Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Problematické Tricky Českého Telecomu

| 15. 6. 2002 | 3 komentáře
Problematické Tricky Českého Telecomu
Telecom již čtrnáct dní nabízí zasílání SMS a e-mailů z veřejných telefonních automatů. Od začátku však tuto službu provází problémy. Některé automaty dokonce nové karty Trick odmítaly přijímat.

Začátkem června zprovoznil Český Telecom zasílání SMS a e-mailů z veřejných telefonních automatů. Tyto služby jsou zatím dostupné jen v některých automatech a pouze s novým typem telefonních karet Trick. Karty jsou v distribuci v hodnotách 150, 175, 200, 300 a 320 korun. Bohužel zavádění nových služeb provázejí problémy. Například v návodech ke kartám se vyskytly chyby, problémem byla i distribuce nových telefonních karet Trick, které měly být automaty přijímány od 1. června. Závažnější problém začal Český Telecom řešit v těchto dnech. Část sítě telefonních automatů totiž nepřijímala některé série karet Trick. Podařilo se nám zjistit, že šlo například o karty Trick v hodnotě 175 korun ze série 06/04.02 s platností do 30. dubna 2005. V této sérii bylo vydáno celkem 200 000 karet. Hana Hejsková z tiskového odboru komunikace Českého Telecomu potvrdila, že ve středu byla zjištěna softwarová závada telefonních automatů. Pracovníci z reklamačního oddělení však o těchto problémech nevěděli a vše chtěli řešit standardním reklamačním způsobem. Kartu chtěli převzít na otestování a do třiceti dnů by rozhodli o oprávněnosti reklamace. Po telefonátu na ústředí, kde byli dotázáni na číslo série Trick karty, jim bylo doporučeno vyměnit kartu za Trick z jiné série (04/03.02 s platností do 31. března 2005), která je všemi telefonními automaty přijímána. Telecom se však pustil do rychlé opravy softwaru a závada byla odstraněna. Počínaje pátkem by tedy vše mělo být napraveno a telefonování i zasílání textových zpráv je v pořádku.

Kolik stojí Trickový hovor
Typ hovoru Cena impulsu1 Doba volání za 1 impuls - silný provoz Doba volání za 1 impuls - slabý provoz
Místní

3,60

120 s

490 s

Meziměsto

3,60

40 s

135 s

Mezinárodní

3,60

dle mezinárodního ceníku pro telefonní automaty

Vysvětlivky: 1 platí pro TRICK 150, 200, 300 (TRICK 175 - 3,40 koruny; TRICK 320 - 3,10 koruny)

Co zaplatíte za SMSky
Domácí SMS do 30. 6. 2002 0,90 Kč
Domácí SMS od 1. 7. 2002 1,80 Kč
Mezinárodní SMS od 1. 6. 2002 10,80 Kč
Zasílání SMS a e-mailů by mělo být funkční z modrožlutých telefonních automatů Proxim (mají nalepenou klávesnici s písmeny) a z nových stříbrných automatů Axelit (přijímají i mince, ale pouze s kartami Trick umožňují zasílání zpráv). Nejstarší typ automatů Landis & Gyr (celý modrý s hranatými klávesami) tuto službu vůbec nepodporuje a měl by proto být do poloviny června nahrazen.

Pokud se i nadále vyskytne s vaší kartou Trick nějaký problém, je třeba ji reklamovat. Podle prohlášení Hany Hejskové z tiskového oddělení Českého Telecomu má společnost na vyřízení reklamace třicet dní. Tato lhůta zohledňuje především problematické případy zjišťování vad. V případech bezproblémových, kdy je vada reklamována ihned, slibuje řešení reklamace bez prodlení.

Už jste použili službu Trick? Jste spokojeni s nabízenými službami? Podělte se s námi o své názory.

  • RSS
  • Kindle
  • Poslat e-mailem
  • Vytisknout

Líbil se vám článek?

+3
Ano
Ne

Diskuze

21. 11. 2014 | 17:59 | Jiří Pliskal

Sluzba trick je ten nejdebilnejsi napad O2. Legalizuje anonymni obtezovani prakticky kohokoliv. Naší rodine a mym znamym uz dosly desitky prasaren. Nevite někdo jak se posila stiznost telekomunikačnímu uradu?
dik
více

20. 6. 2002 | 8:06

Praxe z výměn tel. karet se "zlatými" čipy za karty Trick mě ubezpečuje v tom, že zavedení karet Trick je ryze účelové, aby Telecom v masovém měřítku znehodnotil impulsy na již v minulosti prodaných kartách (u roztelefonovaných,...více

16. 6. 2002 | 7:31 | Eric

Hloupý nápad s esemeskami z budek, idiotské provedení a ještě k tomu "softwarové" chyby. Kdy už konečně na telekomu zjistí, že mají jít prodávat cukrkandl na pouť a ne se stále neúspěšně strefovat do významu slova marketing...více

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

    Osoby v obchodním rejstříku

    Části obce

    Městské části

    Obce

    Okresy

    Témata

    Compliance rate, Alternativní investice, Hospodářský cyklus, vojenská služba, branná povinnost, vojna, jiří čunek, refinancování hypotéky, náklady oprávněného, pohled, příroda, chalupa, členové, Jiří Pelcl, Liv-ex 100, allianz penzijní společnost, konkurz

    4AF7072, 4AF7073, VIP22222, 3SF4994, 3P79429

    Přihlášení

    Jméno

    Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

    Všechny materiály © 2000 - 2017 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

    ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
    Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
    Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

    Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK