Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

| rubrika: Jak na to | 1. 4. 2015 | 33 komentářů
Lednička nechladí, v mobilu podezřele rachotí, žralok na teniskách po prvním tréninku… Chystáte se reklamovat? Pročtěte si reklamační manuál krok za krokem. Poradíme, jak na to.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

7. 1. 2016 10:39, novi

pořád jenom hejt !!! foku mee

Reagovat

 

+114
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (behunek.s@seznam.cz 01. 04. 2015 16:05)

Příspěvek s nejvíce zápornými hlasy

1. 4. 2015 16:05, behunek.s@seznam.cz

Takže zákazník něco špatně zapojí, jako obchodník tam pošlu servis, který zjistí špatnou montáž - a kdo tedy zaplatí výjezd ???

Reagovat

 

-88
Líbí
Nelíbí

Další příspěvky v diskuzi (33 komentářů)

7. 1. 2016 10:39 | novi

pořád jenom hejt !!! foku mee
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+114
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (behunek.s@seznam.cz 01. 04. 2015 16:05)

3. 3. 2016 8:46

Dobrý den,
na Vánoce jsem dostala mobilní telefon.. Začátkem ledna jsem jej šla reklamovat, jelikož se telefon neustále obnovoval a nešlo s ním nijak pracovat.. Reklamace byla vyřízena do 20 dní ovšem závadu nenašli.. Za 5 dní, tj.31.1. jsem jej znova reklamovala pro přetrvávající závadu.. Do dnešního dne jsem nedostala pokyn z prodejny, že je reklamace vyřízená.. Trvá to přes měsíc.. Mám právo na vrácení penež?? Děkuji
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

9. 3. 2016 5:03 | Petra

Mužů reklamovat telefon když se mi sam stále vypíná ale zároveň je na dyspleji kaz který vypadá jak od vody? Pry by mi uctovali 600 Kč právě kvůli tomu kazu za který mužů já ale jak ovlivnim když mi někdo vola zrovna když prsi a kápne mi kapka na telefon.Maj právo si kvůli tomu účtovat peníze nebo maj právo neuznat reklamaci když je zboží v za ruce? Je koupeno 12/10/2015 Dnes je 9/3/2016
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu ( 03. 03. 2016 08:46)

11. 3. 2016 12:55 | Renáta

To je jasný :) Kdyby jste výše četla, dozvíte se, že jakmile obchodník nedodrží 30dní, pak máte právo na vrácení peněz, ať už je výsledek ze servisu jakýkoli.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu ( 03. 03. 2016 08:46)

13. 3. 2016 19:56 | Michal

Zdravím, rok a půl mám notebook a přestal fungovat zvuk, problém není v softwaru ale podle znalce je někde na základní desce. V papírech i podle online podpory je záruka jen 1 rok, podle tohoto článku to ale vypadá, že by měla být normálně 2 roky, jak to tedy je? Mám nárok na reklamaci? Díky
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

15. 3. 2016 9:29 | Ondra

Tento clanek se bohuzel vymezil pouze na Obcansky zakonik. Mnoho lidi ovsem kupuje zbozi s fakturou, coz pak vede i k jinemu reseni reklamace. Toto je dulezite znimit, protoze napr. Alza na to sebejiste dba a pak uznava pouze rocni zarucni dobu. Prosim pro uplnost o rozsireni tohoto clanku, treba i jen odkazem na dalsi clanek, ktery by mohl pojednavat o ostatni, casto pouzivanych zpusobech nakupu zbozi. Dekuji.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

15. 3. 2016 11:08 | Gabriel Pleska

Dobrý nápad. Máte odkaz na konci článku. Díky.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Ondra 15. 03. 2016 09:29)

11. 4. 2016 15:53 | Simon Skalka

Super článek
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

28. 4. 2016 16:26 | Honza

www.reklamovat.cz pomáhá bezplatně s reklamací zboží a pomocí advokátů! V případě oprávněnosti reklamace je zaručeno uspokojení nároků.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+11
Líbí
Nelíbí

28. 4. 2016 16:27 | Honza

www.reklamovat.cz pomáhá bezplatně s reklamací a pomocí advokátů
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Michal 13. 03. 2016 19:56)

29. 6. 2016 0:08 | Dominika

Dobrý den, moje reklamace se týká značkové kabelky Guess, kterou nemám ani rok. Kabelce se začaly trhat uši. Reklamace se vyřizuje. Můj dotaz je, jestli obchodník může požadovat vybraní si jiného zboží (nebo např. nabytí peněz na nějakou věrnostní kartu apod., která má platnost půl roku. Zajímá mě, jestli přesto mohu trvat na vrácení peněz ??? Moc děkuji za odpověď
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

6. 7. 2016 10:41 | Vojtech

Dobrý den,

dne 10.7.16 jsem zakoupil na internetových stánkách iphone 5s refurbished s roční zárukou u prodejce. Dne 24.6.16 mobilní telefon začal vykazovat vadu fotoaparátu. Tudíž 25.6.16 jsem mobilní telefon ihned jel reklamovat do nejbližší pobočky. Dne 30.6.16 jsem byl informován SMS zprávou, že reklamace je vyřízena a připravena k vyzvednutí tudíž jsem se na prodejnu vydal a tam mi bylo sděleno, že telefon není opraven s vyjádřením servisu neopraveno-výrobek není určený pro český trh(HONGKONG). Tudíž jsme sepsali novou reklamaci a že telefon zašlou do jiného servisu. Můj dotaz zní zda mám nějaký nárok na vrácení peněz, případně vyměnit za nový určený pro český trh, jelikož při prodeji mi nebylo sděleno, že jedná o telefon určený pro jiný trh.

děkuji za odpověď
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

12. 7. 2016 21:36 | pecan

Dobry den pred pul rokem sem zakoupil zarizeni honor 7 telfon sem potreboval dat do tovarniho nastaveni pote se do telefonu neda doatat nebot je zablokovan z duvodu vytvoreni huawei uctu ktery jsem nezakladal pote jsem poslal telefon na reklamaci po 35 dnech mi napsali ze nevedi co stim maji delat ze se do telefonu neda vubec dostat co mam delat a jak zadat o vraceni penez nejlepe ? Dekuji prosim zaslat na brebyd@seznam.cz dekuji
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Přihlásit odběr komentářů

Odebírat příspěvky mohou pouze zaregistrovaní a přihlášení uživatelé!

Přihlásit se

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  5 382 418 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

l / 100km
l / 100km
Kč / l
Kč / l
km

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Vrácení mobilního telefonu
Poradna > Spotřebitelská poradna

Otázka: Dobry den. Mam na Vás menší dotaz, 21.9.2016 jsem zakoupil mobilní telefon v kamenem obchodu T-mobile. Poslední dva dny jse mi telefon zacina sekat a zhasinat a hlasi mi to softverove chyby. Dotaz je jestli... více

Spotřebitelská poradna

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Milan Zemánek

podnikatel, Miton

Radim Jančura

podnikatel, Student Agency

Milan Zemánek
ÚSPĚŠNOST
56,76 %

z 74 duelů
×
Radim Jančura
ÚSPĚŠNOST
83,78 %

z 74 duelů

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Bankovní dohled, Zaknihovaný cenný papír, Omezení konkurence, vít kaňkovský, bydlení, závěť, odměna notáře, smrt, oznámení PU, pavel tykač, petra ritschelová, zahraniční investice, Tomáš Síkora, postupné čerpání, jižní evropa, věštba, přebytek běžného účtu, UNIPETROL

2E07120, 1SJ4564, 2E07120, 5H20581, 4T42779

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK