Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Internetová banka roku: jak a s čím kdo bojoval

Internetová banka roku: jak a s čím kdo bojoval
V prvním dnešním článku jste se dozvěděli, která banka se stala vítězem naší soutěže Internetová banka roku. Tento vám přináší shrnutí, s jakými aplikacemi jednotlivé banky soupeřily a co se na nich našim porotcům líbilo a nelíbilo.

Hodnocení aplikací v rámci soutěže Internetová banka roku probíhalo ve třech, respektive čtyřech rovinách.
První hodnotila porota, která zkoumala jednotlivé parametry aplikací (viz článek Kdo získal titul Internetová banka roku?). Z hodnocení jednotlivých porotců byl vypočten průměr, který rozhodl o celkovém pořadí.

Druhým "hodnotícím panelem" byli naši čtenáři. Ti ale na rozdíl od poroty nehodnotili jednotlivé aspekty aplikace, svůj hlas mohli věnovat jediné z nich. (V kategorii čtenářů ovšem vyhlašujeme pouze 1. místo.)

Třetí rovinou hodnocení byla nákladnost účtů v bankách, jejichž aplikace byly hodnoceny. Podle typického klienta vytvořeného na základě průzkumu společnosti Scott & Rose byly vypočteny roční náklady na účet s využitím internetbankingu. Podrobnější informace o cenách bankovních služeb najdete v tomto článku.

Zabývali jsme se také bezpečností jednotlivých aplikací. V této oblasti jsme ovšem pořadí nevyhlašovali. Je to problematika mimořádně složitá a náš test byl zaměřen především uživatelsky. Můžete si ovšem přečíst názor odborníka, který o bezpečnosti internetbankingových aplikací napsal pro Peníze.CZ článek.

Jak se v soutěži dařilo jednotlivým bankám

BAWAG (profil, názory)

Známka poroty: 1,86 (8. místo) 
Roční náklady: 1 443 Kč (6. místo)

Jednoduchá a přehledně ovladatelná aplikace, tak porotci shrnuli přednosti internetbankingu jedné z menších českých bank. Její slabou stránkou je minimum nabízených funkcí. Například nemožnost rušit či měnit trvalé příkazy k úhradě přes internet působí u banky s pěti pobočkami po celé republice trochu jako závan z doby před několika lety… O podobnosti této aplikace s konkurencí (Volksbank) svědčily poznámky některých porotců v tom smyslu, že jde o stejnou aplikaci s odlišným vzhledem.

Citibank (profil, názory)

Známka poroty: 2,31 (12. místo)
Roční náklady: 986 Kč (2. místo) nebo 3 386 Kč (15. místo - nejdražší) – levnější je účet pro ty, který mají v bance na všech účtech více než 100 tisíc Kč

Aplikace si uchovala své specifikum z minulého testu, pro vstup vyžaduje jen uživatelské jméno a heslo, byť již dnes není sama (stejný přístup nabízí i Česká spořitelna). Samotná aplikace se porotcům vzhledově moc nelíbila, v hodnocení používali slova jako zastaralé, přeplácané či zbytečně složité. Jejím kladem je ale rozhodně to, že nabízí všechny důležité funkce s výjimkou detailních informací o platebních kartách.

Česká spořitelna (profil, názory) - vítězná banka podle hlasování poroty

Známka poroty: 1,57 (1. místo)
Roční náklady: 1 661 Kč (11. místo)

Spořitelní aplikace (či spíše výkon jejich vývojářského týmu) by se dala nazvat skokanem naší soutěže. Zatímco v minulém testu byla její aplikace (byť jiná) hodnocena jako nejhorší, letošní hodnocení vyhrála. Za tímto úspěchem stojí především to, že z aplikace typu "musíme to mít, tak to máme" se banka dokázala dopracovat k velmi dobrému internetbankingu s širokou nabídkou funkcí. Některé přitom často nenabízejí ani její konkurenti vnímaní jako "sofistikovanější". Skutečnost, že aplikace není jen o manipulaci s běžným účtem ale i dalšími produkty, především podílovými fondy a pojištěním, ji řadí k tomu lepšímu, co české banky nabízí. Jedinou podstatnou výtkou je skutečnost, že aplikace nenabízí informace o transakcích prováděných platebními kartami (resp. vidíte je až po jejich zaúčtování).

