Odstoupení od kupní smlouvy § 53 odstavec 7 obč. zák.

Dobrý den, mám ŠPATNOU ZKUŠENOST s e-shopem Style Móda.cz NEVRACÍ PENÍZE za vrácené, nepoškozené zboží. Zboží jsem vrátila do 14 dnů s fakturou a odstoupením od kupní smlouvy. Ani po 2 měsících peníze nevrátili, tak jsem je velice slušně vyzvala, ať vše napraví a částku vrátí. Bylo mi oznámeno, že balíček obsahoval jen fakturu a co tedy s uvedeným zbožím zamýšlím, jsem údajně neuvedla. Jelikož jsem zásilku nebalila a neposílala sama, ale s další osobobou (naneštěstí??, byla jsem po úrazu a nemohla jsem psát). Mám tedy svědka, že obsahoval -nepoškozené zboží -odstoupení od kupní smlouvy § 53 odstavec 7 obč. zák. -fakturu Upozornila jsem obchod STYLE MODA, že pokud peníze nevrátí jedná se o BEZDŮVODNÉ OBOHACENÍ dle § 451 obč. zák., jelikož mohu prokázat co zásilka obsahovala. A opakovaně vyzvala k vrácení peněz. Jejich reakcí bylo, že mi posílají zboží zpět z důvodu neodstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů. ZÁSILKU SI VYZVEDNOUT NEHODLÁM a věřím, že je to správné. Podávám tedy TRESTNÍ OZNÁMENÍ a budu řešit věc dál. Částka je pro mne nemalá a arogance a nekorektní jednání k pláči.  Poradíte mi jak se domoci svých práv.. prosím?? Dopl. Info: Zásilka mne stála 1x poštovné z e-shopu ke mně 1x poštovné zpět Částka za zboží Je zajímavé, že poštovné na opětovné zaslání zboží mě asi zaplatí. Oděvy jsem vracela hlavně proto, že 1ks měl jiné míry, než avizovali v tabulkách k dané velikosti a další byl ve špatné kvalitě. Chtěla jsem se vyhnout nepříjemnostem a nekvalitní zboží jsem nechtěla, tak jsem využila možnosti odstoupení od kupní smlouvy. Po nemoci zatím nemohu využít placené služby, tak volím tuto možnost. Děkuji za Váš čas a budu vděčná za reakci.. třeba i negativní… Monika Šaffr

Dotaz poslal/a: MonikaSaffr, 29. 04. 2015 01:40