E-shopy musí vracet zákazníkům i poštovné, nečiní tak

Praha - Zákazníci mají právo na to, aby jim e-shop, pokud ve čtrnáctidenní lhůtě odstoupí od koupě zboží v internetovém obchodě, vrátil nejen zaplacenou cenu zboží, ale také poštovné. Na to, že tak zhusta nečiní, upozornil časopis dTest. Podle Jana Votočky, právního poradce časopisu je to v rozporu se zákonem. Podle rozhodnutí Evropského soudního dvora totiž musí vracet nejen cenu zboží, ale i poštovné. Zákazníci vrácení částky za poštovné zatím nevyžadují, protože vesměs o nařízení neví.