Finpomoc.cz: finanční výpomoc, nebo vydírání bezmocných?

Jednou z firem nabízejících nebankovní půjčky je společnost Finpomoc.cz. Peníze půjčuje už rok a půl. V poslední době se ale doslova roztrhl pytel s jejími klienty, kteří tvrdí, že byli napáleni - firma je prý namísto půjčky o peníze připravila nebo připravit chce.

"Vzala jsem si úvěr od firmy Finpomoc.cz, s.r.o. a dnes už vím, že jsem to neměla dělat. Půjčila jsem si úvěr 15 000 Kč a záhy jsem touto firmou byla oslovena, že musím vrátit více než dvakrát tolik," např. napsala v internetové diskuzi Iveta Tučková. Své zkušenosti doplnila o varování, aby nikdo nezkoušel své štěstí a od firmy si nepůjčoval. V čem je problém?

Osudná první splátka

"Poslední dobou se na nás často obracejí klienti, kteří se cítí být poškozeni praktikami firmy Finpomoc.CZ, s.r.o. Podle našeho názoru praktiky této úvěrové společnosti přinejmenším hraničí s cíleným systematickým podvodným olupováním klientů," popisuje postup firmy Matěj Šuster z Občanské poradny Praha Jižní město.

Firma poskytuje krátkodobé drobné úvěry, jak popisuje Matěj Šuster, šlo v případě nespokojených klientů vždy o úvěr ve výši 15 000 Kč. Text smlouvy je hodně dlouhý, a tak prý firma evidentně kalkuluje s tím, že si ji klient řádně nepřečte. "Ve smlouvě je uvedeno, že první splátka úvěru je splatná v den poskytnutí úvěru. Tím se ve smyslu dotyčné smlouvy o úvěru rozumí 'den odepsání finančních prostředků z účtu věřitele ve prospěch účtu dlužníka'. Splátka má být připsána na účet věřitele nejpozději do pátého dne ode dne poskytnutí úvěru," popisuje Šuster ve své analýze postupu firmy.

V tomhle případě jde tedy prý o poměrně nestandardně sjednanou splatnost první splátky úvěru. Všechny další splátky jsou splatné do 15. dne příslušného měsíce. Podle reakcí klientů je prý evidentní, že je firma na toto smluvní ujednání o splatnosti první splátky nejenže neupozornila, ale navíc jim prý obchodní zástupci vždy zdůrazňovali, že splátky je třeba zaplatit vždy do 15. dne příslušného měsíce. Klienti tak poslali první splátku až v polovině dalšího měsíce. "Řádně jsem začala posílat splátky další měsíc, jak je to běžné u bank. Ale dostala jsem od Finpomoc.cz dopis, kde mi bylo sděleno, že jim dlužím 32 000 Kč," vysvětluje Iveta Tučková.

Jste v prodlení, zaplaťte vše ihned a ještě s pokutou

I ona se stala součástí "hry" s jednoduchým scénářem: firma klientovi zašle jako "pokus o smír" oznámení, že se ocitl v prodlení, naúčtuje mu vysokou smluvní pokutu a zároveň požaduje splacení celého úvěru naráz. "Zpravidla ve lhůtě deseti dnů od doručení daného dopisu, neboť ve smlouvě je samozřejmě sjednána takzvaná ztráta výhody splátek v případě prodlení klienta," vysvětluje dále Matěj Šuster.

Firma téměř okamžitě po uplynutí této lhůty podává rozhodčí žalobu, kde vymáhá celý úvěr včetně úroků, které za dobu poskytnutí úvěru měl klient zaplatit a k tomu smluvní pokutu a náklady řízení. Celkem třeba i 50 000 Kč. "Jde tu podle mého soudu o důkladně promyšlenou nekalou praktiku, jak spotřebitele co nejvíce obrat. Za 15tisícovou půjčku získá společnost za dva až tři měsíce dalších 35 000 Kč," končí svou analýzu Matěj Šuster.

Exekuce majetku: práva exekutora a práva vaše

Hrozí vám exekuce? Nebo už vám dokonce exekutor stojí v kuchyni? Přečtěte si, co vám smí a nesmí zabavit. Že dlužník nejste vy? Nevadí, exekutor může sebrat i cizí věci. Chcete vědět, proč tomu tak je a jaká práva máte? Připravili jsme pro vás nový seriál, v jehož rámci vám nabízíme právní i praktické rady jak se zachovat v případě, kdy vám hrozí exekuce nebo již dokonce máte s exekutorem co do činění. Exekuce majetku: práva exekutora a práva vaše.

Ve smlouvě je totiž také rozhodčí doložka, která znamená, že místo soudu veškeré spory z dané smlouvy o úvěru rozhoduje rozhodce ad hoc, ustanovený arbitrážním centrem 1. Moravská rozhodcovská společnost, s.r.o. Veškeré snahy klientů o vysvětlení jsou podle jejich slov marné. Návrh nějaké oboustranně přijatelné dohody firma prý bojkotuje tím, že na dopisy zásadně neodpovídá a při pokusu o telefonickou dohodu je prakticky nemožné získat k telefonu zástupce firmy kompetentního s klientem hovořit. Ani na opakované dotazy elektronickou poštou se ke stížnostem klientů nikdo z firmy nevyjádřil.

