Slavia pojišťovna

Vážení a milí občané, dávejte si na tuto pojišťovnu obzvlášť velký pozor, snaží se prodlužovat vyplácení peněz a vinu svádějí na zákazníka!!!!! Takže i když jste ve věci uplně nevinně (nabourá vás někdo)nakonec jste ten nejhorší vy. Co se nám stalo: nabourala nas paní pojištěná u této pojišťovny. Všechno sme vyřidili a poslali veškeré dokumentace. Auto bylo na odpis tak si domluvili někoho kdo přijde auto zkontrolovat a nafotit aby potvrdil že je to totálka. Tento pán opravdu přišel a tuto skutečnost potvrdil. Po měsíci a půl voláme co je s penězi a hodný pán nám sdělí, že vydali rozhodnutí tak do týdne dojde. po dalších 14 dnech píšeme email, protože vyrozumnění nikde. A najednou nám volá ten stejný pán a tvrdí nám, že nám chybí půlka dokumentace včetně potvrzení od pána, který měl potvrdit, že auto je uplně na odpis. Může mi někdo poradit jak se v takové situaci bránit??? Chtějí velký techničák,který nemáme, protože jsme auto zlikvidovali... A to že to ztratili je bohužel jejich problém...