AXA Bank Europe, organizační složka - Spořicí účet AXA Bank

Vážení, Váš problém leží mezi židlí a klávesnicí.... Pro své klienty jsem založil několik desítek spořících účtů a nebyl s nimi žádný problém. Spořící účet u AXA Bank má navíc nejvyšší úrok ze všech spořících účtů a byl vyhlášen jako nejlepší spořící účet roku.

vážení to není o společnosti AXA banka, ale o lidech, kteří pro ni v Čechách pracují! V.L.

Přes internet jsem si otevřela spořící účet u Axa.Po zaslání všech požadovaných dokladů, mi přišel dopis s podepsanou smlouvou a oznámením o aktivaci účtu. Vše proběhlo bez průtahů. Ale problémy začaly při registraci a přihlašování k účtu přes internet. Číselný kód proti spamu je velmi špatně čitelný a bez možnosti vybrat jiný. Teprv na 4 pokus jsem se trefila. První peníze převedené na nově otevřený účet se mi vrátili zpět bez udání důvodu. Ani po třech dnech se mi ještě nedostalo vysvětlení. Po těchto zkušenostech a po přečtení některých ohlasů, důvěra v tyto služby klesá.

PO TŘECH MĚSÍCÍCH OD PODEPSÁNÍ SMLOUVY A POSÍLÁNÍ VKLADU JSEM SI BYL OVEŘIT VEDENÍ UCTU A BYLO MĚ OZNÁMENO ŽE ŽÁDNÝ UČET NEEXISTUJE!!PŘEDSTAVA ŽE SI NA STARÁ KOLENA PUJDU PRO NECO CO NENÍ JE OPRAVDU SUPER. JINAK CO JE DOMA TO SE POČÍTÁ

Velice nestardantní jednání.Nejsem schopen aktivovat účet.Stále to píše chybu i když jsou údaje v pořádku.Na účtu by měla být připsána větší částka.Nevím,jestli to je záměr.Mě to připadá jako podvod.Určitě tento spořící účet nedoporučuji a také ho přestanu používat,jakmile se dostanu k svým penězům.

Dobrý den, tak jsem se nakonec dočetl, že problém je na straně AXY a v některých rozlišeních monitorů není vidět tlačítko odeslat. Zkuste klávesu F11 a možná se Vám podaří jako mně zahlédnout vpravo dole kus modrého tlačítka "ODESLAT". A pak si kdyžtak vrátit F11 obrazovku do původního stavu. Jen se divím, že o tomto dost zásadním problému AXA ví a není schopná to předělat... Jestli ještě narazím na podobnou krávovinu z jejich strany, tak ten účet nebudu používat a bude klid. Podobně to bylo kdysi u ING, kdy mi poslali 2x obálku s pin/hesly a ani jedno k účtu nefungovalo... hlavně že doteď posílají výpis z účtu, který nebyl ani aktivovaný....

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Benda 04.05.2010 21:52)

Čekám již 5 týdnů...

21.5. jsem doporučeně poslal žádost a dneska dorazil potvrzovací balíček. Internetbanking je proti české spořce amatérskej a na blití, ale jelikož je to spořicí účet, stejně ho moc používat nebudu ... uvidíme jak AXáči budou fungovat dál, zatím spíš spokojenost.

Moje zkušenosti se spořícím účtem AXA: -Čekání na otevření účtu asi 4 týdny. -Velmi nepřehledná a nepohodlná obsluha účtu přez internet, problémy s přihlašováním, časté samovolné odhlašování. -Banka s klientem velmi špatně komunikuje, odpovědi na dotaz se člověk dočká po dlouhé době, nebo taky vůbec. -Před šesti týdny jsem na svůj účet poslal větší částku, ale platební karta stále nikde. Operátor od AXA mě do telefonu řekl, že systém platebních karet se dokončuje a že termín počátku jejich vydávání zatím nebyl bankou zveřejněn.
Takže na mě AXA rozhodně nepůsobí jako důvěryhodná banka.

AXA zjevně dost podcenila zájem českých střadatelů získat lepší úrok a nezvládá vyřizovat nápor nových zákazníků. U mě od odeslání smlouvy po přijetí balíčku k přihlášení uplynuly 3 týdny, ale potom přišlo všechno v pořádku a všechno funguje. Internetové bankovnictví je dost strohé a obtížné je podle mě hlavně přihlašování. Zadává se současně číslo, heslo, datum narození a kód (CAPTCHA). Stává se mi, že jsem si zcela jist, že jsem všechno vyplnil správně a přesto ohlásí chybu.

Nepodařilo se mi potvrdit heslo. 2x jsem ho zapsal, ale není kde ho potvrdit entrem. Poraďte. Děkuji. Jiří

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (mletec 04.05.2010 20:22)

Zdravím, mě dorazila smlouva a hesla k inet bankovnictví za 3-4 týdny...tak vydržte. Myslím, že AXA je dobrý ústav, ještě mám ING konto, tak budu přelévat peníze tak, jak se budou hýbat sazby:)

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (Marek 03.05.2010 12:18)

.... ja čekám na otevření účtu už dva měsíce ..... 2x jsem to urgoval přes email a absolutně žádná reakce z jejich strany ..... vypadá to na "velice spolehlivou" banku

Dobrý den,čekám již pátý týden!

Dobrý večer, naprosto souhlasím. Už přes měsíc se dožaduji informací ohledně spořícího účtu.Mám nachystané dotazy. Máme oproti vám jedinou výhodu, že jsme zatím žádnou smlouvu neuzavřeli ( a neuzavřeme) Asi je tato firma za vodou. krize-nekrize, o klienty nestojí. mějte se fajn a kačky dejte do ING-spořící konto, vyzkoušené, ověřené, klienta si váží. L.V.

Zobrazit komentovanou zprávuSkrýt komentovanou zprávu (jirka 15.04.2010 09:29)