Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

dTest radí: Jak se nenechat napálit podomními prodejci energií

| rubrika: Jak na to | 30. 7. 2015 | 3 komentáře
Zazvoní vám u dveří a nabízí supervýhodné ceny za elektřinu a plyn. Z prvního vyúčtování ale zjistíte, že za nově sjednané služby budete muset naopak ještě připlatit. Máme pro vás pět dobrých rad, jak si poradit s dotěrnými podomními prodejci energií.
dTest radí: Jak se nenechat napálit podomními prodejci energií

Případů, kdy se spotřebitelé nechali nachytat nepoctivými podomními prodejci energií, v posledních letech výrazně přibývá. Možná i vy jste se už setkali s nezvanými obchodníky, kteří vám nabízeli výhodnější smlouvu s dodavatelem elektřiny nebo plynu. Tento způsob prodeje je dnes velmi rozšířený a člověk by se před ním měl mít na pozoru.

Konkurence mezi dodavateli elektřiny je velká, a ke slovu tak často přichází tvrdé prodejní metody. Jednou z nich je právě podomní prodej - nezvaní a neobjednaní obchodníčci navštěvují dům po domu, nabízí své produkty a snaží se přetáhnout zákazníky z jiných společností. Jaká rizika podomní prodej přináší a jak se vyhnout nepříjemnému překvapení? Poradíme vám.

Srovnejte přímo na Peníze.cz

A ušetřete!

I na Peníze.cz najdete srovnání cen elektřiny a plynu. Spolupracujeme s portálem Porovnej24

  • Cenu, kterou vám najdeme, taky garantujeme.
  • Dodavatele řadíme podle úspory, kterou by proti stávajícímu dodavateli nabídli.
  • Porovnáváme jen prověřené a spolehlivé dodavatele.
  • Pomůžeme s přechodem mezi dodavateli.

Klikněte si na ikonku hned a ušetřete – nebo vyzkoušejte srovnávač přímo pod článkem.

Buďte obezřetní a nenechte se do ničeho tlačit

Nikdy na sebe nenechte tlačit a vždy mějte na paměti, že podomního prodejce do svého bytu či domu pustit nemusíte. Stačí mu například říci, že v bytě žijete jen v podnájmu. V tu chvílí většina prodejců ztratí zájem, protože s vámi nic nezmohou.

Pamatujete i na to, že prodejcům rozhodně nemusíte předkládat „ke kontrole“ vyúčtování energií. Pokud to uděláte, vězte, že informace lze velmi snadno zneužít. Prodejce a především společnost, pro kterou pracuje, tak velmi snadno získají nejen vaše osobní údaje, ale také číslo zákazníka, vaši spotřebu, fakturovanou částku nebo typ tarifu… A už to jede!

Pokud se obchodníka rozhodnete do bytu pustit, hned na začátku trvejte na ověření totožnosti dané osoby. Doporučujeme se zeptat také na jeho vztah ke společnosti, případně si informace ještě ověřit na informační telefonní lince pro zákazníky. Prodejci se totiž, aby získali vaši důvěru, často vydávají za zástupce stávajícího dodavatele! Ten s vámi ale vždy komunikuje jinak než osobní návštěvou.

Od prodejce si vyžádejte všechny relevantní informace o nabídce: text smlouvy, obchodní podmínky a platný ceník. Za žádných okolností se nenechte tlačit k okamžitému podpisu. Vše si v klidu propočítejte a promyslete.

Nebojte si říct o čas k prostudování a ověření informací

Podomní prodejci jsou výřeční a potenciální klienty umí velmi dobře přesvědčovat. Často sahají k argumentům typu: „Víte, jak máte chytrého starostu? Ten už s námi podepsal a raduje se, kolik ušetří.“ Argumenty prodejců je proto nutné brát s rezervou a rozhodovat se s chladnou hlavou. Nebudete-li si jistí, domluvte se s prodejcem na schůzce za dva či tři dny. Získáte čas, kdy si můžete v klidu přečíst návrh smlouvy a ověřit si informace, které vám během sezení navypráví. Vždy mějte na paměti, že důležité je, co máte napsáno ve smlouvě, a ne to, co vám někdo naslibuje u dveří. V případě, že vám prodejce odmítne smlouvu k prostudování předat, ihned se s ním rozlučte. Jasně to hovoří o jeho neserióznosti. 

