Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

| rubrika: Když se řekne | 21. 6. 2016 | 9 komentářů
Vlak se zpozdí nebo nejede vůbec. Nefunguje klimatizace nebo topení. Kdy máte nárok na odškodné? Co je povinné a jaké kompenzace za nepříjemnosti vyplácejí České dráhy, RegioJet a Leo Express dobrovolně, nad rámec zákonných povinností?

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

22. 6. 2016 22:37, Tomáš Glanz

Jel jsem s Regiojetem. Zpoždění z Prahy do Ostravy přes 2 hodiny. Občerstvení ani za peníze - údajně chyba dodavatele. Přestože jízdenka byla za více než 400 Kč, na žádost o odškodnění reagovali arogantně, co si to vůbec dovoluji. Jednání se zákazníkem děs a hrůza.

Reagovat

 

+15
Líbí
Nelíbí

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

21. 6. 2016 14:37,

VLAK?
Was ist das VLAK?

Reagovat

 

-8
Líbí
Nelíbí

Další příspěvky v diskuzi (9 komentářů)

21. 6. 2016 14:37 |

VLAK?
Was ist das VLAK?
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

-8
Líbí
Nelíbí

22. 6. 2016 7:26 | Redy

A já jakožto každodenní cestující s traťovou jízdenkou při každodenním zpoždění nemám nárok na žádné odškodnění...
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+6
Líbí
Nelíbí

22. 6. 2016 10:18 | Vojtěch

Dlužno podotknout, že u ČD je ještě kompenzace (max 1000 Kč) na alternativní dopravu do cílové stanice cesty. Platí však pouze v případě, že vlivem zpoždění ujede poslední navazující spoj v daném dni.
Jel jsem Brno->Lovosice (s přestupem v Praze). Do Prahy jsme dojeli s 90 min zpožděním - návazný vlak Praha->Lovosice tedy již ujel. Využil jsem Uber a nechal jsem se dovézt až domů za cca 900 Kč. Po několikerém dopisování s oddělením ČD mi tato částka byla vrácena i spolu s 50 Kč voucherem kvůli IN100.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+2
Líbí
Nelíbí

22. 6. 2016 16:28 | kodiak medvěd

K vám ho ještě nezavedli? To je mi ale opravdu líto.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu ( 21. 06. 2016 14:37)

22. 6. 2016 17:17 | Hunter

To v článku je.

O to odškodnění (proplacení taxi) jsem žádal, je to tak složité a komplikované (a klidně vám budou i do očí na přepážce na nádraží tvrdit, že to nejde!), že se nedivím, že to většina lidí vzdá.
Nakonec jsem to asi za 3 měsíce vyválčil, jen díky tomu, že to bylo 960 Kč. Kdyby to bylo za dvě stovky, asi bych to vzdal, zas takovým zastáncem vyšších principů nejsem.

Každopádně je hezké, že se ČD připojily k systému odškodnění dobrovolně.
Ono je to moc nestojí:
A) v ČR se díky speciálnímu síťovému systému přetrvávajícímu od dob ČSD (tím neříkám, že je špatný) moc neprodávají jízdenky na konkrétní vlak/místenky, ale obvykle pouze na konkrétní den (třeba u včasné jízdenky - tam s odškodněním za zpoždění neuspějete téměř nikdy - kromě posledního vlaku daného dne, kdy vám může ujet přípoj)
B) odškodnění se prakticky dává jen od ceny jízdenky nad 400 Kč. To je díky velmi levné hromadné dopravě a malému rozměru ČR dost problém. 99% jízd je za cenu výrazně nižší. Takže pro zákazníka bez kompenzací.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Vojtěch 22. 06. 2016 10:18)

22. 6. 2016 22:37 | Tomáš Glanz

Jel jsem s Regiojetem. Zpoždění z Prahy do Ostravy přes 2 hodiny. Občerstvení ani za peníze - údajně chyba dodavatele. Přestože jízdenka byla za více než 400 Kč, na žádost o odškodnění reagovali arogantně, co si to vůbec dovoluji. Jednání se zákazníkem děs a hrůza.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+15
Líbí
Nelíbí

22. 6. 2016 22:43 | Karel Sova

Mám s Regiojetem stejnou zkušenost??
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

-1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Tomáš Glanz 22. 06. 2016 22:37)

23. 6. 2016 7:24

Karel pije.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Karel Sova 22. 06. 2016 22:43)

1. 9. 2016 12:39 | Jana Danociova

Dobry den kde si muzu stezovat na spozdeni vlaku platila sem 136 euro 20hodin sem cestovala ze synem dekuji Danociova
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Přihlásit odběr komentářů

Odebírat příspěvky mohou pouze zaregistrovaní a přihlášení uživatelé!

Přihlásit se

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  5 382 418 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Vrácení mobilního telefonu
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobry den. Mam na Vás menší dotaz, 21.9.2016 jsem zakoupil mobilní telefon v kamenem obchodu T-mobile. Poslední dva dny jse mi telefon zacina sekat a zhasinat a hlasi mi to softverove chyby. Dotaz je jestli... více

Spotřebitelská poradna

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Martin Pomothy

podnikatel, ČSFD.cz

Alexandr Vondra

politik

Martin Pomothy
ÚSPĚŠNOST
0,00 %

z 0 duelů
×
Alexandr Vondra
ÚSPĚŠNOST
0,00 %

z 0 duelů

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Prescoring, Eskont, Chudoba, petr mach, náhrada mzdy, kurzy měn, zaměstnanecké benefity, auto, formulace, Nissan, Hongkong, Úrok, vznik peněz, impact hub, původ peněz, záměr vlády, Jiří Cihlář, dělení

7S65545, 66R0UTE, 66R0UTE, 1MCLAREN, 1MCLAREN

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK