Používáte nástroj pro blokování reklamy. Pokud nám chcete pomoci, vypněte si blokování reklamy na našem webu. Zde najdete jednoduchý návod. Děkujeme.

| rubrika: Jak na to | 21. 2. 2011 | 5 komentářů
Většina pojišťoven nabízí v rámci standardního pojištění odpovědnosti z provozu vozidla nebo v havarijním pojištění také servis asistenčních služeb. Jak ale ukázal průzkum České asociace pojišťoven, jen 40 % motoristů zná název své pojišťovny a kontakt na její asistenční službu.

21. 2. 2011 12:44 | jezevec

Zkušenost: česká republika. auto nikoli-pochybné značky v ceně 899.k korun českých, zdechlo v záruce, cca 150km od domova. volána asistenční služba značky (v pátek o půlnoci). prý ano pane, zadarmo vás odtáhneme. kam? domu????? no vám hrabe. odtáhneme vás do nejbližšího značkového servisu. kde to je? 30km na druhou stranu než bydlíte. co potom se mnou? no potom vás odtahovka vykopne u toho servisu na nádvoří, a dál si dělejte co chcete. nouzové ubytování? doprava řidiče domů? asistence? no vyste se musel zbláznit. a opraví mi aspoň přes víkend to auto, když už tedy podstoupím tuto újmu a dnes ai zaplatím taxika a seženu hotel někde v místě sám, nebo půjčí mi tam náhradní vůz? no vyste se musel zbláznit, pane, tady je venkov, tam maji o víkendu zavřeno. to vaše auto ani nesložíme za plot, tam nikdo nebude. jen ho necháme stát za branou, a v pondělí si přijedete dohodnout podmínky jak auto dostat dovnitř a případně opravit. tak chcete tu odtahovku zdarma? dáme vám dvě čísla. chcu. jedno číslo nikdo nevzal, no jasné, je pátek půlnoc a venkov, to už neni nic nonstop. druhé číslo - jasně pane, ale pojedu až z prahy, takže dorazím tak za tři hodinky. výborně, když jedete z prahy, můžete mně do ní hodit, stejně se mi to hodí víc než an druhou stranu? ano pane, do prahy vás hodím, ale musíte si připlatit za kilometry. proč, když stejně jedete z prahy a do prahy? inu, protože my nejsme vaše odtahovka, my jsme smluvní odtahovka, co si nevyděláme bokem to nemáme. kolik by asi stál doplatek za to, že nepojedete z pece pod sněžkou do vrchlabí, ale zpátky do prahy? tuktuktuk, asi 7600 pane. Závěr? To co je zadarmo, odpovídá kvalitě. O hodnotě placených asistenčních služeb si nejsem jist.
Zkušenost 2: švýcarský ADAC. deset let starý pekáč, bráchovi unikal olej tak dlouho až auto vlastní vinou uvařil. volána asistenční služba klubu. (náhodou taky v pátek o půlnoci). prý ano pane, postaráme se o vás. za 40 minut doráží odtahovka a veze na plaťáku obstarožní, ale velmi slušný mercedes. tady máte pane náhradní auto, jeďte kam potřebujete, a pak nám zavolejte až náhradní vůz nebudete potřebovat, my si ho tam vyzvedneme. vaše chcíplé auto chcete dovézt domů, nebo do vašeho oblíbeného servisu? vše samozřejmě zdarma. trinkgeld? ne děkuji pane, jestli pro mně chcete něco udělat, vyplňte mi tady dotazníček jak jste byl spokojen s naší službou. závěr bez pointy
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+13
Líbí
Nelíbí

12. 4. 2012 10:55 | Jenda

Ano,Jezevec má naprostou pravdu,odtahové služby spřažené s pojištovnami a jejich ass.službami fungují velice nespolehlivě a arogantně.Lepší zaplatit nezávislou odtahovku a peníze nárokovat na pojištovně než někde čekat celou noc a nevědět kam mě pojištovna nechá odtahnout.Při podpisu pojištění Vám slibují hory doly a skutek utek.Konkrétně minulý týden mi na ass.službě jedné velké pojištovny řekli že od nich nemám nárok,ale že mi pošlou odtah keš a to po Praze prý max do 5,000 se vejdu!!!!!!!!!!!!!auto Toyota Avensis!!!!!!!!!Nezávislá odtahovka 1500,-do 30 minut na místě.At žijí malé odtahovky.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+4
Líbí
Nelíbí

20. 10. 2012 21:21 | Kuba

Jezdím s odtahovkou pro asistenční služby ale i pro lidi přímo z ulice. Vůbec se nedivím vašemu rozčerování. Nedávno jsem z odtahovkou jel k zákazníkovi, který byl přímo nepříčetný. Pak se ukázalo proč. Ukázal mi v kolik volal asistenční službu a chtěl pomoc a v kolik jsme dorazili. Když jsem vyndal telefon já, nestačil se divit. Rozdíl mezi jeh zavoláním a časem kdy kontaktovala asistenční služba nás byl 4,5 hodiny. Takže chyba není na naší straně. Situace se rok od roku zhoršuje. Volejte si odtahovku přímo a následně si nechte odtah proplatit od pojišťovny - to je do budoucna asi jediná cesta.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

