Kola, kola, kolečka

Kreativní rovina:
Marně se celé dny ptám: proč se finanční instituce bojí kreativity? Vždyť nejde o nic většího, než je dobrý nápad, nosná myšlenka nebo alespoň jednotící kreativní prvek. Prezentace pak působí lidsky, příjemně, zábavně. Má duši. Prezentace ČSOB Leasingu duši nemá. Tváří se důstojně, ale nesmírně suše a chladně.

Výsledná známka (jako ve škole): 4-

Marketingová rovina:
Z marketingového hlediska působí pozitivně fakt, že v rámci prezentace může zákazník najít širší servis, i když ho neposkytuje daný subjekt. Hovořím o podsekci Nabídka pojišťoven. Čekal jsem zpracovaný přehled hlavních pojistných produktů, výhody a nevýhody, cenové diference apod. Ale kdepak, jde totiž o jakési dva odstavečky, které pomocí hypertextu slouží uživateli jen jakýsi primitivní rozcestník. A přitom mohlo být za málo peněz a trochu té práce hodně zábavy.

Kalkulačka je několikastupňová, působí to možná dojmem větší propracovanosti, myslím ale, že nezanedbatelné procento uživatelů může to postupné zadávání informací odradit. Na homepage je zařazena nabídka odebraných vozidel, je ale umístěna tak, že si ji nemusí část uživatelů prezentace vůbec všimnout.

V levém části úvodní stránky jsou umístěny jakési buttonky, pod nimi jsou jakési texty, když kliknete na buttonek, výsledek je stejný, jako když kliknete na hypertext, celé to na mě působí neuvěřitelně amatérsky.

Jako dobrou věc hodnotím možnost nahlášení pojistné události pomocí e-mailu. Nerad se opakuji, ale je to nutné. To, co jsem kritizoval v minulém hodnocení, tj. nutnost vyplnění dotazníku s osobními daty v případě, že chci položit společnosti nějaký dotaz, je obtěžující, zbytečné, nedůvěryhodné a z marketingového či obchodního hlediska to je velice špatný tah. Zmírním toto hodnocení snad jen faktem, že povinnými položkami jsou jen jméno a příjmení. Na špatném principu se ale nic nemění.

Výsledná známka: 3

Informační rovina:
Hodnocená prezentace obsahuje velké množství informací, které jsou řazeny poměrně přehledně. Forma, jakou jsou informace podávány, je už méně vhodná. A znova a znova musím opakovat, že ne každý rozumí všem použitým termínům, že jazyk "produktových listů" se nehodí k prostému "překlopení" na web, že dlouhé textové pasáže vypadají na monitoru ještě odpudivěji než kdekoli jinde, že bez lidského přístupu k lidskému uživateli to nejde. Vlastně jde. Ale špatně. V sekci Frekventované dotazy by lepší orientaci pomohl seznam otázek na začátku.

Výsledná známka: 2

Grafická rovina:
Úvodní stránka je nepřehledná, obsahuje příliš mnoho textu a je neuspořádaná. Vytvořena byla, zdá se, bez jediného nápadu, jak přitáhnout uživatele k dalším informacím ukrytým uvnitř prezentace. Taková homepage mnohem spíš odradí než upoutá. A další nešvar – komunikuje se příliš mnoho novinek a tiskových zpráv. Na HP to bude málokdy málokdo číst a ti, co si to rádi přečtou uvnitř, se možná dál vůbec nedostanou…

Vlastní grafika jakoby neexistovala (nemluvím-li o stylizaci několika koleček, která se snaží o to, aby to celé vypadalo jako web nějakého strojírenského závodu).

Výsledná známka: 4

Jazyková rovina:
Po mých oblíbených namátkových jazykových exkurzích (tentokrát v prvních 3 odstavcích podsekce Historie společnosti konstatuji např. existenci jednohláskových předložek na konci řádku, nerespektování shody vícečlenného podmětu s tvarem (koncovkou) přísudku, nevhodné stylistické spojení ("dále přibližuje"), chybějící mezery ("a.s."), psaní dvojí formy ("email, e-mail"). Možná by se toho dalo najít víc, možná si myslíte, že to jsou hlouposti, prkotiny. Řeknete ale to samé, když ve své oblíbené knize najdete na jedné stránce několik chyb nebo jazykových problémů? Ne, budete brát jako samozřejmost, že vše bude bezchybné, že texty buď tvořil lingvisticky erudovaný odborník nebo že prošly profesionální jazykovou korekturou. Totéž bychom měli požadovat v prostředí internetu.

A perlička na konec. Navštivte sekci Novinky. Čeká tam na vás komický nadpis "archív novinek".

Výsledná známka: 3

Navigační rovina:
Novinky (nebo chcete-li Tiskové zprávy) jsou jednou Novinky (přistupujete-li k nim z homepage), podruhé jde o Tiskové zprávy (dostáváte-li se k nim přes sekci Informace o společnosti). Že nerozumíte, co jsem tím chtěl říci? Já zase nerozumím tomu, jak je něco takového na webu ČSOB Leasingu možné.

Navigace v rámci prezentace probíhá z 90 % pomocí horní navigační lišty, kde se u některých položek obou hlavních menu v režimu on-mouse-over (při najetí myší) otevírá pop-up menu (rozbalovací menu). Tak je zajištěn praktický a velice často užívaný systém rychlé "přepravy" uživatele na kterékoli místo prezentace. Cesta zpět může probíhat pomocí druhotné navigace v dolní části zobrazovaných stránek. Návrat na homepage pomocí loga. Běžné, nijak objevné.

Výsledná známka: 2

Technická rovina:
Neúměrně dlouho (pevná linka 128 kb/s) se natahují jednotlivé stránky v rámci prezentace. A strašlivá poznámka na úplný závěr (už jsem o tom psal vícekrát, nebudu svou reakci tedy opakovat) – formulář s osobními daty (sekce Leasing automobilů, podsekce Žádost o leasing dopravní techniky…) se odesílá bez jakéhokoli zabezpečení. Neodpustitelné!

Výsledná známka: 5