Propojeno!

Pomoz si sám!

Uvažujete o změně dodavatele elektřiny či plynu? Právě v topné sezóně, kdy spotřebováváme nejvíce energií, se na platbách dá hodně ušetřit. Dá se ale dodavatel změnit okamžitě? Jak taková změna probíhá a kolik času zabere?

Přišlo vyúčtování energií a dodavatel po vás chce, abyste mu příště platili vyšší zálohy? Příliš vysoké? Přečtěte si, jak dodavatelé zálohy stanovují a jak se s nimi domluvit na jejich úpravě.

Pečlivě prostudujte cenové nabídky

Pokud opravdu o změně dodavatele elektřiny uvažujete, srovnejte si cenové a obchodní podmínky stávajícího a nového poskytovatele na internetu a ujistěte se o její výhodnosti. Kalkulátor cenplynu a elektřiny najdete i na našem webu. Pamatujte, že i když je na první pohled cena výhodnější, může být spojena například s nevýhodnými smluvními podmínkami. Změna dodavatele může rovněž obsahovat skryté poplatky, o kterých se vám prodejce nezmínil.

Dodavatelé elektřiny by na svých webových stránkách měli zveřejňovat komplexní ceník, ve kterém by měla být vidět konečná cena za spotřebovanou jednotku a také rozložení jejích regulovaných i neregulovaných složek. Běžně se ale stává, že noví zákazníci nemají šanci cenu zjistit, pokud si o nabídku individuálně nezažádají. Dalším problémem je, že prodejci často uvádí pouze části ceny za dodávku a vynechávají regulované ceny, zveřejňují ceny bez DPH či nezmiňují poplatek za činnost operátora trhu. Vše si proto opravdu pečlivě prověřte.

Zajímejte se o spokojenost zákazníků daného dodavatele elektřiny

Při výběru dodavatele se kromě cenové nabídky řiďte také referencemi a pověstí nového dodavatele. Googlujte! Pokud narazíte na větší počet negativních hodnocení nebo o dodavateli nenajdete žádné relevantní informace, ze kterých byste si mohli udělat o jeho službách obrázek, radši se mu vyhněte. Za jednu z dobrých referencí lze považovat například jeho přihlášení k Etickému kodexu obchodníka, který obsahuje souhrn pravidel chování, k jejichž respektování a dodržování se může obchodník s elektřinou či plynem dobrovolně přihlásit.

Anketa

Už jste měnili dodavatele plynu či elektřiny?

Hlídejte si lhůty pro zákonná odstoupení od smlouvy

Co dělat v situaci, kdy vás obchodník z jakýchkoli důvodů přesvědčí k podpisu, ale vy si to posléze po přečtení obchodních podmínek či marném hledání spokojených zákazníků na internetu rozmyslíte? Podle občanského zákoníku lze v tomto případě odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy. O této skutečnosti vás však musí dodavatel informovat písemně. V případě, že se tak nestane, prodlužuje se lhůta na jeden rok a čtrnáct dní.

Opatření na ochranu zákazníka přijal i energetický zákon. Ten umožňuje spotřebitelům odstoupit od smlouvy o změně dodavatele plynu či elektřiny uzavřené nejčastěji při podomním prodeji ve lhůtě do pěti dnů před zahájením dodávky energií, a to bez nutnosti uvádět důvod a bez jakékoliv sankce. Proč je to výhodné? Protože ukončení smlouvy s původním dodavatelem trvá zpravidla několik měsíců (po uplynutí výpovědní doby). Další výhodou je, že pro dodržení lhůty k uplatnění práva odstoupit od smlouvy je dostačující, aby bylo písemné odstoupení odesláno poslední den této lhůty.

Vyzkoušejte naše kalkulačky

A ušetřete!

I na Peníze.cz najdete srovnání cen elektřiny a plynu. 

  • Cenu, kterou vám najdeme, taky garantujeme.
  • Dodavatele řadíme podle úspory, kterou by proti stávajícímu dodavateli nabídli.
  • Nepotřebujeme vaše osobní údaje, ale pokud je máme, jsme schopni vyjednat ještě lepší cenu.
  • Porovnáváme jen prověřené a spolehlivé dodavatele.
  • Pomůžeme s přechodem mezi dodavateli.

