Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají. Krásně zpívají i bankéři – všichni ten příběh znají, všichni ho zažili. Ne každý má naštěstí zkušenost s jeho volným pokračováním, příběhem o tom, co se ptáčkům dělá, když chtějí frnknout k jiné bance.

Příspěvek s nejvíce kladnými hlasy

17. 3. 2011 9:50, Kateřina

A hele, že by někdo z PR oddělení České spořitelny? Místo reakce na kritiku snaha převést diskusi na něco jiného? To už je obehraný tah, zkuste něco lepšího - ideálně kvalitnější služby a slušnější zacházení s klienty :-)

Reagovat

 

+7
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Achi 17. 03. 2011 09:15)

Další příspěvky v diskuzi (32 komentářů)

18. 3. 2011 10:37 | Kája

Do spořky nechodím - maximálně řešit problémy svých klientů s produkty vnucenými jim vždy omylem a nepochopením požadavku klienta ze strany banky :) , ale jinak konstatuji, že je to problém i jiných bank, jenom tam se to zatím drží pod pokličkou. Poslední příklad mám z Komerčky. Klient zpracovaný plán podle zadání, nastavený komplexně pro celou rodinu (mj. s Flexinou pro 2 dospělé a 3 děti). Podle přepážkové pracovnice nic z toho nepotřebuje a poradce ho jenom okradl na provizích. Takže nám zrušil všechny smlouvy protože si nové uzavřel na přepážce KB. Navíc po návštěvě KB s námi odmítá komunikovat, protože mu to paní doporučila. Co k tomu dodat?
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

18. 3. 2011 12:45 | Milan

Paní na přepážce hájila přece klientovi zájmy. Nebo snad banky?? Otázka: Koho platí tu paní na přepážce?? :-)
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Kája 18. 03. 2011 10:37)

18. 3. 2011 13:55 | Pavel

Nu, mám s ČS zatím převážně dobré zkušenosti, při výměně zahraniční měny mě kdysi přepážková úřednice upozornila na nevýhodnost a poslalal mě do směnárny. Na druhé straně jsem tam jednou byl s nějakými papíry na úvěr ze stavebka, kvůli razírkům osobně a zakladádali jsme inkasa a ten kluk se mě ptal, zda-li nechci zrušit ta stará. Řekl jsem klidně, nějak mi hned nedošlo, že to je za těžké peníze - po 30Kč za jedno inkaso. A neřekl ani pumpička. To osobně cítím jako těžký podraz, byť to je samozřejmě pouze moje chyba. Moc na pobočku nechodím, jednou dvakrát do roka a vždycky nakonec dostanu to, proč jsem přišel. Ale obecně tak přemýšlím, proč ČS raději nevydělává třeba na úvěrech než na poplatcích? Jsem docela bonitní a mám naustále v IB nabídku na 370 tisíc korun předschváleného úvěru. Kdyby to bylo řekněme na 6% RPSN, vzal bych si jí i když ji nepotřebuju. Ale když je to tuším na 16% RPSN, tak to mě bere. V době, kdy většina spořáků jede zdaněná kolem 2% prodávat úvěr za 16% mi přijde nemravné. Ale jim asi ne. A tak bych mohl psát dál. Jsem rámcově spokojen, ale...stejně časem asi vypadnu.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

18. 3. 2011 19:51 | Milan

Pavle taky jsem byl rámcově spokojen s jednou nejmenovanou bankou. Dokud jsem se nerozhodl přejít někam jinam na základě drobných pochybení ze strany přepážkového "prodejce". Ani jsem se na něj nezlobil. Byla to moje chyba, ale i tak.. Neměl mi lhát.. a to udělal. A ten přestup do jiné banky mi náležitě okořenili..
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Pavel 18. 03. 2011 13:55)

19. 3. 2011 0:08 | Pavel

No, ono to možná nebude tak dlouho trvat a moje kroky budou mírně urychleny. K prvnímu dubnu snižuje ČS úrok na svém spořicím plánu ze slušných 2% na zcela podprůměrné 1,5%. Takže asi přehodnotím svoje priority a vypadnu. Mám všechna konta, mBank i FIO. Takže mám na výběr. Ale ČS je stále pro mě tak trochu srdeční záležitost, jsem u nich defacto celý život. A teď mi nic nestojí a služby jsou na velmi slušné úrovni. Ale jak říkám, dobné chybičky také mají. Ale ještě si to nechám projít hlavou.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Milan 18. 03. 2011 19:51)

19. 3. 2011 2:22 | Martin Jandura

Moje zkušenosti se spořkou také nejsou moc dobré. A to co mi udělali teď, to už byla poslední kapka. Před dvěma lety jsem s přítelkyní kupoval byt na úvěr. Jelikož životní pojištění Flexi za 401kč pro mě i přítelkyni nebylo dostatečné, tak jsem přes finančního poradce udělal nové Flexi na asi 1500kč. Od spořky mi přišel dopis, že staré pojištění se ruší k xx datu a že mám uhradit naposledy 401kč. Ale v té době jsme se zrovna stěhovali a bylo plno zmatků, tak jsem na zaplacení zapomněl. Dva roky se nic nedělo a teď mi přišel dopis, že vše předali vymahačské firmě a dluh si mám řešit už jen s ní. Ano, vím, že je to moje blbost, že jsem zapomněl zaplatit, ale to mě nemohli zavčasu upozornit, že jsem nezaplatil? Volají mi a posílají dopisy několikrát do roka a nabízejí blbý kreditky, předem schválený půjčky a další služby, ale že mám u nich dluh mi napsat nebo zavolat nemůžou? Platím jim na nové pojistce 1500 měsíčně, mám u nich osobní účet s nesmyslnýma poplatkama a oni mi nemůžou dát vědět, že jim dlužím 400kč a rovnou mě hodí nějaké vymahačské firmě? Ale všechno zlé je k něčemu dobré... aspoň jsem se odhodlal otevřít účty u fio a mbanky, které mě nestojí ani korunu, takže jejich osobák ruším a pojistku přetáhnu v nejbližší době také jinam. Spořka už odemě neuvidí ani korunu.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

