K čemu je mobil zadarmo

Mobilní bankovní aplikace jednotlivých bank se od sebe moc neliší. Největší rozdíly jsou v nabízení "pokročilejších" transakcí (možnosti zřizování spořících účtů, trvalé příkazy k úhradě a podobně). Z těchto nadstandardů bude GE Capital (profil, názory) nabízet možnost dobíjení Twistu přímo z klientova účtu. Podle informací z banky by tato služba měla být k dispozici během dvou až tří měsíců, podrobnosti zatím nejsou známy.

Ovládání je snadné

S pomocí návodu zvládnete ovládání kapesní banky během pár desítek minut. Pokud jste si před pořízením telefonu vyzkoušeli ukázkové aplikace na webových stránkách banky, bude pro vás ovládání aplikace ještě snadnější.

Při jakékoli manipulaci s aplikací jste vyzváni k zadání BPIN. Na rozdíl od telefoního PINu tento kód nelze vypnout. Navíc při každé transakci musíte zadávat číslo účtu, ze kterého transakci provádíte. Některé telefony (například Bosch 909 Dual S, který lze získat s mobilní bankou) vám nabídnou možnost stisknutím jedné klávesy zadat číslo, které jste vkládali při minulé transakci. Na jiných telefonech, kde tato funkce není, můžete své číslo účtu nahradit znakem mřížka (#). Po odeslání požadavku je nutno vyčkat, až telefon potvrdí, že příkaz byl odeslán. Pokud máte problémy se sítí a SMS neodejde, budete muset všechny položky vyplnit znovu. Po odeslání zprávy byste měli obdržet potvrzení o přijetí příkazu (nebo zůstatek, poslední provedené transakce a podobně). SMSka přijde většinou okamžitě, občas na ni ale čekáte i půl hodiny. Potvrzení můžete dostat během několika minut i faxem.

Když to nefunguje

Pokud při používání služby narazíte na problém, můžete si během dne zavolat na infolinku GE Capital. Nepříjemnou součástí těchto hovorů jsou ale neodbytní operátoři, kteří se na konci každého hovoru vyptávají na mnoho osobních informací, včetně adresy a telefonního čísla. Některé operátory ani nezajímá, že jste již klientem banky. Kromě této linky má banka ještě zákaznický servis, kde však již nevoláte zdarma na linku 0800, ale na pražské telefonní číslo. Ani jedna z těchto linek nefunguje v nočních hodinách. V případě, že telefon nebo SIM kartu ztratíte, raději službu zablokujte. Lze to udělat kdykoli na telefonním čísle, které najdete v návodu.

Kolik vás to bude stát?

Největší odlišností služeb jednotlivých bank je jejich cenová strategie. V současnosti jedinými dvěma bankami, kde se za kapesní bankovnictví musí platit je Expandia (zde však poplatek zahrnuje i další služby, především internet banking) a GE Capital. Ostatní zatím poskytly svým klientům (většinou do konce roku) poplatkové prázdniny. Sazebník GE Capital zahrnuje také jednu milou položku. Výměna SIM karty za bankovní je zdarma (podobnou službu nabízí i Union a Expandia), u všech bank skupiny ČSOB (kromě mateřské banky sem patří i IPB a Poštovní spořitelna) ale musíte za výměnu SIM karty platit Paegasu 400 korun.

Kromě nutnosti platit poplatky za provoz i do konce roku má nabídka GE Capital ještě jednu zvláštnost. Za SMS zprávu (o přijetí příkazu k úhradě, zůstatcích, provedených transakcích a podobně) zaslanou bankou musíte platit. Ostatní banky nabízejí toto potvrzení zdarma. Tomuto placení se bude v budoucnu možno vyhnout zasíláním potvrzení na email. Kdy bude tato služba zprovozněna je však zatím ve hvězdách. Alternativou je ještě faxové potvrzení, které ale stojí šest korun. Obdobně jako konkurence i GECB zvýhodňuje příkazy k úhradě zadané elektronickou cestou, a tak za něj zaplatíte pouze dvě koruny místo obvyklých 5,50. Dodatečné náklady (poplatky Paegasu za SMSky a bance za potvrzení) ale stejně posunou výslednou cenu výrazně výš.

Poplatky za provoz služby můžete najít v minulém článku.

Konkurence zatím nereaguje

Zástupci bank, které také poskytují GSM Banking, si nemyslí, že by mobil zdarma přilákal mnoho nových uživatelů. Raději poskytují služby kapesní banky zadarmo. Na tuto výhodu spoléhají především v ČSOB. Union banka má kromě nulových poplatků jako další lákadlo - soutěž pro ty, kteří si aktivují kapesní banku do poloviny prosince. V osudí je několik desítek cen, takže naděje na výhru je vzhledem k současnému počtu uživatelů (spíše stovky než tisíce) docela velká.

Existují i další názory pochybující o úspěchu této nabídky. Patrik Zandl z Mobil serveru se domnívá, že není dobré kombinovat dvě tak rozdílné služby jako jsou běžné účty a mobilní telefony. Každá z nich by měla odpovídat požadavkům zákazníků. Klient chce účet, který naplňuje jeho potřeby - a stejné nároky má i na telefon. Vzhledem k úzké bankovní nabídce telefonů lze o současném splnění obou těchto požadavků u většiny zákazníků pochybovat.
Jeden ze stratégů mobilního operátora konkurujícího Paegasu také vyslovil názor, že tato služba je zaměřena na nesprávnou cílovou skupinu. Zájemci o mobilní bankovnictví patří do skupiny lidí, která velice brzy přijímá všechny technické novinky. Tito lidé již většinou mobil mají, a tak asi nebudou ochotni plnit přísné požadavky banky kvůli telefonu zdarma. Pro uživatele s vlastním mobilem je navíc rozhodujícím faktorem cenová politika, která nyní nahrává spíše konkurenčním bankám.

Jak se vám líbil tento článek? Jsou pro vás poplatky za GSM Banking přijatelné? Používáte tuto službu? Jak jste s ní spokojeni? Podělte se o své názory s ostatními čtenáři.