Platby dodavatelům energií se někdy mohou navýšit o poplatky, které nemají se samotnou cenou elektřiny nebo plynu nic moc společného. Můžete na ně narazit v různých dokumentech – v obchodních podmínkách, smlouvách či v ceníkách speciálních poplatků. Na první pohled je třeba nevidíte, ale ve výsledku vám mohou nepříjemně navýšit celkové účty za energie.
Při procházení materiálů dodavatelů jsme se nejčastěji setkali s poplatkem za předčasné ukončení smlouvy. Někteří obchodníci vám jej mohou naúčtovat v případě, že jste s nimi uzavřeli smlouvu na dobu určitou (rok, dva či více) a nedodrželi termín trvání smlouvy – například jste dodavateli podali výpověď k dřívějšímu datu, než do kterého je smlouva sjednaná. U jednotlivých dodavatelů, kteří tento poplatek účtují, se pak jeho výše liší.
Například RWE vám může naúčtovat smluvní pokutu ve výši tisíc korun, Lumen Energy 2420 korun, Centropol 2500 korun. To jsou však ty nižší částky. U dalších dodavatelů se setkáte i s vyššími – třeba u Central Energy je to 3630 korun, u Energetického Centra 5000 korun, u X Energie 6050 korun a u Bohemia Energy či Energy Bees může být k základu 6050 korun přiúčtováno ještě 302,50 korun za každou vámi spotřebovanou megawatthodinu elektřiny a plynu.
Takže například pokud máte roční odběr 26 megawatthodin plynu a tři megawatthodiny elektřiny, zaplatili byste těmto dodavatelům kromě jednorázových 6050 korun ještě 7865 korun za předčasnou výpověď smlouvy na plyn a 908 korun za výpověď smlouvy na elektřinu. Výsledná faktura za energie se vám tak může prodražit, až o několik tisícikorun.
Dalším poplatkem, který jsme našli hned u tří dodavatelů, je sazba za uzavření splátkového kalendáře. Je sice hezké, že se v případě velkého nedoplatku (způsobeného například nevhodně nastavenými zálohami) lze s dodavatelem domluvit na postupném splácení dluhu, nicméně může se stát, že vám za tuto službu naúčtuje 120 korun (Centropol) nebo 121 korun (ČEZ a Lumen Energy).
V případě jiných položek, které se dají v dokumentech dodavatelů najít, jde sice o nižší částky, bizarní ale je, za co se účtují. Opravdu je třeba platit za zaslání upomínky prostřednictvím SMS zprávy, nebo dokonce e-mailem? Nebo za adresné upozornění na změny v obchodních podmínkách či v cenách dodavatele? U některých dodavatelů zřejmě ano.
Smluvní sankci za zaslání upomínky nebo jiné výzvy SMS zprávou či e-mailem ve výši desíti korun po vás může požadovat Centropol. Za adresné upozornění na změny obchodních podmínek a/nebo zvýšení cen doporučeným dopisem si pak 30 korun může naúčtovat Energetické Centrum.
Nutno podotknout, že někde platíte i za to, že vám obchodník s energií vyhotoví potvrzení o výhodnosti svých cen oproti dominantnímu dodavateli. S takovýmto poplatkem jsme se setkali u Bohemia Energy, a to ve formě takzvaného Průkazu garance nižší ceny. Zákazníci, kteří mají s Bohemia Energy sjednaný produkt Garance, se tak za 305 korun ročně dozvědí, že odebírají levnější energie než od ČEZ nebo RWE.
Opravdovým rekordmanem ve speciálních poplatcích je však společnost X Energie. Na počátku zmiňované poplatky za využití služeb zákaznické linky či zákaznického centra najdete právě u tohoto dodavatele. Za tyto úkony jsou v ceníku X Energie uvedeny poplatky ve výši téměř 115 korun. Shodnou částku si pak může naúčtovat třeba za změnu jističe či sazby i za změnu smlouvy.
Také veškeré poradenství týkající se oblasti obchodu s plynem a s elektřinou včetně poradenství při výběru příslušné distribuční sazby může být u X Energie zpoplatněno částkou 114,95 korun. A pokud byste dodavateli uhradili zálohu s chybným variabilním symbolem a bylo nutné vše dohledat, pak vězte, že za procesy spojené s ručním zaúčtováním, dohledáním nebo přesuny došlých plateb, se též může platit 114,95 korun. Stejně tak za dotazy a požadavky spojené s položkami faktury (vyjma reklamace a stížnosti) či za konzultace spojené se smluvním vztahem.
V neposlední řadě může být částkou 114,95 korun zpoplatněno zaslání faktury poštou. Podobný poplatek jsme však našli také u společnosti Energy Bees, která vám za vystavení či opis faktury, případně daňového dokladu tištěného a zaslaného Českou poštou může účtovat 121 (!) korun.
Na různé skryté poplatky dodavatelů energií se rozhodla upozornit iniciativa EnergetickaPoradna.cz, která koncem dubna vyhlásila anketu o Nejbizarnější poplatek dodavatelů elektřiny a plynu. Cílem ankety je upozornit odběratele, že ve vyúčtování nemusí platit pouze za dodávky a distribuci elektřiny a plynu, ale také nejrůznější více či méně nepochopitelné poplatky. „Ze všech těchto poplatků jsme vybrali ty nejhorší možné, o nichž často spotřebitelé nemají ani tušení, ale které mohou významně ovlivnit jejich celkové platby za energie,“ vysvětlila energetická poradkyně Jana Poncarová z projektu EnergetickaPoradna.cz.
Analýzám cen elektřiny a zemního plynu se intenzivně věnuje víc než dva roky, mj. pracovala jako hlavní analytička a odborná redaktorka specializovaného magazínu CenyEnergie.cz. V současné době je hlavní analytičkou nezávislého projektu www.energetickaporadna.cz.
Kontaktovat ji můžete na info@energetickaporadna.cz.
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
11. 6. 2013 12:53, mirek
Díky za osvětu !
To o čem se v článku píše jsou totiž právě ty položky o kterých se při sjednávání moc nemluví a / s rukou na srdci :o) / ani my se o ně příliš moc nezajímáme . Ke své budoucí škodě .
Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy
4. 5. 2014 14:24, Matthew
Čtu tady všechny zaporné články a nikde ani jeden pozitivní ?
Před nedávnem mne navštívil Energetický poradce který zastupuje povícero dodavatelů, jaký šok pro mě byl když vzal do rukou mé vyúčtování a ukázal mi kolik platím. Ukázal mi několik ceníků různých dodavetů a pak mě jednu firmu predstavil podrobneji. Nechtel jsem mu veřit a odcházet od Čez, ale ty papíry zněli vážně přesvědčivě. Smlouvu jsem mu podepsal, právníkem nechal prověřit a poprvé u mě byl někdo kdo mi opravdu ušetril a nenapálil. Pokud chce nekdo řešit energie , napiš te mi na MatthewKral@seznam.cz , zašlu Vám kontakt na Ener.poradce , nechci nikomu i presto že mi pomohl delat reklamu, ale myslím že dost z Vás toho využije. S pozdravem Matthew K.
V diskuzi je celkem (7 komentářů) příspěvků.