ČSOB (profil, názory)

Známka poroty: 1,87 (9. místo)
Roční náklady: 1 458 Kč (7. místo)

V našem minulém srovnání byla aplikace této banky jedinou, která k autorizaci používala čipovou kartu. O tom, že její tehdejší novátorský přístup nebyl jen plácnutím do vody svědčí to, že dnes tento postup používají další dvě banky (Česká spořitelna a Komerční banka, byť obě jen jako alternativní zabezepečení). Aby se ale klienti necítili čipem omezeni, nabízí banka i alternativní autorizaci pomocí SMS.
Vzhled aplikace se od minulého hodnocení nezměnil, byla "jen" doplněna o řadu funkcí. Přesto by instituce jejího významu mohla prostřednictvím aplikace nabízet i něco více než jen ovládání běžného účtu, například podílové fondy, pojištění či penzijní fondy.

eBanka (profil, názory)

Známka poroty: 1,84 (6. místo)
Roční náklady: 993 Kč (3. místo) nebo 2 858 Kč (14. místo) – levnější účet mají klienti, kterým na něj dorazí každý měsíc alespoň 30 tisíc Kč

Zatímco před lety nebylo pro průkopníka českého internetbankingu těžké vyhrát, letošní výsledky ukazují, že první pozice se v této oblasti obhajuje těžko. Před dvěma lety stačila kompletní obsluha účtu a nabídka sofistikovanějších transakcí k vítězství. Dnes nabízí srovnatelné služby i další banky, a tak kvůli u porotců "neoblíbené" tmavé barvě a designu skončila až šestá. To nic ale nemění na tom, že aplikace stále patří k těm, které nabízejí nejširší rozsah služeb. Především pro movitější klienty pak může být přitažlivá i tím, že pokud každý měsíc na svůj účet pošlou alespoň 30 tisíc Kč, budou mít jeden z nejlevnějších účtů na trhu.

GE Money Bank (profil, názory) - vítězná banka podle hlasování čtenářů

Známka poroty:
1,85 (7. místo) 
Roční náklady: 1 736 Kč (12. místo)

Jednoduchost ani přehledný design na rozdíl od ostatních podobně slovně hodnocených nepřinesl GE dostatek bodů na dobré umístění. Aplikaci banka postavila na funkcích, které její klienti používají nejčastěji, některé tedy chybí (například příkaz k inkasu či zahraniční platby). To asi nestačilo porotcům, ale zákazníci-naši čtenáři, kteří bance odhlasovali první místo, ostatní funkce asi moc nepostrádají. Z těch nestandardních banka nabízí možnost dobíjení předplacených mobilních karet, a za to je jí třeba pochválit.

HVB (profil, názory)

Známka poroty: 2,29 (11. místo) 
Roční náklady: 1 654 Kč (10. místo)

Kdo chvíli stál, již stojí opodál… Toto rčení je velmi výstižné pro aplikaci HVB. To co bylo před třemi lety "výkřikem techniky" s přední nabídkou funkcí, se letos kvůli minimální inovaci podstatně propadlo. Je však nutno podotknout, že aplikace je stále v nabídce funkcí v lepším průměru. Celkově špatnému hodnocení spíše "napomohly" drobnosti typu malé písmo, malá velikost okna aplikace (nelze zvětšit) či nestandardní ovládání. Podle Antonína Beneše, autora článku o bezpečnosti internetbankingových aplikací, je ovšem produkt HVB z tohoto hlediska nejpovedenější.

Komerční banka (profil, názory)

Známka poroty: 1,60 (2. místo)
Roční náklady: 1 926 Kč (13. místo)

Složitá a jednoduchá zároveň je aplikace Komerční banky. Tento zdánlivý dvojsmysl je především důsledkem neuvěřitelného množství funkcí, které aplikace nabízí. Přesto je například z velmi sofistikovaných zahraničních plateb (například je možno z rozbalovacího menu vybrat konkrétní banku protistrany ve zvolené zemi a městě) znát, že hlavními adresáty aplikace jsou malé a střední firmy. Ačkoliv především vzhled aplikace proti minulému hodnocení nedoznal velkých změn, její kvality jsou pravděpodobně nadčasové, neboť i v nynějším hodnocení poroty jí připadlo druhé místo.

Poštovní spořitelna (profil, názory)

Známka poroty: 2,05 (10. místo)
Roční náklady: 1 219 Kč (4. místo)

Aplikace Poštovní spořitelny (PS) je v podstatě "přemalovaná" aplikace ČSOB s několika drobnými odlišnostmi. Volba červené barvy ale asi na porotu nepůsobila nejlépe, neboť PS skončila o stupínek níže s téměř o dvě desetiny horší známkou, než její mateřská banka.
Pochvala Poštovní spořitelně určitě patří za nízkou cenu. Pokud bychom vynechali podmíněně levné účty (Citibank a eBanka), pak nabízí druhou nejnižší cenu na trhu.