19. 3. 2011 12:32 | eva

Taky mi paní u přepážky ČS poradila a přišla jsem o 10tis.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

19. 3. 2011 15:06

Kdyby Vám to finanční poradce udělal tak jak měl tak se nemuselo stát, že dnes Vás honí exekučka. Totiž ten Váš poradce měl tu první flexinu upravit a né uzavřít novou a na tu starou se vykašlal,hlavně že měl provizi.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+4
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Martin Jandura 19. 03. 2011 02:22)

20. 3. 2011 7:19 | B. Petráková

Pane Janduro, s problémy po zrušní pojistění Flexi a prodání promlčených pohledávek jednomu člověku má zkušenost tolika lidí, že kvůli tomu v posledním půlroce vzniklo i občanské sdružení Nedejte se (omlouvám se za reklamu) a to pomáhá lidem bezplatně zařídit, aby nemuseli dotyčnému vymahači nic platit. Já sama sleduji jednu diskuzi, kde se přihlásilo minimálně 100 lidí se stejným problémem.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Martin Jandura 19. 03. 2011 02:22)

21. 3. 2011 16:41

Pane Prouzo,dovolte abych vstoupil do Vaši diskuze s výšepřispěvatelem. V tomto oboru pracuji nejspíš déle než Vy, rozhodně pamatuji doby ještě dávno před vznikem Vaší společnosti. Partners bych nepovažoval ani za ostrůvek pozitvní ani negativní deviace. Máte masivní reklamu, umíte se dostat do médií i jiným způsobem, v krátké době jste se zviditelnili více, než jiní za mnohem delší dobu, pracujete cílevědomě na své image. Nabalují se na vás prodejci, kteří jsou si této konkurenční výhody vědomi. I přes jakýsi systém vnitřního dozoru máte pramalý vliv i přehled o tom, jak vaši prodejci pracují. Samozřejmě, že navenek musíte vypadat seriózně, ale stejně jako prodejce i celou firmu živí to, že prodáte a dostanete provizi. V tom je velké pokrytectví této branže. Neseme všechny náklady a rizika a musíme si na ně vydělat, ale měli bychom se chovat objektivně a téměř nezištně. Jenže vaši poradci si musí vydělat na své podnikání a ještě uživit rodinu. A vy samozřejmě potřebujete, aby vydělávala firma. Kšeftů je málo a konkurence je ostrá. Přiznejme si, že jde spíše o to, vyhnout se extrémům. Pokud budu dělat charitu, umřu hlady. Pokud to budu na druhou stranu přehánět a chovat se nenasytně, nejspíš mě nakonec jako exemplární příklad zloducha zlikvidujete sami, budu na sebe a tím i na vás negativně upozorňovat. Zlatá střední cesta, viďte?
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Tomáš Prouza 17. 03. 2011 09:27)

21. 3. 2011 16:45

Zajímavé, buďte prosím konkrétnější. Jaké sankce na vás uplatňují?
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu (Josef Holek 17. 03. 2011 16:22)

22. 3. 2011 22:39

Citace / 19.03.2011 15:06

Kdyby Vám to finanční poradce udělal tak jak měl tak se nemuselo stát, že dnes Vás honí exekučka. Totiž ten Váš poradce měl tu první flexinu upravit a né uzavřít novou a na tu starou se vykašlal,hlavně že měl provizi.
Poradce si na provizi moc nepomohl, protože u Flexiny se provizně platí pouze rozdíl mezi starou a novou smlouvou, pakliže jakákoli v minulosti existovala. Maximálně se stalo to, že poradce tuto informaci neměl, ale to si nemyslím.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

Zobrazit komentovanou zprávu ( 19. 03. 2011 15:06)

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Přihlásit odběr komentářů

Odebírat příspěvky mohou pouze zaregistrovaní a přihlášení uživatelé!

Přihlásit se

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  5 741 448 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Jakub Vágner

rybář a podnikatel

Jakub Havrlant

podnikatel a investor

Jakub Vágner
ÚSPĚŠNOST
41,18 %

z 17 duelů
×
Jakub Havrlant
ÚSPĚŠNOST
53,23 %

z 62 duelů

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Krátkodobé závazky, Cizí zdroje, Kontinuální režim, nta, eet, evropská unie, daň z příjmů, e-shopy, margin, Euro>26, Operativní leasing, autoritativní režim, Maledivy, závažné choroby, Burzovní indexy, Swap, Nový normál, Státní fond rozvoje bydlení

1111111, 4B13333, 1111111, 2E49762, 1Z16002

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK