Do občanské poradny přichází starší muž. Podal návrh u soudu na vypořádání spoluvlastnictví domu. Soud rozhodl, že vlastníkem nemovitosti je on. Syn, má od něj dostat jen určitou částku a pak se do 30 dnů odstěhovat. Otec ale synovi peníze nikdy nezaplatil. Syn totiž dluží na zdravotním pojištění a exekutor chtěl tuto částku získat prodejem spoluvlastnického podílu. "Jaké mám možnosti, jak řešit tuto situaci?" ptá se otec.
Na podobné a často i mnohem složitější otázky přicházejí do občanských poraden hledat odpovědi stovky občanů. Odborné rady a informace jak řešit majetkové a rodinné trable, potíže s bydlením, problémy s rozdělením majetku, dluhovou past nebo třeba situaci, kdy slibná kariéra skončí výpovědía ztrátou zaměstnání, zde mohou lidé získat zcela zdarma nebo jen za cenu telefonátu či poštovní známkyna dotaz zaslaný dopisem. Tyto služby poskytuje v Česku rozsáhlá síť občanských poraden. Ročně je využívá kolem 35 tisíc lidí.
S rostoucím zadlužovánímzačínají lidé stále víc hledat rady, jak se dostat z finančních potíží. "Letos zaznamenáváme o 20 procent více dotazů, než tomu bylo vloni," říká ředitel Asociace občanských poraden (AOP) Hynek Kalvoda. Do projektu "Dluhového poradenství" je podle něj zapojeno celkem čtrnáct jejich poraden, která za první pololetí letošního roku řešila téměř 1400 dotazů. "Díky tomuto projektu můžeme rovněž lidi upozorňovat na rizika nezdravého předlužování," upozorňuje šéf AOP.
Toto poradenství poskytuje dlužníkům od letošního ledna i samostatná Poradna při finanční tísni v Praze, jejíž činnost, stejně jako občanské poradny, začaly podporovat i některé banky jako třeba Poštovní spořitelna, ČSOBa Česká spořitelna. "Za první pololetí se na nás obrátilo 1700 dlužníků. S žádostí, aby soud povolil zadluženým lidem osobní bankrot, jsme pomáhali dosud 50 žadatelům. Polovině z nich soudy osobní bankrot povolily," říká ředitel Poradny při finanční tísni David Smejkal.
"Ať už se lidé obrátí na kteroukoliv občanskou poradnu, která je členem AOP, vždy dostanou stejnou kvalitní odbornou radu," přibližuje Hynek Kalvoda. Síť poraden poskytuje bezplatný odborný poradenský servis v celkem 18 oblastech životních situací. Asociace občanských poraden pomáhá řídit kvalitu poskytovaných služeb a vzdělává i jejich poradce.
V praxi to znamená, že všechny rady, informace a doporučení poskytnou poradci v Praze, Brně nebo třeba v Bohumíně, Třebíči nebo Českých Budějovicích a dalších místech, kde občanské poradny působí, na odborné úrovni a nestranně. Ti, kdo se na poradnu obrátí, musejí počítat s tím, že je poradci povedou tak, aby jednali samostatně a nestali se na jejich práci závislými.
V poslední době roste zájem lidí o rady, jak postupovat v nejrůznějších majetkových sporech. Vloni odpovídali odborníci poradenských center na 7382 takových dotazů. "Lidé se zajímají také o to, jak mají rozumět některým detailům v darovacích a kupních smlouvách. Chodí se ptát, když mají problémy s vyjasněním pracovních smluv, zajímají se o ochranu svých práv v pracovně právních vztazích nebo o to, jakou mají odpovědnost za škoduna pracovišti. Z oblasti pracovně právních vztahů lidé loni přišli do poraden se 4845 dotazy," říká Kalvoda.
Další stovky lidí zavede do některé z občanských poraden také složitá rodinná situace, ztráta zaměstnání a nebo i další životní potíže. Například 159 dotazů, které odborní poradci řešili, se týkalo problémů spojených s mobbingem na pracovištích.
Lidí s nízkými příjmy, rodiny z dětmi a samoživitelé rodin využívají toto bezplatné poradenství, aby zjistili, jaké sociální dávky mohou získat. Poměrně značný okruh dotazů se týká i nejrůznějších druhů poplatků a daní, především daně dědické, darovací, daně z převodu nemovitostí a daně z nemovitosti.
Do jakých finančních situací a potíží jste se dostali vy nebo vaši přátelé? Šli byste se poradit do občanské poradny? Podělte se o názor.
Sdílejte článek, než ho smažem