Nejvyšší – 130 tisíc korun – dostal Michal Adamiec, provozovatel dnes už nefungujícího obchodu se satelitní technikou skymont.cz.
Zákon přitom České obchodní inspekci umožňuje sankci až do výše pěti milionů korun.
V loňském roce zkontrolovala Česká obchodní inspekce 1206 internetových obchodů, porušení povinností zjistila v 82 procentech z nich. Uložila jim 881 pokut v celkové výši přes 4,3 miliony korun. Další řízení nebyla dosud ukončena nebo rozhodnutí o pokutě nenabyla do konce roku právní moci.
„V přehledu pokut chybí největší podvodníci, kteří jen vybrali peníze, aniž by měli v úmyslu dodat zboží,“ řekla on-line deníku Aktuálně.cz mluvčí inspekce Miloslava Fléglová. Takové případy totiž Česká obchodní inspekce rovnou předává policii, kvůli často vymyšleným kontaktním údajům ani inspekce nemůže zahájit standardní správní řízení.
Mluvčí České obchodní inspekce nicméně zdůrazňuje, že vysoké procento zjištěných porušení zákona nelze považovat za zcela objektivní měřítko stavu elektronického obchodování v České republice. ČOI se totiž při výběru kontrolovaných provozovatelů cíleně orientuje na vytipované rizikové obchody, u nichž lze nedostatky předpokládat na základě podání spotřebitelů a dalších signálů.
Nejvyšší sankce je součtem tří pokut (50, 50 a 30 tisíc korun) udělených ve společném řízení formou takzvané sdružené pokuty. Michal Adamiec z Albrechtic je dostal za maření kontroly a neposkytnutí součinnosti – pod tím se obvykle skrývá nedoložení kupních smluv, nabývacích dokladů k prodávanému zboží a podobně.
Jím provozovaný obchod se satelitní technikou skymont.cz nyní nefunguje, nefunkční je i kontaktní e-mail a telefon.
Na respektovaném nákupním rádci Heureka.cz má skymont.cz jen dvě recenze, obě s nejnižším možným hodnocením.
Společnost nebo osoba | Výše pokuty |
Michal Adamiec (IČ 76320006) | 130 000 Kč |
Zdeněk Myslík – Alfasoft (IČ 69332771) | 80 000 Kč |
3dVirtuálníObchody, s.r.o. (IČ 24706591) | 51 000 Kč |
4home, a.s. (IČ 27465616) | 50 000 Kč |
Nákupní ulice s.r.o. (IČ 28613457) | 50 000 Kč |
I.T.C. CZ, s.r.o. (IČ 26162032) | 40 000 Kč |
Kalenská Libuše (IČ 70819840) | 40 000 Kč |
Umělecká agentura.cz, s.r.o. (IČ 27078566) | 40 000 Kč |
Robert Vacek, BOB (IČ 15143872) | 40 000 Kč |
Eastparcel, s.r.o. (IČ 24738832) | 35 000 Kč |
DTM Company, s.r.o. (IČ 27526127) | 33 000 Kč |
Invia.cz, s.r.o. (IČ 26702924) | 30 000 Kč |
KAZA, s.r.o. (IČ 27935302) | 30 000 Kč |
Jitka Svobodová (IČ 66472806) | 30 000 Kč |
Gabriela Klementová (IČ 76413951) | 30 000 Kč |
Miroslav Votruba (IČ 70347247) | 30 000 Kč |
Zbyněk Novosád (IČ 63597705) | 30 000 Kč |
TOMKET, s.r.o. (IČ 25123998) | 30 000 Kč |
Czech Computer, s.r.o. (IČ 25655701) | 30 000 Kč |
Masanta.com, s.r.o. (IČ 25730533) | 30 000 Kč |
Ergocom, s.r.o. (IČ 28689127) | 26 000 Kč |
Zdroj: Česká obchodní inspekce | |
„Zboží sice přišlo aspoň v mém případě v pořádku, ale když jsem ho následně reklamoval, katastrofa. Jedno mobilní číslo nedostupné, druhé zrušené a na e-mail mně také nejsou schopni odpovědět. Bude to pomalu druhý měsíc a už přestávám věřit, že zboží či své peníze ještě uvidím. Takový přístup jsem ještě nezažil,“ uvedl jeden ze zákazníků skymont.cz už v roce 2010.
Nefungují už ani některé z dalších e-shopů. Například na začátku letošního roku vyhlásil soud úpadek společnosti KAZA, provozující obchod NašiMazlíčci.cz. Ta vloni dostala pokutu 30 tisíc korun.
Druhou nejvyšší pokutu vloni dostal Zdeněk Myslík a jeho společnost AlfaSoft, provozující podle dostupných údajů e-shopy i-obchod.cz a mercato.cz.
Sdružená pokuta ve výši 80 tisíc korun je součtem dvou sankcí ve výši 50 a 30 tisíc. ČOI je udělila za nekalé praktiky, neposkytování informací o právu na odstoupení od smlouvy, odpovědnosti za vady a podobně.
Zkušenosti zákazníků přitom ukazují, že nejde jen o relativní formality spočívající hlavně v neplnění některých z mnoha informačních povinností (tak jako je tomu v případech některých nižších pokut).
Na nákupním rádci Heureka.cz má Myslíkův web i-obchod.cz jen 0,8 hvězdičky z pěti možných, hodnotilo jej přitom 55 zákazníků. Drtivá většina si stěžuje, že jde o evidentní podvod, kdy se po zaplacení objednávky nikdo neozval.
Podobně je tomu i v případě mercato.cz. Ten má poměrně vysoké hodnocení 3,6 z pěti možných hvězdiček, recenzovalo jej 262 lidí. Jenže zatímco na začátku s ním byli lidé spokojeni, postupně přibývaly shodné výhrady jako u sesterského projektu.
Ze tří uváděných kontaktních telefonů vyzvání pouze jeden, ale nikdo jej nebere. E-mail z redakce Aktuálně.cz se vrátil kvůli přeplněné schránce.
Celý článek si přečtete na Aktuálně.cz
Srovnávat se vyplatí
Kalkulátor.cz je srovnávač, který lidem šetří peníze ve světě energií, pojištění a financí. My počítáme, vy šetříte.
Sdílejte článek, než ho smažem
Diskuze
Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy
24. 2. 2013 13:31, Petr B.
Zajímalo by mě, zaco dostal Czechcomputer. Jejich jednání považuju za velmi solidní, ceny příjemné atd. Bude asi nějakej kostlivec ve skříni, nebo šikana :-D
V diskuzi je celkem (7 komentářů) příspěvků.