0
Líbí
Nelíbí

8. 5. 2013 3:36 | prase v žitě

Kubo, ale asistenční služby pomalu ustupují od zpětných proplácení odtahů. Důvod - asistence pozbývá smysl. Úkolem asistencí je odtahy zařizovat a ne je jen proplácet. Navíc existuje několik asistenčních služeb, jejich kvalita je značně rozdílná.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

3. 11. 2016 11:03 | jurapilik

Dobrý den, chtěl bych zde napsat konečně pravdu, kterou jsem se dozvěděl při mé nehodě. Stala se mi nehoda v srpnu tohoto roku (2016). Nehodu jsem nezavinil. Vvzhledem k tomu, že jsme byli s rodinou na cestě na dovolenou tak to bylo o dost nepříjemné. Auto nebylo až tak bourané jako spíš odřené a mělo rozbité zadní světlo plus světlo mlhové. Tudíž jsem nějak zvažoval zda budeme v cestě pokračovat či nikoliv (důvodem bylo to, že soused jel takto též na dovolenou do Itálie, kde velice začalo pršet měl prasklé zadní světlo od čehož začalo auto hořet - zbyla jen kostra + sedačky). Tak jsem chtělo tomuto předejít. Zavolal jsem si na pojišťovnu jak to teď mám řešit? Na lince mě operátorka řekla, že se musíme rozhodnout sami (buďto zrušit dovolenou, nebo jestli nemám možnost dovolenou posunout atd atd.) Prostě neuvěřitelné řeči člověku, který je v nouzi a po malé nehodě si neví rady... Opravdu jsme zvažovali, že budeme kontaktovat majitele domu kam jsme mířili na dovolenou a pokusíme se domluvit na přesunutí popř. jen nějaké rozumné pokutě za to, že jsme nepřijeli. Velice nepřijemné. V tu chvíli k nehodě přijelo vozidlo asistenční služby s nápisem Dopravní nehody. Jak jsem, ale četl ze článků kde se uvádí nebo titulují tyhle asistence jako LOVCI NEHOD tak se rozzuřil ještě více a poslal tohoto človíčka do míst, která tu raději nebudu ani vypisovat. Nicméně jsem od něj zaslechl slovo NÁHRADNÍ VOZIDLO... Nenapadlo mě nic než zavolat znovu na pojišťovnu a tam se na možnost náhradního vozidla optat... Nyní již hovor s operátorem nikoliv ženou (tajně jsem doufal), ale po dotazu na náhradní vozidlo mě bylo sděleno: Na náhradní vozidlo vůbec nárok nemáte jak jste na to přišel? K nehodě přijelo auto asistenční služby, kdy mě tohle jejich zaměstnanec nabízel. Ano oni to nabízí, ale nárok není tudíž si nic od takových firem nepůjčujte a vůbec s nimi nic neřešte. Tyhle firmy Vám nabídnout náhradní vozidlo a celé vyřízení pojistné události a pak to po Vás budou chtít zaplatit. Tak jsem ukončil hovor. Člověk s asistenční služby byl stále u nehody a bavil se s druhým účastníkem - ten za mnou přišel a řekl mě ať si toho pána vyslechnu, že je to možná jinak než si myslím a než je to tak jak jsem se dozvěděl u nehody. Poslechl jsem jej a on mi znovu začal podrobně popisovat jak to vlastně je s náhradním vozidlem atd. atd. Vzhledem k mé situaci jsme se tedy nakonec rozumně pobavili já jej vyslechl a domluvili jsme se, že to risknu a zapůjčím si od jejich asistenční služby náhradní vozidlo. Nebylo tak drahé ani kdybych jej měl platit. Abychom došel k věci. Zapůjčili jsme si náhradní vozidlo - úplně nové najeto cca 1.250km takže na cestu dlouhou 900km tam a 900km zpět ideální i když se podívám na to, že mé vozidlo bylo 11let staré. Po návratu z dovolené jsem se pouze dostavil na sídlo asistenční společnosti, kde jsem si převzal svoje opravené vozidlo, vrátil vozidlo zapůjčené podepsal doklady pro vrácení a tím to bylo celé vyřízené. Po asi 14 dnech nám došel na adresu výplatní dopis kde bylo uvedena proplacená částka za náhradní vozidlo a opravu vozidla. Tak se mě velice ulevilo a zapřemýšlel nad tím proč jsou vlastně tedy ty články jak lovci nehod to a to. Jediné co mě opravdu napadlo a čím mě ujistil též zaměstnanec asistenční služby je to, že tyhle články si píší pojišťovny aby vystrašili účastníky nehod. Logické!!!!! Nezapůjčím si auto = pojišťovna nic nezaplatí a ušetří :) To je přesně to proč to tak je.!!!! Z toho plyne ponaučení - neposlouchejte nikdy co Vám radí pojišťovna a vše si raděj pořešte přes asistenční službu - nikoliv však asistenční službu pojišťoven - TIHLE SE VÁM BUDOU CHTÍT CO NEJRYCHLEJI ZBAVIT A NIC NA CO MÁTE NÁROK VÁM NENABÍDNOU!!!! Fuj, že se pojišťovny za takové chování nestydíte. Všichni platí povinné ručení havarijní někteří a pak je necháte stát při nehodě bezradné u nehod a v ničem jim nepomůžete. Jak jsem slíbil. Jakmile vše bude uzavřené bude v pořádku tak tohle všechno napíšu na jakoukoliv diskuzi ať každý ví za co pojištovny mají pojištěné. Velké díky patří asistenční službě z Brna, která mě pomohla ve velmi složité situaci. Především sourozenci Zemanovi. Vše si vyřídili s pojišťovnou a já měl nové náhradní vozidlo po celou dobu na dovolené. Perfektní služby a fakt po důvěře i velice profesionální chování všech. Klobouk dolů. Pokud si tohle čtěte tak Vás moc pozdravuji a jakmile budu mít cestu přes Brno tak se za Vámi rád stavím. Díky díky díky.
Reagovat | Citovat