Raiffeisenbank (profil, názory)

Známka poroty: 1,79 (3. - 4. místo)
Roční náklady: 1 337 Kč (5. místo)

Alespoň podle slovního hodnocení porotců jde o nejpřehlednější aplikaci našeho testu, to se projevilo i v dobrém celkovém hodnocení. Příjemný dojem ale kazí drobnosti (například občasné problémy s načítáním stránek či neintuitivní ovládání historie) a také fakt, že nabízí pouze minimum ostatních služeb. Což z této aplikace dělá šedý průměr českého on-line bankovnictví.

Volksbank (profil, názory)

Známka poroty: 1,79 (3. - 4. místo)
Roční náklady: 1 443 Kč (6. místo)

Naprosto nezapamatovatelné uživatelské jméno je jednou z mála negativních charakteristik internetbanking Volksbank. Kladnými stránkami jsou podle porotců přehlednost a snadná orientace, což sice bance přineslo velmi dobré umístění. Podobně jako u Raiffeisenbank ale drobnosti typu neadresná nápověda či absence dalších funkcí celkový dojem kazí.

Waldviertel Sparkasse von 1842 (profil, názory)

Známka poroty: 2,65 (13. místo - nejhorší)
Roční náklady: 912 Kč (1. místo - nejlevnější)

Nejmenší (a také nejlevnější) banka našeho srovnání dostala v hodnocení svého internetbankingu nejhorší hodnocení. Příčinou je především skutečnost, že její aplikace je stále ještě ve vývoji a nabízí v současnosti jen základní operace (příkaz k úhradě). Některým porotcům se navíc nelíbila grafika aplikace. Banka ovšem doplnění o další funkce (především trvalý příkaz k úhradě) do budoucna slibuje.

Živnostenská banka (profil, názory)

Známka poroty: 1,83 (5. místo)
Roční náklady: 1 520 Kč (8. místo)

Internetové bankovnictví Živnobanky je další, podle slovního hodnocení porotců, přehlednou aplikací. Jak je vidět i na předchozích dvou místech je přehlednost nejsnadnější cestou k dobrému umístění. Samotná aplikace by (podobně jako u dalších bank) zasloužila doplnit o další funkce, neboť kromě dobře udělaných bankovních transakcí už nabízí jen dobíjení předplacených karet.
Řada klientů také určitě ocení, že banka nabízí dvě alternativní varianty zabezpečení (certifikáty nebo jednorázová hesla), čímž se řadí zatím k menšině peněžních ústavů, které svým klientům dávají možnost volby.

Jak byste jednotlivé aplikace podle vlastních zkušeností charakterizovali vy?

  • RSS
  • Kindle
  • Poslat e-mailem
  • Vytisknout

Líbil se vám článek?

-359
Ano
Ne

Diskuze

26. 5. 2005 | 16:18 | Nero Wolfe

Nejlepsi a cenove nejvyhodnejsi v Cechách je Citibank , je-li na konte v akciích nebo v hotovosti stále aspon 100.000 korun. A bude pozdeji jeste levnejsí , pri 2.500 euro na konte zcela zadarmo a bez jakýchkoliv poplatku...více

25. 5. 2005 | 18:27

Dobrý trik - peníze odjinud tam poslat a hned zas vrátit zpět... Poplatek tím nejspíš zmizí též :-) více

25. 5. 2005 | 18:21

Podstata je asi hlavně v tom, že u ebanky máte paušál zadarmo, když tam dostanete v součtu 15 tis. Takže když si tam např. dva lidé v domácnosti nechají posílat plat, tak jsou v pohodě. To platí pro levnější program. Ten...více

25. 5. 2005 | 12:13 | ZikaM

Dobrý den, není to tak. Každou banku jsme požádali, aby navrhla podle námi zadaného modelového chování nejvýhodnější účet. eBanka zadala program Plus zdarma, který podmiňuje vedení účtu zdarma zasíláním minimálně 30 tisíc...více

25. 5. 2005 | 9:23 | Pavel

V článku je chybná informace ohledně ceny účtu u eBanky. Poplatky neplatí ten, komu přijde na účet měsíčně alespoň 15000 Kč, ne 30000, jak je uvedeno v článku. více

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Statické metody hodnocení investic, Závazky podniku, Kvitance, daně, telefónica, vodafone, start-up, lime, spendee, 549/1991 Sb., družstevní bydlení, digitální měna, náhradní karty, průměrný výdělek, jan ruml, václav kočka, spořicí účet s výpovědní lhůtou, ESPA-ČS fondy

MK7R7777, 4P75572, 2K17417, 3K57573, 4Z04053

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK