Jak dobře koupit zájezd na poslední chvíli

Kvůli krizi prodaly zatím cestovní kanceláře o deset procent zájezdů méně než vloni. Teď se začínají předhánět v nejrůznějších slevách, aby vyprodaly zbylá místa a neplatily storno poplatky. Ekonomická recese popustila i uzdu jejich fantazii a letošní marketingová lákadla cestovek dostávají nové názvy.

Právě odstartovaná sezóna „Last minute“ nyní hýří slevami HOT i MEGA a u některých cestovek mají slevy podobu kapesného ve výši několika desítek eur. Zájezdy se dají koupit levněji s „internetovou“ i „slunečnou“ slevou. Zdarma může odjet s rodiči jedno až dvě děti. A několikatisícovou slevu lze získat také třeba za desetikorunovou esemesku odeslanou na stanovené číslo.

Dokonce se nabízí „šrotovné“ v případě, že rodina sešrotuje představu sedět letos kvůli krizi doma a přece jen vyjede na dovolenou za sluncem do zahraničí. Koupit letos zájezd na poslední chvíli se přitom dá v poměrně slušném předstihu. „Zatímco vloni se formou Last minute prodávaly zájezdy s odjezdem nejvýše za dvacet dnů, letos se takto prodávají zájezdy i více než měsíc před odjezdem,“ říká Tomio Okamura, mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA)

Při výběru zahraniční dovolené se vyplatí zvlášť v době krize obezřetnost. „ Zájezdy v Česku organizuje a prodává i spousta nepojištěných subjektů. Podle našich analýz si Češi vloni koupili asi deset procent nepojištěných zájezdů. Mnozí z těchto nepojištěných organizátorů mají i vlastní katalogy zájezdů či letáky, které jsou těžko k rozeznání od cestovních kanceláří. Pokud není organizátor zájezdu pojištěný pro případ krachu, klient nemá nárok na jakoukoliv finanční náhradu či reklamaci a může zůstat v cizině na holičkách. Ze zákona musejí být v Česku povinně pojištěné proti úpadku jen cestovní kanceláře ,“ upozorňuje Tomio Okamura.

Lépe je proto kupovat zájezdy na poslední chvíli u cestovních kanceláří a při návštěvě pobočky požádat o předložení certifikátu, u které pojišťovny je cestovka pojištěná a do kdy je pojistka platná. „Klient má ze zákona právo, aby mu byl certifikát předložen. V období, po kterou je pojistka platná, se pak klient nemusí bát, že o své peníze přijde,“ přibližuje mluvčí AČCKA.

Podle Okamury musí být certifikát o pojištění zveřejněný rovněž na internetu. A pokud si lidé kupují zájezd u internetového prodejce, musí je vždy informovat, se kterou cestovní kanceláří pojedou a zda je pojištěná pro případ krachu. „Zájezdem se podle českého zákona myslí kombinace dvou a více služeb. Když si koupíte jen letenku, nejde o zájezd. Takový prodejce nemusí být pojištěný proti úpadku,“ poznamenává Okamura.

I když katalogové ceny cestovek nyní padají a slevy mohou být každému jasné, při koupi je třeba se vždy zeptat, kolik stojí zájezd včetně povinných letištních poplatků a DPH. Někteří prodejci do slevové ceny často nezahrnují letištní a palivové příplatky, které zájezd celkově prodražují. Lákavá nabídka se tak může nakonec zdražit o několik tisíc korun.

Při porovnání cenových nabídek se vyplatí všímat si rovněž toho, na kolik dnů a nocí cestovní kanceláře zájezdy nabízejí. Rozhodující přitom je porovnávat počet nocí strávených v cizině. Pokud není v nabídce tento údaj zveřejněný, je potřeba se na počet nocí zeptat. „Ze zákona se prvním dnem zájezdu rozumí kalendářní den, kdy nastoupíte na zájezd. To znamená, že odlet z České republiky ve 23.50 je prvním dnem zájezdu a přílet zpět o půl jedné ráno je posledním dnem zájezdu. Zájezd tak může mít třeba osm dnů, ale jen šest celých nocí,“ upozorňuje Tomio Okamura.

Zhruba 60 procent zájezdů se v Česku prodává v předstihu a na poslední chvíli zpravidla zbývá 40 procent probrané katalogové nabídky. Prodejci tak mohou dál nabízet ubytování s výhledem na moře, senioři mohou získat pokoj, ke kterému se dostanou bez šlapání do schodů a rodina s dětmi může prožít dovolenou na klidné hotelové pláži, ke které dojdou pěšky za pět minut. Všechny tyto důležité detaily je ale nejlépe nechat dopsat do cestovní smlouvy . „Co je psáno to je dáno. Přesná specifikace zájezdu může být ve smlouvě řešena odkazem na číslo zájezdu v katalogu cestovní kanceláře, je to zákonný postup. Jestliže si ale klient například připlatí za výhled u moře a cestovní kancelář to odmítne dopsat do smlouvy, je lépe jít jinam,“ radí Tomio Okamura.

Kolik letos chcete utratit za dovolenou? Budete kvůli krizi raději šetřit? Podělte se o názor.