Nahlásit nevhodný příspěvek

+1
Líbí
Nelíbí

Přidat nový příspěvek

Diskuze na webu www.penize.cz se vždy věnují pouze tématu, k němuž se vztahují. Rozhodně nesuplují funkci Poradny. Máte-li proto jakýkoliv dotaz, obraťte se prosím přímo na naše odborníky, kteří vám rádi pomohou. Na dotazy vložené do Poradny standardně odpovídáme do čtyř pracovních dnů, obvykle se ale dočkáte reakce mnohem dříve. Pokud dotaz vložíte do diskuze, s velkou pravděpodobností na něj nikdo nezareaguje. Děkujeme za pochopení.

Přihlásit odběr komentářů

Odebírat příspěvky mohou pouze zaregistrovaní a přihlášení uživatelé!

Přihlásit se

Ušetřete s Peníze.cz

Naši čtenáři s námi ušetřili už  5 741 448 Kč. Podívejte se na poslední poptávky a vyzkoušejte nás také. Vše je zcela zdarma.

Spočítejte si

Rozšířená verze kalkulačky

Další kalkulačky

Poradna

Tým odborných poradců je tu pro vás.

Poslední dotaz: Umrtí majitele
Poradna > Pojištění a penzijní připojištěníPovinné ručení

Otázka: Dobrý den,prosím o radu.Otec mě zemřel 14,3 2013 zbylo poněm auto fort fiesta.Majetkové vypořádání ještě neproběhlo.Pojištění končí 8 měsíc 2013.Prosím jak mám postupovat? více

Cestovní pojištění

Úrazové pojištění a pojištění v nemoci

Životní pojištění

Havarijní pojištění

Pojištění nemovitosti a domácnosti

Penzijní připojištění

Pojištění odpovědnosti

Povinné ručení

Přihlášení k newsletteru

Změny, novinky a aktuality ze světa osobních financí přehledně ve vaší schránce – čtěte náš pravidelný newsletter.

Email:
Captcha
Opište kód:

Souboj osobností

Kdo je vám sympatičtější? Hlasujte v našem souboji osobností a zvolte si svého oblíbence (případně menší zlo). Stačí kliknout na fotografii.

Ivo Lukačovič

podnikatel, Seznam.cz

Jan Světlík

podnikatel, Vítkovice Holding

Ivo Lukačovič
ÚSPĚŠNOST
65,15 %

z 66 duelů
×
Jan Světlík
ÚSPĚŠNOST
14,81 %

z 27 duelů

Naposledy navštívené

Články

Produkty a instituce

Kalkulačky

Poradna

Finanční subjekty

Nabídky práce

Obchodní rejstřík

Osoby v obchodním rejstříku

Části obce

Městské části

Obce

Okresy

Témata

Potenciální produkt, Mzda, Primární trh, zaměstnavatel, paušální daň, pavel kohout, finanční správa, daně, zpoždění letu, prodejní zájezd, Ivan Březina, groupon, pay per click, jaroslav drábek, alkohol, odůvodněné náklady na bydlení, tiskovka, průměrný osobní mzdový bod

2T79523, 3M65138, 9B14548, 3M65138, 9B14548

Přihlášení

Jméno

Nemáte registraci? Zaregistrujte se zde!

Všechny materiály © 2000 - 2016 Peníze.CZ a dodavatelé. Všechna práva vyhrazena.

ISSN 1213-2217. Doslovné ani částečné přebírání materiálů není povoleno bez uvedení zdroje a předchozího písemného svolení.
Peníze.CZ vydává společnost Partners media, s.r.o.
Člen SPIR - Sdružení pro internetovou reklamu. Člen SVIT - Sdružení vydavatelů internetových titulů při UVDT.

Při poskytování služeb nám pomáhají soubory cookie. Používáním našich služeb nám k tomu udělujete souhlas. Další informace.OK