vysvětlit všechny následky podpisu doložky, aby mohl posoudit, co pro něj uzavření rozhodčí doložky vlastně znamená.
Smlouva musí také obsahovat pravdivé, přesné a úplné informace
Zákon dává postiženému možnost obrátit se do tří měsíců na soud, aby rozhodnutí rozhodce či rozhodčího soudu zrušil. Třeba proto, že rozhodnutí bylo vydáno ve věci, u níž platnou rozhodčí smlouvu nelze uzavřít, nebo pokud nebyla jednomu z účastníků sporu dána možnost věc před rozhodci projednat. Případně když rozhodčí nález odsuzuje občana k něčemu, co je z hlediska českého práva nemožné nebo nedovolené. Může se také stát, že existují důvody, proč je třeba rozhodčí řízení obnovit. Zákon navíc uvádí, co musí obsahovat rozhodčí doložka (viz box Jaká musí být a co musí obsahovat...).
Nově by tedy mělo být jasné, jak má vypadat rozhodčí řízení, a zákon by měl spotřebiteli pomoci v tom, aby nebyl při uzavírání úvěrové smlouvy zbytečně poškozen nekorektním přístupem druhé strany.
Pro spotřebitele přesto zůstává stěžejní výběr osoby či firmy, od níž si hodlá vzít úvěr. Vymahatelnost práva v Česku je totiž poměrně malá, peněz na kontrolní činnost je obvykle málo a pokuty vše neřeší. „Pokud to budeme kompenzovat jen výší pokut, můžeme se dostat do situace, kdy bude trh silně pokřiven, protože zvítězí ten, kdo bude nedopaden. V Německu je obvykle výše pokut nižší, a to nejen v poměru ke kupní síle. Podstatné je, že pokud někdo pochybí, existuje u našich sousedů poměrně velká pravděpodobnost, že bude potrestán,“ upozorňuje Huml.
V České republice proběhne ročně podle odhadu zhruba 100 tisíc rozhodčích soudů, dvě třetiny z nich se týkají spotřebitelských úvěrů. Snad jich v době, kdy začne platit nový zákon, ubude nebo při nich alespoň přestane docházet k tak okatému porušování práv spotřebitele, jaké někdy vyplave na veřejnost. Pohříchu často až v okamžiku, kdy se tím nedá prakticky nic dělat.
Účelem rozhodčího řízení je ulevit přetíženým soudům, a především urychlit řešení sporů. „Rozhodčí doložka nemá tedy nic společného s fotbalovým rozhodčím. Jejím podpisem potvrzujeme, že náš případný spor s druhou stranou smlouvy nebude řešit soud, ale rozhodce. Může to mít své výhody. Avšak pozor: rozhodcem může být téměř kdokoli. Hlídejte si proto, aby to byl někdo, kdo ‚píská fér‘.“
Více v článku právníka Iva Jeníka Rozhodčí doložky: trik, jak zbavit spotřebitele práv?
Penzijko s finančním bonusem
Založte si penzijko Conseq a získejte nejen státní příspěvky a daňovou úsporu, ale i bonus pro věrné klienty.
Sdílejte článek, než ho smažem
