ČOI si posvítila na e-shopy, každý druhý chyboval

Brno - Jen poloviční šanci, že se obchod uskuteční podle všech pravidel, máte při nakupování v internetových obchodech. Vyplývá to ze zjištění České obchodní inspekce, která v lednu kontrolovala namátkou 44 vybraných virtuálních obchodů. V pětadvaceti z nich zjistili potíže. "Ze strany provozovatelů internetových obchodů nejsou dodržovány povinnosti spojené s informováním zákazníka zejména o právu na odstoupení od kupní smlouvy, o právech souvisejících s odpovědností za vady," přiblížil nejčastější pochybení mluvčí České obchodní inspekce Tomáš Vozáb. Pravděpodobnost stížností nakupujících na internetové obchody je čím dál častější. Stále jich totiž přibývá a stoupají i počty těch, kteří takto nakupují. Chyběly i české návody Inspektoři ale zjistili i chyby, které jsou pro zákazníka mnohem nepříjemnější. U některých výrobků chyběly návody k použití v českém jazyce a sami spotřebitelé si u inspekce stěžovali na nedodržování lhůt určených pro reklamaci.