Chystá se žaloba

Problémy klientů úvěrové firmy Finpomoc.cz se už zabývá celá řada lidí. Mezi prvními se jim začali věnovat odborníci ze Sdružení obrany spotřebitelů (dále SOS). "SOS se dozvědělo o problémech se společností Finpomoc.cz od klientů, kteří se na nás obracejí s žádostmi o radu a stížnostmi na jednání této úvěrové společnosti. Poškozených je poměrně hodně, jak z řad spotřebitelů, tak i z řad finančních poradců, kteří se u ní ucházeli o práci," napsal v reakci Jan Šulc ze Sdružení obrany spotřebitelů. SOS podalo podle něj už začátkem března podnět České obchodní inspekci a Živnostenskému úřadu pro porušování zákonů. V polovině března pak zaslalo výzvu ke zdržení se protiprávního jednání přímo společnosti Finpomoc.cz. Na tuto výzvu bude asi společnost reagovat až prostřednictvím najatého advokáta.

"V současné době připravujeme trestní oznámení na představitele společnosti Finpomoc.cz. Poškozeným pak bude doporučeno se k tomuto trestnímu oznámení připojovat se svým nárokem na náhradu škody," uvedl Šulc.

Žaloby se nebojíme, vzkazuje Finpomoc.cz

Finpomoc.cz o sobě

Společnost Finpomoc.cz, s.r.o. sídlící na Václavském náměstí, Vznikla v září 2005 a předmětem její činnosti jsou služby v oblasti administrativní správy a služby organizačně hospodářské povahy. To podle oficiálních informací společnosti zahrnuje zejména poskytování úvěrů a půjček nebankovními subjekty. Podle vysvětlení je firma nebankovním subjektem, který pracuje s dlouhodobým zahraničním kapitálem. Poskytovat úvěry začala společnost Finpomoc.cz hned. 1. října 2005. Tehdy prý zahájila měsíční zkušební provoz. "Díky velkému zájmu o naše úvěry a nárůstu klientů společnost Finpomoc.cz, s.r.o. navýšila dne 25. 4. 2006 základní jmění z původních 200 tisíc na 20 miliónů korun. Zprostředkování bezhotovostních úvěrů zajišťuje 290 finančních poradců, kteří pro společnost Finpomoc.cz, s.r.o. pracují na základě živnostenského oprávnění a smlouvy o poskytování služeb finančního poradce," chlubí se internetové stránky firmy.

"Nechápu, proč na nás lidé, kteří jsou nespokojení s našimi službami nepodají žalobu," říká jednatel společnosti Finpomoc.cz Stanislav Vácha. Všechny úvěrové smlouvy jsou podle něj uzavřené naprosto v souladu se zákonem. "Vždycky se vyřídí žádost a po jejím schválení se sepíše smlouva. Její podmínky jsou naprosto jasné," dodává Vácha. Sám nechápe, proč se klienti odkazují na splátky k patnáctému, když ve smlouvě jsou jasně vysvětlené termíny.
Většina těch, kteří si stěžují, podle něj dlouhodobě dluží na všech stranách a jen vytloukají klín klínem. "A u některých úvěrových firem si zvykli, že nemusí platit, u nás to tak není. A jestli se někomu nelíbí rozhodnutí námi využívaného arbitra, ať se obrátí na soud," říká Stanislav Vácha s tím, že firma si je naprosto jistá, že při svých postupech dodržuje všechny platné zákony. "Žádné žaloby se nebojíme," uzavírá Vácha.

Nakonec se podívejme, kdo ona slavná firma je? Podle informací společnosti zajišťuje její chod šest zaměstnanců centrály a šest lidí v externě najatých ekonomických a advokátních firmách. 100 % firmy ale patří slovenské společnosti Euroshare, s. r. o. s živnostenským oprávněním na maloobchod, velkoobchod a zprostředkování v rozsahu volné živnosti. V této slovenské firmě figuruje Marek Prekop s vkladem 30 tisíc slovenských korun a kyperská společnost Gorasan company Limited s vkladem 10 170 000 slovenských korun. Ta sídlí v šestém patře správní budovy Eagle Star House na jedné z ulic města Limassol. Náhrada škody se tam asi bude hledat ale jen těžko.

Jan Šulc ze Sdružení obrany spotřebitelů je sice přesvědčený, že ošálení klienti by mohli u soudu uspět, oni sami si ale moc šancí nedávají. Shodují se ale v jednom: když nic jiného, pokusí se alespoň varovat další důvěřivce, aby nesedli na lep.

Seriál Jak na úvěry aneb život na splátky, které vás nepoloží

Na dluh žije čím dál tím víc českých domácností. Úvěry nepochybně mají svoje klady, dovolují nám pořídit si zboží či služby, na které je naše peněženka krátká. Pokud ale jejich kouzlu bezhlavě podlehneme, mohou nás zavést až na samé finanční dno. Následující série článků vám poradí, jak proplout úvěrovým mořem bez úhony a co dělat v případě, pokud už se snad vaše finanční loď potápí. Spoustu užitečných článků, rad a informací týkajících se úvěrových produktů a zadluženosti naleznete v našem novém seriálu Jak na úvěry aneb život na splátky, které vás nepoloží.

Znáte společnost Finpomoc.cz? Dokonce s ní máte vlastní zkušenost? Zažili jste podobné jednání v případě jiné úvěrové firmy? Chcete před něčími praktikami varovat ostatní čtenáře?