HodněVydařenéBludiště.cz

Kreativní rovina:

Na začátku všeho byly podle mého názoru cíl a potřeba BÝT KREATIVNÍ. Ne že by tento cíl neměli téměř všichni tvůrci internetových prezentací, ale v tomto případě mi připadá ona touha téměř hmatatelná. Výsledkem je však web, který se jen KREATIVNĚ TVÁŘÍ. A v tom "být" nebo "tvářit se" je zásadní rozdíl. Snaha, která stála na začátku snažení, byla možná dobře definovaná. Cesta možná vedla správným směrem, ale výsledek zůstal někde uprostřed cesty. A tak má po kreativní stránce podle mého přesvědčení stejně daleko k nudnému sterilnímu webu i k dobré originální www prezentaci.

Netradiční je uspořádání úvodní stránky. Tahle zvláštní směs navigačních a obsahových prvků se takřka totožným způsobem zrcadlí i v jednotlivých podsekcích. Tato prvoplánová netradičnost je bohužel v mnohých ohledech na úkor srozumitelnosti a přehlednosti a často je s nimi dokonce v přímém rozporu.

Mohli bychom tedy vznést otázku. Co je víc? Co je důležitější? Kreativita nebo přehlednost? Uživatelské pohodlí nebo originalita za každou cenu? Přehlednost nebo experimentální pojetí?

Nejsme pak daleko k otázce finální: je v takovém uspořádání, jaké vidíme na hodnocené prezentaci, uživatel účelem nebo jen prostředkem?

Výsledná známka (jako ve škole): 3

Marketingová rovina:

Už dlouho se mi nestalo, abych měl při prvních několika návštěvách některého webu tak silný pocit DEZORIENTACE. Nějak jsem nevěděl (asi jsem hlupák, ale nevím to vlastně doteď), co dělat, abych získal požadovanou informaci a kterou cestou se za ní vydat. Doporučuji všem uživatelům, kteří přijdou na hvb.cz poprvé - nejprve se důkladně seznamte se vším, co úvodní stránka nabízí a teprve pak začněte s prezentací dál pracovat. Nemohu se zbavit dojmu, že komunikační strategie (byla-li na začátku nějaká) je nepromyšlená nebo že ji možná její tvůrci nedotáhli do řádného stavu. A opět musím zmínit příslovečnou trpělivost, kterou možná část uživatelské obce brzo ztratí a možná odejde přímo z homepage někam ke konkurenci. Ne každý má totiž náladu na bludiště, hlavolamy a záhady.

Jestli předchozí odstavec po právu odsuzuje, nastává čas pro změnu po zásluze chválit. Uživatel totiž na stránkách HVB dostává k dispozici mnohé dynamické aplikace, s jejichž pomocí si může vypočítat, co se dá. Znám teď dokonale například možné výnosy z vkladní knížky, orientuji se v úrocích z termínovaných vkladů a upřímně jsem se rozplakal nad výší splátek poskytnutých úvěrů. Tohle se tedy tvůrcům opravdu povedlo. Tvůrcům kalkulaček, myslím.

Výsledná známka: 2-

Informační rovina:

Nelze říci, že tvůrci prezentace nechtějí komunikovat. Je toho dost, co se dozvíte, pokud pozorně hledáte a máte dostatek trpělivosti. Pokud máte dokonce zájem o získání bližších informací, můžete o ně požádat pomocí mailového formuláře. Jen nezapomeňte, že v takovém případě budete nuceni zadat své osobní údaje. Tato skutečnost se spoustě potenciálních klientů nemusí zrovna líbit. Když se chci jen nezávazně zeptat, tak proč hned výslech? Vítám, že existuje také možnost získat odpověď na otázku on-line prostřednictvím operátora. Toto moderované interaktivní fórum považuji za velmi rozumné a navíc efektní řešení. Nevzpomínám, že bych někde něco podobného v této oblasti viděl. Jen kdyby ty on-line odpovědi byly víc k věci a kdyby odpovídal někdo, kdo to umí…

Textům chybí vzájemné prolinkování. Každá sekce tak žije svým životem bez přímé interakce s ostatními tematickými celky. Web pak nepůsobí jako propojený organismus, ale jako kartotéka navzájem nesouvisejících stránek. Jak se praví v úvodu - je toho dost, co chce HVB komunikovat, je toho mnoho, co se dá na jejich stránkách využít. Může se ale stát, že některé důležité informace nikdy nenajdete, pokud nebude hledání vaší jedinou životní náplní. Je co říci, ale umění komunikovat je zásadně podceněno.

Výsledná známka: 3

Grafická rovina:

Rozdílná grafická prostředí, layout rozdělený na celky, které se vizuálně ani barevně zrovna nepřátelí. Použití pastelových barev, které spolu mají harmonizovat, je možná záměrem korporátní identity? Mám ostrý zrak, ale i tak se mi špatně čte to extrémně malé písmo, nejmarkantnější je to v horním navigačním menu. Fotografické vizuálky jsou někdy decentní, někdy se mi zdají být prázdné, jakoby bez obsahu a smyslu.

Výsledný dojem - grafický layout je neuspořádaný. Zřetelná snaha odlišit se a některé rysy zpracování hovoří sice docela přesvědčivě o tom, že stránky netvořil žádný amatér, ale částečná "nedodělanost – nedotaženost" některých rovin svědčí buď o spěchu nebo pověstném "šití horkou jehlou". A bohužel, na grafické podobě se pak onen výsledný efekt projeví vždycky nejrychleji a také nejvýznamněji.

Výsledná známka: 3

Jazyková rovina:

Informace jsou komunikovány s částečným využitím jakéhosi populárně - bankovního jazyka. Vznikly tak dlouhé větné konstrukce, ve kterých jsou často využity bankovní termíny. V některých momentech není příliš brán ohled na to, že klienty HVB mohou být i lidé nepříliš zběhlí v bankovní problematice (a přesto mohou mít dost peněz na to, aby byli zajímavými klienty). Za chvíli zase narazíte na větu, která projevuje zřetelnou snahu být uživatelsky přitažlivá a přitom pregnantní a přesná. Chvíli to jde, chvíli ne.

Gramatické ani velké stylistické chyby ovšem v textu nehledejte. Informace prošly pravděpodobně profesionální jazykovou korekturou.

Při bližším jazykovém zkoumání sekcí Otevřené podílové fondy skupiny HVB a Konto Komfort se o výše tvrzeném faktu můžete přesvědčit sami. Škoda, že takový stav není častějším jevem.

Výsledná známka: 1-

Navigační rovina:

Byl web HVB vytvořen pro jasnovidce? Kde jsem a jak se dostanu zpět? A kde je seznam produktů? Segmentace produktů na Privátní klientela, Business klientela, Majordomus a Kreditní karty, to snad nemůže myslet nikdo vážně?

Navigačních menu je k dispozici hned několik. Proč jsou ale umístěny do miniaturních obdélníčků, když je všude kolem dost místa? Proč v zeleném navigačním menu musím rolovat, abych si mohl pročíst všechny názvy tematických podsekcí? A hlavně – proč neexistuje žádný navigační systém, s jehož pomocí bych vždycky našel cestu zpět? Navigace působí celkovým dojmem úmyslného matení uživatele. Z ergonomického hlediska je navigační forma jakousi lekcí v jemném zacházení s myší. Trefit se totiž do správného místa je opravdu mistrovský kousek.

Výsledná známka: 3-

Technická rovina:

Výsledná známka: 3