Klient banky: Vyplatí mi úrok 2 koruny, ale strhnou si za to šest

Z výnosu na úrocích z uložených peněz může být snadno ztráta. „Připsání úroku účtuje moje banka jako pohyb na účtu, jako přijatou sumu, a účtuje mi 6 Kč. Jelikož je úrok 0,01 procenta, každého čtvrt roku obdržím nějaké 2 Kč a za ně mi banka strhne 6 Kč. Ať si raději ty úroky nechají,“ napsal v diskusi pod anketou o nejabsurdnější bankovní poplatek Jan Dlask. Zkušenost s výměnou bankovek na Slovensku přidala uživatelka Denisa: „Při pokusu vyměnit poškozenou bankovku v hodnotě 20 Sk po mně chtěli ve VUB poplatek 40 Sk.“

Zatím v anketě, kterou pořádá server www.bankovnipoplatky.com, hlasovalo přes osmnáct tisíc lidí. Vede tato trojice: poplatek za nadměrný vklad (31 % hlasů), za vklad na přepážce (16 %) a za připsání úroku (12 %). Do konce prvního kola hlasování zbývá ještě osmnáct dnů.

V poločase ankety proto server www.bankovnipoplatky.com oslovil samotné banky a požádal je o názor na absurdnost některých poplatků. Ze čtrnácti oslovených bank a finančních ústavů odpovědělo dvanáct. Dvě banky nereagovaly (KB), nebo se nechtěly průzkumu zúčastnit (Citibank). Odpovědi letos banky pojaly zejména jako prezentaci výhod a obhajobu své poplatkové politiky a zamyšlení nad cenou ve vztahu ke kvalitě služeb.

Některé banky nevybraly nejabsurdnější poplatek, ale pojmenovaly ten, který zrušily na podnět svých klientů ( Raiffeisenbank – změna trvalého příkazu přes internetbanking) či takový poplatek vůbec nevybírají ( Cetelem – vedení úvěrového účtu, Česká spořitelna – poplatek za připsání úroku, za zjištění zůstatku přes bankomat či internetbanking, ČSOB – poplatek za připsání úroku, za vložení variabilního/specifického symbolu do příkazu k úhradě, za účetní položku). Mluvčí mBank nominovala hned dva poplatky (za připsání úroku a za účetní položku) a zároveň konstatovala, že mBank neúčtuje žádný z absurdních poplatků, které jsou v popředí hlasování.

„Důležité především je, že klient má možnost volby - někomu vyhovují nízké poplatky, jiný požaduje kvalitní a plnohodnotné služby, další klade důraz na kvalitu a bezpečnost internetového bankovnictví či ojedinělé služby, které jinde nedostane,“ říká Tomáš Kofroň, mluvčí Raiffeisenbank. Klienti by si při výběru účtu měli sestavit žebříček priorit a podle nich pak vybírat účet. Pokud budou s určitým poplatkem nespokojeni, vždy mohou zvolit jinou banku, která tento poplatek nepoužívá, dodává Kofroň.

Vybírejte nejabsurdnější bankovní poplatek

Česká spořitelna tvrdí, že poplatky, které účtuje, jsou opodstatněné. „Naše poplatková politika je dlouhodobě transparentní a férová, klienti vědí, za co platí,“ uvedla Kristýna Havligerová, mluvčí České spořitelny. Doplňuje ji Denisa Salátková z Poštovní spořitelny : „Poplatek je prostě cena za službu, takže hodnocení jeho absurdity je v mnoha případech trochu přehnané. Navíc u klientů by při výběru produktů neměly rozhodovat jen poplatky, ale také například funkčnost účtu, důvěryhodnost banky a široká dostupnost, která je například u Poštovní spořitelny díky distribuční síti České pošty bezkonkurenční.“

Markétě Dvořáčkové, mluvčí GE Money Bank vadí nejvíce poplatek za účetní položku. V době balíčků typu „all inclusive“ prý takový poplatek postrádá smysl. „Je to, jako kdybyste se vydal na zájezd „all inclusive“ a žil v přesvědčení, že po zaplacení ceny zájezdu již žádné další poplatky platit nemusíte. Na místě byste ale zaplatil za to, že se vám hotelový recepční vůbec věnuje a vydá vám klíče od pokoje, za to, že vám pokojská vymění ručníky nebo za to, že vás číšník v hotelové restauraci laskavě obslouží.“

První kolo ankety, v němž můžete hlasovat i na Peníze.cz, končí 31. ledna. Pak budete moci ve finále vybírat z pěti nejžhavějších kandidátů konečného vítěze.