Nezávazné srovnání cen elektřiny

Základní údaje

Spotřeba

Další údaje


Disponujeme i neveřejnými nabídkami poskytovatelů. Volbou "ano" získáte možnost zjistit aktuální akce při telefonické konzultaci. Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

* povinná položka

NEZÁVAZNÉ SROVNÁNÍ CEN PLYNU

Základní údaje

Spotřeba

Další údaje


Disponujeme i neveřejnými nabídkami poskytovatelů. Volbou "ano" získáte možnost zjistit aktuální akce při telefonické konzultaci. Odesláním souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

* povinná položka
  • RSS
  • Kindle
  • Poslat e-mailem
  • Vytisknout

Líbil se vám článek?

+8
Ano
Ne

Diskuze

31. 7. 2015 | 14:21 | Pavel

A ti co umí číst i počítat si mohou kromě kalkulačky prohlédnout ceníky a přečíst obchodní podmínky. Jednání na zákaznické lince je celkem k ničemu. Neznám obchodníka ani jeho zaměstnance, který by řekl jsme drazí běžte ke...více

30. 7. 2015 | 20:43 | ttt

Proč tak složitě? Od prodejce budu chtít sazbu v nízkém a vysokém tarifu pro svoji distribuční sazbu a vyšší měsíčního paušálu. Zbytek zařídí kalkulačka ERU. Žádná další diskuze ani předkládání jakékoliv dokumentace jedné...více

30. 7. 2015 | 19:09 | jan

Mně připadá, že ta nejdůležitější rada v článku docela chybí: potulné prodejce energií bez milosti vyhoďte ze dveří a vůbec se s nimi nebavte.
Když chcete změnu, najděte si vše na internetu nebo si sami domluvte nějaké...
více

Čtenáři také navštívili

20. 5. 2015 |  | 6 komentářů

Odečet plynu a elektřiny: Jak pohlídat měřidla i techniky

Netušíte, kdy ani jak se to stalo. V poštovní schránce jste našli roční vyúčtování od dodavatele energie. Odečet plynu a elektřiny tedy musel proběhnout. Možná o něm nevíte, protože dodavatel spotřebu...

5. 5. 2015 |  | 11 komentářů

Vyúčtování elektřiny: Spotřeba nulová, účet za pár stovek

Je období vyúčtování – tepla, zemního plynu i elektřiny. V poštovní schránce nám jednou za rok přistane verdikt: Přeplatek, nebo nedoplatek? Když jste spotřebovali víc energie, než pokryly zálohy, nedá...

20. 4. 2015 |  | 3 komentáře

Štve vás dodavatel? Přepište odběrné místo, možná to vyjde

Když máte smlouvu na dobu určitou a u dodavatele se vám zrovna moc nelíbí, neexistuje příliš možností jak z toho bez výprasku ven. Můžete zkusit přepis odběrného místa se změnou dodavatele. Při troše štěstí...

9. 3. 2015 |  | 16 komentářů

Deset nejčastějších lží podomních prodejců elektřiny

Ťuky ťuk na dveře. Kdo tam? Další nutič! V ruce nějakou kartičku, pořádně se nepředstaví a už povídá cosi o změně fakturační adresy, o slevě, a ještě vám vecpe úsporné žárovky zadarmo. Nestačíte se ani...

10. 2. 2015 |  | 8 komentářů

Energie: Osm tipů na úsporu, které opravdu fungují

Elektřina pro letošní rok sice o něco málo zlevnila, ale plyn a teplo podražily. Úspory energií jsou pořád aktuální. Nemusíte se přitom pouštět do velkých a zásadních investic, jako je třeba zateplení...

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Úročení, Výnos z akcií, Restriktivní měnová politika, zákoník práce, dohoda o zrušení pracovního poměru, zaměstnavatel, zaměstnanec, výpověď, privatizace obecních bytů, proces, chůva, přírodovědná činnost, správní žaloba, kurzy měn, index ekonomického sentimentu ZEW, IVA, Dominique Strauss-Kahn, May Wong

3Z14178, 3Z14185, 8T14643, 8S66198, 2SC6618

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK