Spoření a inflace - jak reálně nepřijít o peníze
Ještě doporučujeme:
Pojišťovny: konec dealerů
Pojišťovací agenti byli ve dvacátém století vděčným námětem vtipů a pošklebků, symbolem vypočítavosti a nekvalitní služby. Tito lidé klientům vždy radili uzavřít ty pojistky, ze kterých měli největší provize a nikdy příliš nehleděli na skutečné potřeby klienta. Přichází jejich konec?
V únoru minulého roku britská pojišťovna Prudential oznámila, že do konce roku 2002 ukončí prodej pojistek prostřednictvím vlastních prodejců, kteří v minulosti v Británii zajišťovali 13 procent tržeb. Místo toho se společnost soustředí na prodej prostřednictvím telefonu, direct mailu a internetu a ponechá si pouze 250 agentů pro obsluhu nejvýznamnějších zákazníků. Pro jednodušší definování potřeb klientů Prudential nabídne telefonní a online kontrolu finančního zdraví, a to za podpory informačního a poradenského telefonního centra. Po Prudential s podobnými kroky přišly také další pojišťovny, například Britannic a Sun Life Financial of Canada.
Novými formami distribuce ale nejsou jen přímé kanály jako telefon nebo internet. Ty jsou vhodné jen pro několik druhů pojištění, především pro pojištění majetku, cestovní pojištění a povinné ručení, zatímco u sofistikovanějších produktů je lidský faktor nezastupitelný. V distribuci pojistek se proto budou stále silněji angažovat banky. Kombinovaný produkt – bankopojištění – se stal zaklínadlem vyšších zisků pro nové majitele všech tuzemských bank. V praxi nejdále pokročila eBanka (profil, názory) vlastněná kdysi monopolní Českou pojišťovnou (profil, názory). Ovšem i velké banky - ČSOB (profil, názory), Komerční banka (profil, názory) i Česká spořitelna (profil, názory) - usilovně pracují na lepší integraci prodeje pojištění (především životního) do svých pobočkových sítí.
Hlavním cílem je samozřejmě integrace různých finančních služeb tak, aby se o klienta plně postarala jediná finanční skupina. Česká pojišťovna zatím v produktové řadě ČP Finance ve spolupráci s eBankou svým klientům nabídla ČP kreditní kartu, ČP spoření a ČP úvěrovou kartu. "Málo likvidní životní pojistku je ideální kombinovat s úvěrem, proto našim klientům ke kapitálovému životnímu pojištění nabízíme kreditní kartu," představuje klíčový bankopojišťovací produkt České pojišťovny Pavel Prokop, poradce předsedy představenstva České pojišťovny. V tomto roce tuzemská pojišťovací jednička plánuje zapojit do společných produktových balíčků ještě svoji investiční společnost ČP Invest (profil, názory).
Podobná propojení budou podle Rogera Gascoigneho z poradenské společnosti KPMG již brzy běžná: "Vazby mezi bankami, investičními společnostmi a pojišťovnami v rámci finančních skupin či strategických aliancí budou každopádně velmi těsné," očekává. Dobrou zprávou je, že klient na aliancích jednoznačně vydělá: propojením životních pojistek s podílovými fondy a bankovními produkty totiž nevznikne kočkopes, ale skutečně "sexy" finanční produkty padnoucí na míru každému.
Vše důležité o pojišťovnách najdete v sekci Pojišťovnictví. Pokud byste si chtěli nějakou pojistku pořídit, můžete si online uzavřít cestovní pojištění, životní pojištění a povinné ručení.
Jaký názor máte na prodejce pojištění vy? Uzavíráte pojistky na pobočkách nebo máte raději návštěvu prodejce u vás doma? Podělte se s námi o své názory!
Psáno pro The Prague Tribune
